摘要：今天要写一位难得让长辈们十分放心的千亿帝国继承者。放心到什么程度呢？学霸、零绯闻、双商高、而且赚钱能力比上一任继承者能力还强。他就是周大福和新世界百货继承人，K11艺术购物中心创始人，香港郑氏家族第三代继承人，郑志刚。
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不仅如此，整个K11商场都弥漫的淡淡香草味，因为郑志刚做过一个调查，女性处于这种味道之下，会在商场停留的时间更长，你说心机不心机？
2、把留客哲学做到了极致，除了买买买还是买买买
K11最狠的一招就是，它所注重的细节，恰恰是潜在消费者所需要的。
比如你欣赏完一场当代艺术展后，可以去楼上学习烘焙，或者上一堂陶艺课，而且郑志刚把所有的活动都穿插在购物中心的各个地方。
所以无论走到哪，都有可能碰到乐队演出，甚至还能直接偶遇正在走秀的高大男模。
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如此一来，游客就没有了足够的时间来闲逛，因为你多待一秒，都有可能被挖掘出潜在的消费心理，就算游客停住了脚步也没关系，这样餐饮和纪念品等消费项目就有了可乘之机。
郑志刚对各种细节的把握，目的就是让更多的顾客，在各种丰富的愉悦体验中，喜欢留在K11的环境之内，毕竟只要留下，就有消费的可能。
3、摆脱传统购物中心的简单粗暴，转变为主题式购物中心
与传统购物中心相比，主题式购物中心可就心机得多了。
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K11心目中的理想消费人群是25至45岁之间，在购物上较为成熟的消费群体，这个群体思维上前卫，且非常喜欢新鲜事物，郑志刚直接将K11细分成与之对应且主题鲜明的多元化消费场所。
比如K11曾经有一次以莫奈特展为艺术主题，结果前来参展的总人数超过26万人，单日最高达6000人次，后来不得不实行限流，从买票到进场能花两个小时。
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如此大的客流量，直接让K11的日常营业额增长了20%之多，而且后续还有一些服装和创意品牌顺势推出了与特展相关的纪念商品，大赚了一笔。
K11大获成功，离不开郑志刚对它的定位：他认为K11就像是一个朋友，很开朗、很国际化、很艺术，所以大家都愿意时不时过来喝个茶，看看它。
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