苹果：你到底有几个“苹果”?

　　【导读】除了iPod与其衍生服务iTune网站以及Mac台式机与笔记本外，苹果这棵树上并没有真正结出几个苹果。

　　一款iPod突然让苹果找到了很多很多年前的那份感觉，那份久违了的感觉。

　　就是这款奇妙的音乐播放器，不但帮助苹果轻松摆脱了财务上的窘境，而且直接颠覆了索尼通过数十年的苦心经营才打造起来的帝国，甚至还创造了一种全新的生活方式:戴着乳白色的耳机，沉醉属于你自己的音乐里，让一切不再存在!

　　但另一方面，随着iPod的流行，苹果从只有微软、IBM等少数竞争对手直接无可救药地陷入群狼的包围圈中。除了死对头索尼、微软、IBM等外，竞争对手中增加了许许多多的新面孔包括叫得出名字的与叫不出名字，如三星，如松下，如创新，等等。

　　更值得苹果的拥戴者们担心的是，除了iPod与其衍生服务iTune音乐下载网站以及微不足道的Mac台式机与笔记本外，苹果这棵树上其实并没有真正结出几个苹果。

　　不久前，福布斯杂志发表了一篇《除了iPod，苹果还有什么》的分析，表达了他们的担忧。

　　似乎为了反驳此文一般，乔布斯最近不断推陈出新，先与摩托罗拉合伙搞出了一个iTune手机，现在又推出了iPod Nano系列播放器，试图向人们展现，除了当前热透了半边天的几个金苹果外，苹果还有很多很多的苹果。

　　令乔布斯失望的是，iTune手机并没有掀起预期中的风暴，而iPod Nano则有可能把苹果推到一个可怕的深渊之中。

　　9月27日，在消费者的强烈抗议下，苹果发言人菲尔·席勒承认，某批次的iPod Nano存在质量问题，用户可以要求完全退款或者更换新的iPod Nano。此前，该公司一直拒绝承认于本月初刚上市的这款新产品存在任何质量问题。

　　与此同时，电脑时尚杂志在其10月刊上推出了一期关于iPod Nano的主题文章，从10个方面分析了该产品存在的问题与缺陷。

　　种种迹象显示，苹果在寻找新的增长点过程中遇到了前所未有的挑战。

　　苹果之所以成其为苹果，就在于其强大的、适应市场需求的创新能力，离开了创新，苹果什么也不是，然而，乔布斯现在却在赖以生存的创新上出现了严重危机，而这影响到的决不仅仅是一二款产品!

　　2005年6月，市场调研机构S.G. Cowen & Co.公司开展了一次大范围的消费意向调查，证实Mac销售过程中存在“光环”效应，iPod的品牌效应对前者的市场销售产生了积极的影响。

　　在该项调查中，有这样一组数据，原来使用Windows操作系统的用户中只有3%计划添置Mac电脑，然而，在拥有iPod的Windows用户中，计划添置Mac电脑的消费者比例几乎是以上数字的三倍以上!

　　由于这些原因，无论是苹果电脑的销售收入还是出货量近来都一直呈增长趋势，截止3月，Mac电脑销量增长43%，达100多万台，销售收入也增加了29%，达15亿美元。

　　iPod Nano在甫一上市时就发生如此恶劣的质量事件，除了不可避免地影响其自身的市场销售外，也显著削弱了iPod的光环效应，

　　而苹果的另一个金苹iTune音乐下载网站为乔布斯创造大量利润后，即将迎来激烈的竞争的市场竞争。由于提供非法影音文件下载服务的P2P网站正在大面积向收费下载服务转型，传统的音乐播放器制造商也注意到了收费下载服务的前景，也把自己的触角伸进了这一市场。失去了iPod，iTune网站也失去了赖以生存的土壤。

　　如果苹果不能成功地扭转目前的局势，将发生一系列的连锁反应，直到乔布斯二度出山以来创下的品牌形象。

　　良好的品牌形象不可能在一夜之间建立起来，却很可能在一夜之间毁灭。

　　这不是什么危言耸听。

　　很多购买了iPod Nano的消费者已经对苹果表达了他们的失望，这决不会通过简单的召回就能够弥补的。

　　苹果曾经开创了PC的图形界面，但在比尔·盖茨的进攻下，乔布斯节节败退，最后只能偏居专业市场之一隅，而把一手打下的江山拱手相让给微软;如今面对索尼等仇人，难道苹果会再次让出当前的领先位置吗?

　　老对手时时不念提一下苹果的伤心历史刺激乔布斯:“你看看台式机的历史，苹果曾经以其Macintosh机器和图形用户界面盛极一时，这和今天的iPod很相像，但后来他们都丧失了自己的位置。”

　　乔布斯可以把比尔·盖茨的这句话当成是一句恶意讽刺，也可以把它当成一句醒世恒言。

　　如果是前者，乔布斯可以继续一意孤行;如果是后者，乔布斯则该奋起一击，用事实堵上盖茨的臭嘴。

　　iPod会不会重新上演这一幕呢?

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