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百强地产用户自发点赞海尔金牌服务


[ 中国品牌总网      更新时间:2017-9-8  ]     ★★★

  近日,海尔中央空调总部收到了两份特殊的“礼物”:

  一份来自相隔1000多公里的太原恒大地产,授予“科学管理造精品工程,优质履约展海尔风采”嘉奖锦旗;

  另一份来自青岛相隔5公里的某连锁餐饮企业,授予“海尔空调给力,解决用户之急”感谢锦旗。都说“远亲不如近邻”,对海尔来说,用户都是“自家人”,也是检验服务品质的唯一标准。


  用户称赞物业 物业美誉恒大 恒大感激海尔

  太原恒大华府是恒大集团在山西区域的首个高端楼盘,目前已开发到第三期,首次选用海尔中央空调产品。作为大型楼盘来说,上千户设备大规模同步供货、大规模同步安装都给项目执行增加了难度。

  为此,海尔项目组积极配合土建、装修、机电等方面,将所有工作倒逼自己每天提前1%,最终分8个批次完美实现提前供货,获得恒大工程方一致好评。


  在安装过程中,上百人的施工队伍着装严整、工地管理标识明晰,施工现场垃圾清理数月如一日,“海尔中央空调的施工质量比一二期高了不止一个档次”,恒大地产工程方对海尔中央空调给予极高评价。

  在交付过程中,海尔中央空调安排了专业的网点维护,对中央空调的使用进行了用户的现场交互,为交付之后的使用效果提供强有力的保障,最终获得用户、物业及地产商的高度满意认可。

  2天2夜:只为解用户燃眉之急

  青岛某时代广场内汉巴味德餐厅的空调安装顺利结束后,其他后续软装工程跟进施工,但因误操作问题,导致中央空调三个冷媒系统出现漏点,临近开业发现空调无法正常使用。

  用户情急之下又联系到海尔项目组,海尔中央空调项目组负责人第一时间响应,紧急抽调安装维修人员到场服务。6米高的顶棚、闷热的天气、蚊虫叮咬,早晚两班倒的维修人员坚持用2天2夜时间排查漏点、抢修被迫坏管路,重新调试系统恢复正常,保障如期营业。海尔中央空调用真诚服务获得了用户和业主的高度赞扬。


  据了解,海尔目前已经与中国TOP100 的房地产企业全部实现战略合作,且与恒大、华润、万科、绿城、招商、龙湖均建立起长期战略合作关系。在2015-2016年的地产年度风云榜上,获选“中国房地产中央空调首选实力品牌”。海尔中央空调作为房地产的配套商,在市场份额、运维模式、设计资源整合、样板工程打造等领域均实现行业引领。


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