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刘强东:京东5年内就能超过天猫!


[  电商报    更新时间:2017-9-5  ]     ★★★

        摘要:近日,刘强东接受美国CNBC专访与记者Christine深入交流:京东花了多久赢得国内消费者的信任?与合作伙伴如何合作?物流平台是如何节省开支的?经商的天赋又是从何而来?在这场采访中,刘强东全程说英语,印象中这似乎是我们很少看到的。

近日,刘强东接受美国CNBC专访与记者Christine深入交流:京东花了多久赢得国内消费者的信任?与合作伙伴如何合作?物流平台是如何节省开支的?经商的天赋又是从何而来?

在这场采访中,刘强东全程说英语,印象中这似乎是我们很少看到的。

 

下面电商报整理了此次采访的重点内容:

京东5年内超天猫,甚至会更快

经过十年的发展,京东和阿里巴巴之间的斗争愈发激烈。京东正在获得市场份额,缩小与阿里巴巴的差距。对于未来京东是否会尽全力取代阿里巴巴,刘强东是这样说的:

我相信,5年之内我们将超过天猫,成为中国最大的B2C平台。因为我们一直以来都比他们发展得快,另外,还有一个原因,那就是我们的用户体验比中国其他任何一个竞争者都要好。

并且强调从不怀疑这一点,100%确定能做到,甚至京东有能力做到以更快的世界在中国市场赶超阿里(天猫)。

至于马云怎么想的,刘强东表示这就得问马云本人了。

京东物流是在节约成本

对于一直备受亏损诟病的京东物流,刘强东说这是一种误解,京东的物流网络不仅没有增加成本,反而更加省钱,因为京东们的物流网络是很高效的,比起第三方物流公司,成本更低。未来还会加大对物流的投资,让效率越来越高,成本越来越低。

怎么降低成本?

刘强东说:举个在北京的例子,我们的配送员一天可以配送150个包裹,但是5年之前,这个数字是60。我相信,在未来五年,他们一天将配送450个包裹。第二点是,我们建立了自己的仓库。今天,我们在全国拥有335个大型仓库,在未来3年内,我们将建立500个。这样一来,我们的产品距离顾客就越来越近,配送成本也会大大降低。

 

“接下来几年,整个零售市场,不仅是线上零售,也包括线下零售,将发生巨变,因为技术将改变一切。比如,在线下商店,你不会看到员工,而在像京东这样的线上零售商,你会发现我们的仓库和配送站中没有任何人,甚至没有配送员。我们将使用机器人为顾客送货。那将是一场激动人心的变革,我们称之为“终极版”。那将意味着这个行业将不会再升级了。因为在过去几千年里,这是我们第一次将整个供应链的效率提升到最高,将成本降至最低。用户体验将是完美的。”

发展这么快腾讯的功劳有多少

京东上市之前,腾讯购入了15%的股份,这让京东接触到来自微信和手机QQ平台上的9亿用户,不得不让人觉得京东的成功很大一部分是靠腾讯,对此,刘强东也认为腾讯就像一个仓库,拥有无限的资源,特别是微信。

具体腾讯带来多少占比,刘强东说,如今,京东有24%的新顾客来自于手机QQ和微信,它们可以帮助京东吸引更多的新顾客。但是这还只是冰山一角,(目前京东从腾讯从获取的)不到10%,还有90%等待挖掘。腾讯可以给京东带来更多客户,通过微信,可以触及更多中国消费者。

用六年赢得消费者信任

从京东建立第一天起,刘强东就定下了一个准则,只和著名品牌合作。因为中国的中产阶级正迅速发展庞大,刘强东觉得这样的选择是对的。

刘强东说,赢得国内消费者的信任,从2004年到2010年,用了六年。建立了良好的声誉,赢得品牌和消费者的信任之后,京东就开始向第三方商家开放这个平台,并建立了非常严格的标准。

创业天赋是家族遗传

刘强东认为是他的创业天赋是家族遗传。很多年前家里就是做生意的,他的父亲爷爷那一辈,就是驶船做买卖,就像今天京东的物流业务。从父亲,祖父,曾祖父那里,刘强东听到很多故事。教会他如何做生意,如何取得合作伙伴信任。

关于做生意,刘强东从父亲和爷爷那里学到的一个重要观念就是:如果你赚了1块钱,别全部拿走,只拿70%,留下30%给合作伙伴或者员工。这样,你会有更多的机会,并且能长期挣钱。

每天工作16个小时

对于现在的工作,刘强东坦言很喜欢,很享受,也很有趣。自己是一个工作狂,每天工作时间是16个小时。“如果哪天我没啥可做的了,只能躺在沙发上晒太阳,那不仅无聊,还很痛苦。两三天还可以接受,如果持续一个月甚至一整年,那就太可怕了。”

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