年底网购需求增加，日日顺物流开启春节不打烊模式

    商品品种多样、采购方便、支付快捷……这些优势让越来越多的人选择在网上购买年货。数据显示，2017年网上购买年货的用户数量、订单数量、消费金额是2016年同期的2倍。

    然而，随着春运高峰到来，部分物流公司收揽件、发件的时间均有不同程度的延迟，用户也被提醒抓紧下单。在外工作的黄女士告诉记者，往年年底还没来得及购置年货，网店就已开始放假，所以总是担心年前收不到货。“线上不打烊，线下打烊”现象已成为影响用户体验的最大障碍。

    面对这样的窘境，日日顺物流早在多年前就率先启动“春节不打烊”模式，基于其庞大的物流配送体系以及差异化的经营模式，在运力方面做出一系列举措，以最大程度满足消费者过年购物的需求。

    据了解，2018年春节前后，日日顺物流将按照用户的订单量，排查车辆资源、统筹人员调配以及仓储资源分配，对全国136个智慧仓、6000多家微仓以及9万辆车小微、18万服务兵，进行最大程度的优化轮值。

（日日顺物流服务兵）

    此外，春节期间，日日顺物流还将进行服务升级，按约送达、上门取件、送货入户、开箱验机、专业清洗等服务会持续进行。近期，四川省用户黄女士为家住长宁县莲花村的父母买了一台冰箱。日日顺物流师傅涂世龙开着车从长宁出发，绕过盘曲的山路和大片竹林，来到用户父母居住的山脚下，随后背着冰箱，一口气走到老人家中。经过开箱验机、通电测试等一系列基础服务，确认无误后涂师傅才离开。

（日日顺物流师傅背着冰箱爬山路）

    说起此次服务，涂师傅说，他的职责就是通过运输和交付，确保所有规定的物件都完整并有据可查的送到用户手中，保证每单都让用户满意。在多数快递物流企业纷纷延迟揽货发件的情况下，日日顺物流用实际行动为用户提供了全年无差别服务，仍然确保送装时效不打折，为用户提供全流程最佳服务体验。

    专家表示，“春节不打烊”是电商消费革命的持续与升级，日日顺物流坚持多年春节不打烊，既是物流服务个性化的体现，也是其人性化发展的必然结果。

    电商的本质是零售业，而零售业就是物流效率、成本与用户体验的综合能力比拼。看重效率与用户体验的日日顺物流，逐步将物流服务提升到战略高度，从服务1.0“安全送达”到服务2.0“按约送达”再到实现3.0“按需送达”的升级，日日顺物流的高效运转、极速送装为用户体验的一致性和创新性提供了标准与范本。

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