王思聪开了一家医美机构，“小目标”是要拉高行业水准？

王思聪入局医美行业，是顺理成章的事。

2015年王思聪正式进入娱乐圈并签下韩国美少女组合T-ara，成立香蕉计划；2016又携熊猫直播面世，手里握着庞大的明星和网红资源。“柠悦诊所”的落地更像是王思聪泛娱乐产业链条上的重要一环。

8月5日傍晚，王思聪出现在了“柠悦诊所”的开幕party上，除了王思聪，还有杨幂、Angelababy、吴亦凡、甘薇、秦岚、刘芸、包贝尔、张歆艺、于正、方安娜、韩火火、马锐、张大大、苏红、张帅等明星也一同庆祝柠悦诊所正式营业。

王思聪的重视、众多明星大咖的加持，不禁让人好奇柠悦诊所是做什么的？到底什么来头？

“轻医美”比“微调”更容易被接受

宁悦诊所是一家以皮肤管理、状态提升切入“轻医美”领域的医美机构。2016年由靳鹏、王思聪、甘薇、秦岚共同成立。目前在北京丽都花园和国贸CBD有两家门店，经历了长达8个月的试营业期，柠悦诊所积累了一批种子用户。

与其他医美整形机构不同，柠悦诊所定位于“轻医美”，不提供外科服务，只为用户提供医学护肤、颜值管理和状态提升三种“轻医美”服务。

靳鹏更强调柠悦诊所的社交属性和休闲属性，为用户提供空中下午茶等体验，满足中产人群消费升级下的体验式需求。因为国人对整形的认知，大多数只停留在“医美需要慎重考虑的大事”，而台湾早已实践“午餐式美容”的概念——一顿午餐的时间就能接受一次整形手术，并且让身边的同事、朋友看不出任何整形的痕迹。

柠悦诊所创始人靳鹏告诉品途商业评论，柠悦诊所希望从体验上突破，让消费者正视“轻医美”这件事，不需要太大的心里负担。

据新氧《2017年医美白皮书》显示，80%高收入女性表达了想整形的意愿，她们更愿意称之为“微调”，而不喜欢“整形”这个说法。在国内的消费者中，大家都比较排斥“整形、抗衰老”这样的词汇，柠悦诊所定位为“轻医美”正是发觉到了消费者的这一个心理变化。

在医学护肤方面，柠悦诊所用面部保养、皮肤管理等基础性服务项目粘客；在医学美业方面，包括激光注射、皮肤管理、基因检测等医美项目。

女人的钱最好赚，2015年初，柠悦创始人靳鹏与王思聪在初期考察市场的时候就认为，互联网已进入下半场，新模式很难跑出来，但生命科技行业未来一定会爆发。

现阶段的柠悦诊所定位于国内美容市场中的轻医美领域，专注于轻医美服务，中长期专注于轻奢美业生活方式，未来还会涉足生命科学和基因管理等领域。

明星、网红和地产成壁垒

相比较新氧和更美等医美平台，柠悦的背后拥有强大的明星、网红资源。

柠悦创始人靳鹏表示，在筹备之初，王思聪给几乎半个娱乐圈的明星都送了柠悦充值卡，内部邀请他们体验，“小到皮肤管理，大到基因抗衰产品”等，柠悦诊所不做微整形，就是为了不给艺人们造成负担。”

在前期推广，靳鹏和王思聪给明星们送充值卡耗资近一个亿。靳鹏告诉品途商业评论：“这个行业大概40%~50%都是市场费用，获客成本通常在5000~7000元左右。而柠悦诊所通过创始团队的资源，包括初期的明星、网红效应，带动之后的用户流量，将获客成本降至500~1000元。”

除了强大的明星网红资源，地产也是柠悦的壁垒之一。

创始人靳鹏在地产领域有着丰富的经验和资源，以及王思聪的支持，这些都使得柠悦诊所在店铺选址以及店铺租金方面，有先天的条件。靳鹏表示，柠悦会先在北京和上海共开设5家门店，一、二线城市以直营为主，三、四线城市选择优质资源伙伴合作运营。其规模包括5000平方米以上的超级旗舰店、1000－1500平方米的中心店，和500－1000平米的社区店。

靳鹏和王思聪的野心，使他们并没有局限在国内市场，据靳鹏透露，目前柠悦的海外服务项目已同步开启，在多国都有柠悦的合作的机构，包括瑞士著名的被誉为欧洲医学瑰宝SEROLAB SA实验室、日本的财团健康院、历届韩国总统定点的抗衰机构“Chaum生命管理中心”。

柠悦诊所背后的母公司——北京叮咚柠檬已经建立起一整套“柠悦体系”，线下有柠悦诊所，线上前端有APP，客户和平台都可以通过APP实现一系列互动和精准服务，后端是开放的SaaS系统，可以进行云管理，形成一个完整的“线下诊所+线上平台+数据云服务”的商业闭环。

拉高医美行业水准？

根据德勤发布的医美报告，2017年中国医美市场空间达到1760亿元，到了2020年，中国医美市场能达到4640亿元。预计2017年中国有1400万人通过医美变美，比2016年上涨了42%。

但传统的医美行业，因无法标准化产品、行政审批繁琐、医生管理人才欠缺、获客成本高等众多问题制约着整个行业的发展，使整个医美行业美誉度很低。

在这个庞大的灰色市场里，医美市场假药、水货、山寨设备泛滥，美容院和微整形工作室为求暴利不择手段，特别是在消费者接受度高的“肉毒素”、“玻尿酸”“超声刀”“热玛吉”等医美项目，更是成为了医美黑市市场的重灾区。

据新氧的调查报告显示，医美黑市规模是正规机构的2倍，整个黑市微整形规模达1100亿，而正规的微整形机构规模仅有600亿。

靳鹏表示，当下整个医美行业的水准不是很高，却收着极高的价格，用手机行业的话说，就是“高价低配”。成立柠悦的初衷，就是直奔医美行业的痛点，直接拉高行业水准。

以最常见的水光针护肤为例，在柠悦平台上价格2000/次，整个疗程5000元。同时配有项目介绍，包括使用的设备、使用的产品以及治疗建议。同样是水光针项目，在新氧平台上推荐了四款相关产品，定价最高的是580元。通过比较可以看到，同样的水光针项目，柠悦诊所的定价与新氧平台相差接近4倍。

对于定价，靳鹏表示对于微整形而言，还是找一家正规医院和有技术的医生更重要。绝大多数的美容院在卖产品，谁家的产品返佣高就吆喝谁家，毫无专业可言，或者堆砌一大堆生硬的概念。另外，一部分美容院则充当掮客，给各个整形医院拉人；而更可怕的是，有些整形医院甚至没有行医资格。

靳鹏告诉品途商业评论：“每家柠悦诊所都需要6-8个月申请医疗机构职业资质，每家医院有两名主治以上资格的驻店医生，现在医生允许多点执业，柠悦还配有云医生，一起建立用户信任。

当前虽然已经有更美和新氧等大的医美平台，但靳鹏表示并不冲突。柠悦诊所与新氧的用户群体几乎不重合，柠悦看中的是追求性价比的中高端的消费群体。特别是在产品上，柠悦不仅正在研发自有产品，目前也在于菲洛嘉、修丽可等国际药妆品牌合作，在每一项服务介绍上，都会标准使用产品的品牌，增加医美行业的透明度。

王思聪和靳鹏强势入局轻医美行业，他们的柠悦诊所在众明星参投下还获得了由深圳前海小白互动公司的数千万天使投资，据靳鹏透露，柠悦目前已基本敲定亿元级的pre-A轮融资，用于不断的优化服务体验，可见王思聪和靳鹏对柠悦的耐心。

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