摘要:黑科技餐厅,无人轨道上菜系统,17秒把菜送到食客面前。起源于德国、极具工业设计感的失重餐厅spacelab,正式亮相于北京。据说,餐厅平均每天客流量达1000人,周末更是人气爆棚,周一至周四餐厅的翻台率为4次,周末的翻台率能达到10次。这家落座北京的亚洲首家失重餐厅,有什么不同呢?
从5月份试营业以来,失重餐厅就以这样的独特用餐体验吸引了大量客流。
据失重餐厅的CEO张凤来介绍,餐厅平均每天客流量达1000人,周末更是人气爆棚,甚至一位难求。张凤来说,周一至周四餐厅的翻台率为4次,周末的翻台率能达到10次。
餐厅娱乐化,打造食客体验感与参与感
事实上,按照创始人马提亚斯的设想,他希望餐厅更侧重于工业设计感的展示,弱化餐饮的功能。但失重餐厅的CEO张凤来却有不同的看法。
他给失重餐厅的定位是餐厅娱乐化,更加注重消费者的体验感与参与感。他认为餐饮还是要回归到消费者身上,于是他对中国版的“过山车餐厅”做了改良。
1、场景方面:主打注重娱乐化、体验感
“国外版本的工业设计感太强,不太符合中国消费者的就餐习惯,因此我们在空间上做了一些改良。”张凤来说。
失重餐厅除了营造金属轨道和太空感装饰品的“硬”视觉冲击之外,还有采用了圆形木桌、弧形玻璃屏障、蓝粉黄色桌垫、布艺软沙发等“柔”的元素,达到一种融合的平衡。
他认为,这样的设计更能符合中国人的消费习惯。由此可见,与国外强调观赏性不同,张凤来更强调餐厅的消费属性。
2、食材方面:素食化、健康化将成主流
失重餐厅多选择进口国外大牌食材,以保证食材质量。同时依靠轨道传送节约了上菜时间,让食物在最佳食用时间达到餐桌。
张凤来认为,未来餐饮素食化、健康化将成为主流,吸引消费者的核心在于菜品的原汁原味。
3、菜品层面:注重中西融合、包揽年龄跨度
失重餐厅也打造中西融合的口味,比如推出孜然口味的汉堡。张凤来说,失重餐饮的娱乐性吸引了不少儿童客群,而针对这类家庭消费群体,失重餐厅制定出不同类型的菜品以满足各个年龄段的需求,不仅有成人餐,还提供特色儿童餐。
张凤来说:“这个年龄跨度很好,青少年的感受会带动成人消费,同时非周末时间,时尚白领又会成为主流客群。这样一来,我们就做到了相对广泛的接受度。”
餐饮娱乐的同时,节约运营成本
从失重餐厅引发朋友圈热潮可见,这是一家自带IP传播的餐厅。在试营业阶段,在没有大规模宣传的情况下,仍然引来众多关注。
失重餐厅的一个优势在于使用无服务员的轨道传菜系统,这样可以减少4-5个服务人员。而从另一个角度,与人工上菜相比,轨道传菜效率更高,可以节约3-5分钟上菜时间。
这样一来,在追求餐饮娱乐化的同时,也节约了餐厅的运营成本,达到双赢的结果。
小结:
如今整个商业都在向体验化发展,餐饮也是如此。餐厅提供的早已不仅仅是就餐,而越来越多承担起娱乐和社交的功能。
同时,也有很多花重金“博眼球”的餐厅,为了吸引客群而不得不增加餐厅的运营压力和资金压力。但新鲜感过后,很多餐厅因根基不牢而难以为继。
关于这样的“博眼球”餐厅,你看好吗?