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耐克互联网球衣 是引领潮流还是痴人说梦?


[ 中国品牌总网      更新时间:2017-9-28  ]     ★★★

        摘要:几年前,不被人看好的电商如今已经成为了全球经济领域的巨元霸,京东和阿里不就是活生生的例子吗?在国内网民数量一路飙升的市场背景下,细分领域的垂直电商平台应运而生,但能够像京东和阿里一样成功的屈指可数。

即使在这个令人目不暇接的互联网时代,联网服饰这个idea听起来也更像是两个创业者在抽大麻时想出来的。但耐克还是发现了其中诱人的一面,他们称其为“NBA第一款connect科技球衣”。想象你穿着拉塞尔·维斯布鲁克(雷霆队球星)的球衣,标签里配备NFC芯片,与手机连接后,你就可以看到维斯布鲁克穿着自己的最新款潮服走进球馆,还可以实时观看比赛数据和高光时刻,说不定还可以获得NBA2K18强化密码,让外星人般的维斯布鲁克在游戏里更难以阻挡。

这项技术在许多行业都炙手可热。比如嘉年华邮轮公司(Carnival cruise lines)就准备开启一个新的物联网平台,配有NFC的可穿戴设备就可以无缝衔接船上服务。同时丝芙兰(Sephora)也在尝试将实体店体验同电子定制服务结合。

但所有想要分一杯羹的企业都会面临一个难题:如何说服客户安装App并注册用户——没人愿意这么折腾。

但耐克对用户体验颇有心得:粉丝和自己购买的球衣的关系非常重要——他们对某位球员非常关注,如果能与喜爱的球员更加接近,他们很有可能会下载NikeConnect这款应用。“我们花了很多时间观察受众的行为,最直观的感受就是许多孩子参与到运动中,时时刻刻和手机处于连接状态,”耐克全球设计部副总约翰·霍克(John Hoke)说,“这就让体育和电子化的结合更进一步了。这套球衣可以说是一个连接各种事物的接口。”

这就是耐克,新球衣包含了高科技的敏感性并且有着神奇的市场魔力。霍克透露,新球衣重量比以前轻20%,正面的褶皱设计比后面更坚挺,这样球衣的空气流通会更好。当球员奔跑时,空气从后方更透气的材质流出。

当然,消费者是否会买账还不好说。免费奖励的东西往往很逊:想想那些你从来没扫过的二维码,还有那些所谓“幕后视频”不过是无聊的广告。这个联网球衣实验究竟是个噱头还是真金白银,很大程度上取决于耐克为NikeConnect的奖励内容花多少心思。耐克表示,在研发这款球衣时,他们不断测试奖励是否够好,从而使得用户保持连接。耐克的首席数字官亚当·苏斯曼(Adam Sussman)说:“接下来才是创造实际价值的阶段。

苏斯曼说,耐克体验应用的附加内容,是球迷们对额外内容买账的基础。在耐克的核心应用里,“为您预留(We Reserve For you)”是最受欢迎的标签,这反过来也为定制服务提供了足够的信号。

耐克已经应用AR技术来吸引客户。在耐克的应用SNKRS中已经有了虚拟寻宝功能,用户必须去到一个实际地点来解锁购买一双新鞋的机会。耐克想要在NikeConnect中延续这样的经验,也许是通过增加球员或球队的高光时刻,也许是提前购买装备的机会。高光时刻会以动图的方式呈现,便于分享转发及添加文字。

 

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