一个“卖冰淇淋”的空降兵是如何挽救危机边缘的Gucci

2004年，意大利奢侈品集团 Gucci (如今法国开云集团旗下的奢侈品部门)曾遭遇了一次重大危机，由于和大股东之间的分歧，总裁 Domenico De Sole 和设计总监Tom Ford 这对“梦幻组合”双双选择离开。出人意料的，Gucci 并没有从奢侈品行业中选拔新一任领导者，而是任命联合利华冷冻食品部总裁 Robert Polet 担任新一任CEO 及总裁，当时，很多业内人士都对 Gucci 集团的未来感到深深的担忧。甚至当时《纽约时报》的头条新闻是：“冰淇淋帝王能在时尚的高温下生存吗?”《纽约客》当时也就此事发布了一则讽刺性漫画，漫画中是一个街头小贩像在卖小吃一样在叫卖 Gucci 的手提包。

然而，在2006年，在Robert Polet 的领导和管理下，Gucci集团的利润大幅上升了44%，达到 7.41亿美元。Robert Polet 的上台，并没有像一些时尚的追随者所预言的那样，加速 Gucci公司的垮台，反而引领了该集团连续三年的销售增长，甚至实现了更快的利润增长，整体营业利润率从 2003年的 10% 飙升至 2006年底的 16%。

*Robert Polet走马上任之际，Gucci 集团旗下品牌包括 Gucci、YSL ，YSL Beauté，Sergio Rossi，Boucheron，Bedat & Co，Bottega Veneta，Alexander McQueen，Stella McCartney 和 Balenciaga。

下面就来看看 Robert Polet 带领 Gucci 集团摆脱危机，稳健成长的六大招数：

深入基层

2004年 7月 1日，Robert Polet 走马上任，他首先花了 6周时间拜访了Gucci 在全球的 187家门店，并在全球范围内与 2500名员工进行了交谈，收集一线信息。

用数据说话：

上任之后，Robert Polet 就给每一个还在亏损的品牌(如 YSL)树立明确目标：三到四年，必须盈利。

在每次战略会议上，他都会把当下的投资金额，毛利率，价格，资金流等摆上桌面进行讨论，并十分重视此前被传统奢侈品公司忽略的预算工作。Robert Polet 表示，确定预算将会使高管们能够对未来的计划更有现实感。根据这些数据，公司可以清晰看到品牌的发展进程，并及时做出相应的调整。

知人善任：

Robert Polet 上任后，并没有像一些其他从外部空降的 CEO 那样将自己的亲信引入公司，而是沿用了 Gucci 原有的团队，他向 Gucci 公司表示 ，他希望和现有团队并肩作战。

Robert Polet 还让旗下设计师品牌 Alexander McQueen 的同名创始人、特立独行的 McQueen 从一提数据就怒气冲冲，转变为以“一个成功的商人”为荣。

品牌至上：

上世纪 90年代末，Gucci 的首席设计师 Tom Ford 主导了这个没落老牌的华丽转身——并在这个过程中成为了时尚界最炙手可热的巨星。失去了明星设计师的 Robert Polet 却说，推广产品才是至关重要的，而不是产品背后的个性，因为品牌比设计师或主理人活得更久。因此，他招募的创意总监们并不强调个性，而是更专注于产品本身。他明确地说：“设计师是在为品牌服务”。

“放手式”管理：

在公司管理上，他改变之前的大权独揽的体制，把权力下放到集团的各个品牌，赋予创意总监和业务经理一定程度的行业自主权。并且他还让设计师在不受干预的情况下完成自己的工作。要知道，他接手前，Tom Ford和 Domenico De Sole 是把所有操控权都握在自己手中的。 Robert Polet 表示，自己在这个团队中扮演的角色并非决策性角色，而是在正确的环境和商定的策略之下，刺激他手下的高管们做一些困难的决定。

思维创新、“离经叛道”：

Robert Polet 从来都不是一个循规蹈矩的人——他曾回忆起在上世纪 90年代中期，在联合利华时，在讨论是否生产人造黄油的问题时，当时的老板对这个想法犹豫不决，但 Polet 还是偷偷地买了一台机器，并在一家现有工厂的后面设置了一个试点流水线。他一直鼓励他的下属打破规则，走出禁区。

美国奢侈品百货 Saks Fifth Avenue 的总裁 Ronald Frasch 曾表示：“我对 Robert 印象深刻，他很开明，非常直接，非常透明化，是一个很适合与之做生意的人。”

上图：时任 Gucci 创意总监 Frida Gianni、Robert Polet和太太，摄于2010年伦敦

关于 Robert Polet：

Robert Polet 出生于 1955年7月 25日，自称是“现代的吉普赛人”——他出生在马来西亚的吉隆坡，是荷兰人，在英国和荷兰上学，后被联合利华送往巴黎、米兰、汉堡和马来西亚。曾在欧洲商科名校之一，荷兰 Nyenrode 大学学习，后于 1976年在美国密歇根大学获得 MBA 学位。

职业生涯：

1978-2004 在联合利华担任过多个职位，先是在全球管理、市场营销部门工作，还担任马来西亚区的总裁，后来又担任冰淇淋和冷冻食品部门的总裁。

2004.7 – 2011.3 出任 Gucci 集团CEO及总裁

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