社群交互升级！海尔企业购青岛、上海、成都中心工程合伙人招募完成

    一直以来，“自以为非”是所有海尔小微深入骨髓的精神气质，而对海尔企业购团队来说，近期所施行的一系列变革与升级是对这一思想的最好实践。自今年6月份以来，为快速提升自身服务能力，海尔企业购将酝酿已久的多项规划逐步落地，从在线全流程交互系统发布、到在线交易流程打通；从全国范围内355家工程商抢单，到工程合伙人招募落地，几乎每一次改变，都会涉及众多流程节点的重塑，而这也是提升自我的必经之路。在众多改变中，工程合伙人计划作为提升服务能力的核心战略，8月10日再次取得进展-完成了成都站的招募工作。至此，海尔企业购已完成青岛、上海、成都三个城市的招募落地，为全国范围内的引爆引领树立样板。

图片说明：海尔总部、成都中心相关负责人及海尔企业购团队
与参与竞标的工程服务商合影

    据后台数据统计，青岛中心自6月份实施工程合伙人计划以来，项目中标率由3.7%提升至10%、项目废弃数由78条降至26条；上海中心的中标率则由8%提升至10%左右、项目废弃数由68条降至28条。而在用户交互体验方面，之前从接到用户留言到完成服务商与用户对接，最长需要经过八次节点交互，而现在最快只需要3次交互即可完成，整体服务效率和客户满意度得到大幅提升。

图片说明：上海中心招募会现场合影

    以近期青州兄弟农业合作社空气源热泵采购项目为例，用户于6月20日在海尔企业购留言后，当天即与青岛中心的合伙人完成对接。由于采购空气源热泵是用于农户大棚取暖，而此前这一领域应用案例较少，为打消用户顾虑，海尔企业购协同总部商空产业、青岛中心工作人员赶赴青州，现场解答用户及农户疑问，以专业能力赢得了农户们的信任，当场签下7台采购协议。而后合作社老板利用自身在当地的社群资源，在海尔总部的协助下经过二次交互引爆，邀请当地40家农户到海尔互联工厂、品牌馆参观，又促成20台空气源热泵订单。最终经过线上线下7次的深度交互，青州兄弟农社对海尔品牌产生了强大的信赖感，延伸签订了600万的年度采购合同，预计明年采购量达1500万。这一案例，正是在青岛中心实施工程合伙人计划后，服务效率和交互流程优化的重要体现。

图片说明：青州兄弟农业合作社与农户来海尔总部参观考察

    而在活动执行方面，经过三个城市的落地开展，海尔企业购团队也总结了一套能够快速复制的活动方法论。每场活动基本分为前期宣传、交互培训、现场招标三个阶段。在前期宣传阶段，海尔企业购向区域内的所有工程服务商发出邀请，同时介绍工程合伙人计划的优势和招募流程。而在互动培训阶段，海尔家电产业集团海尔大客户-企业购总经理顾邵韵亲自赶赴招募城市，为意向客户宣讲平台优势及发展规划。正是源于这两个阶段的提前铺垫，才确保了招募会的场场火爆。而对于大家关心的合伙人权益问题，海尔企业购为每个区域的合伙人提供以下四项权益：1、独享本中心区域内所有海尔企业购平台的企业采购项目信息；2、开通线上【工程服务店铺】，提升业务运营效率，助力零售转型升级；3、开放【企业社群资源】，共享企业用户数据，构建全国最大工程社群生态圈；4、提供全面的工程培训、电商运营、营销推广等服务与支持，为服务商增值赋能。

    作为海尔大客户旗下专注于企业采购和工程服务的B2B企业社群交互、交易、交付平台，海尔企业购已走过了一年半的时间，从1.0时代的最简单的企业留言板，到现在的全流程用户交互系统上线、再到未来在线工程采购，完成了从企业端到企业端的在线交互、交易、交付全流程服务，而工程合伙人计划则是企业购创新服务升级的又一重要里程碑。未来，面对企业工程服务市场的巨大挑战和机遇，企业购将继续协助广大传统经销商客户拓展销售渠道，携手实现全国工程生态的社群交互引爆。

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