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美妆自动贩卖机来了 柜台小姐要小心自己的工作了


[ 中国品牌总网      更新时间:2017-7-28  ]     ★★★

        摘要:近日,一款外形模仿耳机的美妆自动贩卖机出现在杭州西湖银泰百货内。消费者通过扫描二维码,可选取一支自己喜欢的口红。口红产品悉数来自于一家创立于2006年的本土彩妆品牌玛丽黛佳,创意则来自于玛丽黛佳以及它的长期合作伙伴天猫。

美妆自动贩卖机来了 柜台小姐要小心自己的工作了

| | | | 2017-7-28 08:08

近日,一款外形模仿耳机的美妆自动贩卖机出现在杭州西湖银泰百货内。消费者通过扫描二维码,可选取一支自己喜欢的口红。口红产品悉数来自于一家创立于2006年的本土彩妆品牌玛丽黛佳,创意则来自于玛丽黛佳以及它的长期合作伙伴天猫。

年轻消费者到底在想什么?这是每家品牌都在思考的问题。如今,一款出现了几个世纪的“老设备”或许将助力品牌们触达更多年轻消费者,了解他们的喜好,并挖掘潜力新用户。

近日,一款外形模仿耳机的美妆自动贩卖机出现在杭州西湖银泰百货内。消费者通过扫描二维码,可选取一支自己喜欢的口红。口红产品悉数来自于一家创立于2006年的本土彩妆品牌玛丽黛佳,创意则来自于玛丽黛佳以及它的长期合作伙伴天猫。

 

年轻消费者到底在想什么?这是每家品牌都在思考的问题。如今,一款出现了几个世纪的“老设备”或许将助力品牌们触达更多年轻消费者,了解他们的喜好,并挖掘潜力新用户。

近日,一款外形模仿耳机的美妆自动贩卖机出现在杭州西湖银泰百货内。消费者通过扫描二维码,可选取一支自己喜欢的口红。口红产品悉数来自于一家创立于2006年的本土彩妆品牌玛丽黛佳,创意则来自于玛丽黛佳以及它的长期合作伙伴天猫。

“这次我们试运营了三天,总共卖出1500支口红,每支5块钱。银泰百货的人还打电话给我,问这款自动贩卖机能不能多留几天。”天猫美妆全渠道新零售负责人张宁在接受界面新闻采访时说。

假设每位消费者选色、扫码、关注、领取口红的时间平均为1分钟,那么平均每天售出500支口红就意味着这台自动贩卖机每天接待消费者的时间超过了8小时,甚至更多,而普通商场的运营时间仅为12小时。

玛丽黛佳并不是第一个尝试自动贩卖机的美妆品牌。2010年,法国奢侈品品牌香奈儿在法国、美国等地推出了一款香水自动贩卖机;同年,台湾女性购物网站Pay Easy在百货购物中心亮相了一款名为“Easy时尚机”的化妆品自动贩卖机,产品包括彩妆、美发、指甲油及保养品等。2013年,美国美妆品牌贝妃玲在20家机场推出了一款外观酷似食物运输车的粉红色化妆品自动贩卖机。

去年7月,本土日化品牌上海家化(600315.SH)在上海虹桥机场、浦东机场、部分地铁站投放了E-store自动贩卖机,销售的产品包括旗下佰草集、一花一木面膜、高夫护肤产品、六神清凉油等。消费者扫码显示屏上的二维码,关注其官方微信,就可以免费领取产品。

据凯度零售咨询数据显示,当人均GDP达到1万美元时,消费者对自动售货机的需求将迎来爆发。与此同时,伴随着我国近年来移动支付方式的普及、人力成本的攀升,自动贩卖机或许会成为更多美妆品牌青睐的渠道之一。

“扫描关注官方微信是美妆自动贩卖机1.0时代的功能,我们现在要做的是2.0时代。”张宁说。在他看来,仅仅让消费者绑定微信公众号并不能让品牌与消费者之间的关系得到明显加强。

“自动贩卖机产生的是真实订单,这些订单是消费者数据,比如他们喜欢哪些品牌、品类,喜欢哪款口红的颜色。如果品牌的线下数据已经和天猫数据打通了,加上自动贩卖机产生的数据,我们就可以为品牌触达更多年轻的、新的消费群体。”

例如,一位住在西湖银泰百货附近的消费者在该百货公司购买了某品牌的某款产品,结合该消费者在天猫、淘宝上的购物数据、收货地址,天猫方面可推测出该消费者的居住范围、购物偏好等。根据这些数据,品牌方可进行精准营销,包括当消费者路过品牌线下专卖店附近时,推送其可能感兴趣的新品信息或门店优惠信息。

另一方面,通过交叉比对阿里数字银行中的信息,品牌还可以向潜在的,尚未了解该品牌的新用户推送信息。例如,喜欢法国天然护肤品牌娇韵诗的消费者可能会喜欢同样来自法国的高端护肤品牌Fresh,但部分消费者只知道娇韵诗而不了解Fresh,那么后者可通过数据匹配去触达这部分潜在新消费群体。

张宁分析,“以前去专柜试色,导购小姐不会记录消费者的数据,但是通过自动贩卖机,我们可以直接获得消费者数据,了解他们的喜好。以后你和你朋友逛街,你们收到的推送消息都会是不同的。”

之所以选择口红作为第一次尝试的品类,源于口红价格不高,消耗大,且只要确定颜色便可以选择。不过,口红品类外,天猫与品牌们正在探索其他品类的可能性。相比以颜色为主的口红,护肤产品更注重功效,因此,在选择自动贩卖机渠道时,品牌方需要设计更多有趣的场景(例如VR)吸引消费者体验、购买。

不过,天猫方面并未透露今年美妆自动贩卖机的实际投入计划。张宁表示,目前尚处于和品牌洽谈阶段。“我们在找更多和消费者互动的玩法,具体开多少家不是天猫决定的,而是品牌。


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