海尔冰箱在英国靠质量赢得品牌忠诚度

    一提到英国人，我们脑海里会飞过2个字：精致。小到喝茶永不翘起的小拇指，大到家居生活，从花园设计到室内装潢，从大家电到小物件，每一个细节都透露他们别具匠心的精致。那么，什么样的家电才能征服讲究精致的他们呢？

    10年前，来自伦敦的M女士第一次选择海尔冰箱；10年后，仅用10分钟，她再次选择海尔冰箱，最打动她的是干湿分储的精致保鲜体验以及细腻的设计。现在，让我们一起飞到12000公里外的伦敦，听听她的故事吧！

    隔了10年的“回头客”：为新家再次选择海尔

    这是英国最大家电零售渠道Currys位于Staple corner的门店。拥有百年品牌历史的Currys还入围了2018英国最有价值的150大品牌排行榜。一走进卖场，各个高端家电品牌比肩而立，M女士一眼瞭到了海尔的logo。
 
     10年前，她选择了第一台海尔冰箱。10年间，海尔冰箱作为家里的“食材管家”，保鲜效果十年如一日。联想到这些愉快的使用体验，她径直走向了这里。“我刚搬了新家，旧冰箱留老房子了，想为新家换一台新冰箱。”
 
     隔了10年，M女士再次成为海尔冰箱“回头客”。提及老冰箱，她说到最多的词是质量好、设计贴心。她还开玩笑的说，一直不知道海尔牌的售后服务电话，因为从来不需要。这一次，她一眼相中了比其他冰箱贵了100多英镑的海尔多门Combi冰箱。

    干湿分储保鲜体验：原创科技征服精致英国人

    这台海尔多门Combi冰箱主打干湿分储的精致保鲜体验，正对了M女士的胃口，她详细询问了起来。通过原创干湿分储湿区生物膜技术、精控微风道技术，这台分为湿区、干区的冰箱能实现对不同食材的精致保鲜，确保湿区存放不脱水，干区存放不返潮。
 
    比如在湿区，当湿度在90%以上时，生物膜自动张开，释放抽屉里的水分子，抽屉内不会有冷凝水，使得蔬菜储存时间延长7天左右。
 
    就像英剧里精致的绅士，每次在不同场合出场，从深色三件套到燕尾服，从衬衣到袖口，不同的穿搭处处透露精致，海尔冰箱也根据蔬果、黄油、鱼肉、甜品等食材的干湿不同，实现精致保鲜。虽然英国人的饮食没有中国八大菜系那么多样，却十分讲究，一杯现磨咖啡一定要配杏仁饼，餐后再来一口布丁，而海尔冰箱恰如其分的保鲜食材口感，带给他们一天四餐舌尖上的满足。

    设计入乡随俗：迎合当地对宠物的喜好及饮食习惯

    还记得老舍笔下，嗜狗如命的英国人（《英国人与猫狗》）；还有陪在女王身边的柯基犬。在英国人的家庭里，猫狗和家人一样，M女士家也不例外。而这台海尔冰箱就关注到这样一个细节：压机有盖板可以保护家里的小宠物不受伤。

    “这两个细腻的设计，让我看到了它的与众不同。”M女士说到，她口中的另外一个细腻的设计就是冰箱独特的抽屉设计。在与英国用户的反复交互中，海尔发现了他们频繁拿取食材的习惯，同时迅速通过全球10+N的研发网，整合优质资源设计出独特的抽屉。据了解，仅是这个抽屉，就经过5万次测试！
 
    产品越精益求精，便越快获得消费者认可，就像M女士一样，从进门到购买海尔冰箱只用10分钟。如此，才得以在竞争激烈的海外市场中站稳脚跟并分一杯羹。据市场数据显示，去年，海尔在英国市场开始大力发展多门冰箱，其中70cm宽多门冰箱市场份额迅速达到品类第一，实现引领。

    这是英国M女士的海尔故事。在世界，每分钟都有海尔故事在发生，平均每分钟就有125位海外消费者成为海尔用户。他们可能来自法国、新西兰、巴基斯坦，一起接力中国品牌的全球之旅！

1