老上海，新零售：百年中国商业中心如何再立潮头

懒狐狸童装批发店老板娘是位80后，名为黄举花。她乐观健谈，关心国家政策，期待“一带一路”能给她的童装生意带来些实质的改变。

她的门店在七浦路兴旺国际商城5楼，占地近40平米。走进店里，三面墙上和中间的衣架都挂满了毛衣、旗袍等各式童装，上面标有“只批发不单卖”的标签。

七浦路商家黄举花

该店的童装不仅在给万达等线下百货供货，还在1688、淘宝上开店。已经销往迪拜和英国。年销售量在500万件以上，目前线上线下的销售额比例为6：4。她的工厂不仅生产自己的品牌，还给天猫的商家做代加工的工作。

2014年线下生意惨淡时，老板娘注册了1688上的账号，在2016年时有考虑过实体店的意义。

黄举花告诉界面新闻记者，2017年的情况让她意识到保留实体店是必要的，因为有很多客户需要一个能够切实摸到服装的场所来决定是否线上购买。往年的线上销售额在1000万左右，今年目标是总销售额达到3000万。

从走访的几家店铺情况来看，像黄举花一样的情况不在少数。对于小商户来说，保留线下商店的最大益处是提供给消费者一个能够真实触摸到商品的场所，但更进一步的企划就没有了。

电商的加持让这些商家有了更全局的视野，能够做到全淘前列，也和商家自己对市场潮流的准确判断有直接关系。

采访的几个商家都表示今年双11商品依然是供不应求的状态，今年均通过贷款增加了备货量。新零售对于这些商家而言，就是不断下降的房租与线上增长的销量的显著对比。七浦路不仅仅是个小批发市场了。

品牌电商的新思路

除了南京东路和七浦路，行走在上海，你随时有可能撞上一家正在开业的智慧门店。

盒马鲜生的爆红证明了新零售的落地能力，它首先在上海试营业、作为阿里新零售的试验产品，盒马鲜生激起了上海人对于海鲜的狂热需求，首家金桥国际广场店已经实现盈利。

模式跑通、路趟顺之后，盒马鲜生于今年9月正式宣布在北京、深圳、杭州、贵阳等城市十店同开。“盒马模式”正在输出全国，其中宁波店是采用与三江超市合作的模式。

作为上海人的盒马鲜生CEO侯毅有自己的生意经。最新的消息是，盒马即将上线便利店的模式，未来定位是做200平米左右的店型。

盒马鲜生等新零售业态刺激了上海人的胃口。他们已经习惯于新事物带来的新鲜感。反哺带来的结果是，越来越多的新零售“样板间”在上海落地首发。

11月3日，音响品牌Bose中国首家体验店在上海新天地（马当路228号） 开业，这是它与天猫合作的istore智慧门店项目的一次正式亮相。

消费者可以在线上浏览产品，预约线下门店专属体验；进入店内，消费者连上专属WiFi，即可通过特定的应用程序体验Bose产品和声学科技。阿里提供的服务包括，整套全域商业解决方案，istore、品牌号、品牌数据银行等。

Bose门店

阿里巴巴全域运营客户部总裁彭雳琦认为，它不仅表明Bose对中国消费者体验的升级，也标志着Bose在互联网时代所进行的数字化转型的一次尝试。

同一天，记者逛街时偶然发现，家居品牌百安居和天猫的合作门店也在上海汶水路边开店。

店员告诉记者，经过两个月的升级改造，新店内上线了智慧购大屏、用户在门店通过人脸识别后，可以在结账时进行刷屏支付。这种消费场景对于大型家居品牌尤其适用。

百安居和天猫合作店开业

百安居内的刷脸支付

逛街时绑定了淘宝账号，支付完成后，系统会自动根据会员情况帮助送货上门。

像这样的品牌电商合作案例还有很多：11月7日，阿里旗下的口碑与万达达成合作，万达商家将全面接入口碑，并能使用口碑的行业解决方案；苏宁在上海开设售价体育用品无人店。

双11前夕，整个电商零售市场都是一种紧张的态势、整个市场在等着双11狂欢的到来，蓄势待发。

细心的读者可能已经注意到，今年“天猫双11潮流盛典”、启动仪式和“猫晚”都落子上海，天猫与全国52个商圈合作的双11智慧快闪店，也有超1/3位于上海。11月10日晚，“猫晚”将在上海梅赛德斯奔驰中心举办，浙江卫视、北京卫视、深圳卫视同步直播。

2017年，天猫双11投入1500万商品，准备接受全球亿万消费者的“检阅”：海内外将有超100万商家线上线下打通、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点将为消费者提供购物体验。

在线下这个更大的市场上，上海地区运营效果的好坏或许将成为品牌内部继续推进新零售改造的判断标准。无论是盒马鲜生、快闪店、智慧门店、还是“捉猫猫”的线下活动，上海都是首发城市。

上海零售业原本发达，上海新零售的业态形式有望成为标杆，进而复制全国。

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