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无人口红贩卖机来了!虚拟试妆满足“色”心


[ 中国品牌总网      更新时间:2017-7-27  ]     ★★★

        摘要:这台无人色彩贩卖机单天售出的口红,相当于玛丽黛佳线下专柜一周的销量。它带来的不仅仅是销量......

自动贩卖机可以卖什么?你最先想到的是不是饮料?

除了饮料,自动贩卖机其实还可以卖很多商品。在日本,自动贩卖机覆盖品类包括香烟、水果、雨伞、丝袜、杂志等。在国内,最近也出现了自动售酒机、自助冰激凌机、自助榨汁机等业态(“自动售货机第一股”要来了,无人业态成风口)。

如今,自动贩卖机还可以像卖矿泉水一样卖口红。7月21日,天猫彩妆周上,彩妆品牌玛丽黛佳与天猫打造的“无人色彩贩卖机”亮相杭州西湖银泰。消费者通过扫描贩卖机液晶屏的二维码进入商品页面,关注玛丽黛佳天猫旗舰店,再选择心仪的口红颜色,支付5块钱,即可取走一支mini口红体验装,整个体验过程不到1分钟30秒。

尝新者在银泰商场排起长队,3天活动时间共卖出1550支口红。

 

传统贩卖机成了新零售试点

玛丽黛佳“无人色彩贩卖机”的火爆场景,让人对化妆品自动贩卖市场有所期待。

 

一位姑娘在杭州西湖银泰试妆魔镜前试妆

事实上,早在2016年玛丽黛佳就计划开发口红贩卖机,售卖mini版口红试用装,投放在一二线城市的百货商场。

由于处在探索阶段,这款自带卖点的口红贩卖机最初并没有摆脱传统贩卖形式。顾客通过屏幕选取颜色,支付出货后交易完成。品牌没有接触顾客信息,无法打通数据,消费记录、转化率也就不得而知。

此次亮相天猫彩妆周的贩卖机做了升级。天猫通过技术支持,帮助玛丽黛佳打通交易链路,实现二维码扫码一键关注店铺并完成支付宝支付等一站式交易流程。

“通过技术上的突破,我们想让线上线下数据结合,为消费者带来更多的体验以及二次内容营销及服务。”玛丽黛佳电商事业部总经理Eva说。作为新锐国货品牌,玛丽黛佳线上表现相当不错。天猫美妆洗护产品运营小二张伟介绍,在2017年天猫美妆行业上半年排行榜中,玛丽黛佳名列彩妆品牌第一。

 

对于顾客来说,无人贩卖机可以发展为彩妆体验的新场景。一方面,网上购物很难体验到产品上妆的真实效果;另一方面,虽然线下体验大多免费,但对于大胆的颜色,用户体验时会有所顾虑,而且导购服务在一定程度上也会给消费者带来购买压力。而贩卖机的尝试成本低、交易环境较为轻松,因此,即使需要5块钱购买小样,依然可能受到追捧。

在推出无人贩卖机之前,玛丽黛佳在产品和运营上都做了一些准备。产品上,口红在规格、包装上做了新的设计,且主要以门店和线上的热卖色为主,目前一共有18种颜色。运营上,每个贩卖机会配备一名导购员引导操作。

目前,玛丽黛佳已投放9台“无人色彩贩卖机”,分别在西安、成都、郑州、广州等城市,今年年底计划共投放25台。

 

如何找到彩妆需求

虽然还在完善阶段,口红贩卖机的作用已经凸显出来。

以市场表现来看,彩妆人群正在不断扩大,作为入门级产品,口红的市场需求也越来越大。因此,掌握消费者数据,研发出消费者喜欢的颜色尤为重要。

雅诗兰黛旗下彩妆品牌M.A.C选择通过技术解决颜色与线上体验之间的矛盾。今年5月,M.A.C开启天猫超级品牌日,天猫与M.A.C为“史上最全”的130余种口红色号定制了专门的“选色卡”,真实还原唇膏的颜色、质感、光泽度,解决线上体验的问题。

 

MAC选色卡

通过贩卖机,玛丽黛佳则找到了彩妆轻体验的一个捷径。

活动三天,玛丽黛佳发现mini口红热卖色主要为布鲁斯橙、森巴橘、贝斯桔,和线上热卖色重合度达到90%。

“贩卖机和线上消费者在选择口红颜色时具有一定的重合性,主要是从视觉出发判断对某一颜色的喜好。”Eva认为一些线上消费者,可以通过贩卖机体验颜色来做决定。投放新品时,贩卖机的消费反馈也可以为线上供货做参考。此外,一些限量款、特定色也都可以通过小样投放观察消费者的接受程度。

后续,无人色彩贩卖机将会实现品牌与天猫线上线下会员系统的完整对接。基于消费者数据,天猫还将与玛丽黛佳合作,做试用人群洞察和会员方案。

此外,通过接入移动应用LBS(Location Based Service),可以对会员进行持续、深入的运营。比如,以后在一定的地理范围内,玛丽黛佳会员都能收到无人色彩贩卖机的优惠信息等。当这一模式得以复制,品牌能够一改传统的会员运营和管理方式,实现对精准用户的实时触达。

试妆魔镜你能玩多久

除了无人口红贩卖机,天猫与雅诗兰黛、植村秀等品牌共同推出的试妆魔镜,也亮相杭州西湖银泰。

在线下专柜试口红,三分钟才能试一种颜色;使用虚拟试妆,一分钟能尝试超过5支不同色彩。

利用3D建模技术打造的“试妆镜”,通过对人脸的高精度识别,能够实现美瞳、腮红、眼影和唇彩的实时绘制,达到逼真、自然的虚拟试妆效果。这样虚拟试妆技术,正大幅提升线上线下融合的效率和消费者的心理体验。

试妆魔镜让爱美女孩试口红的热情大大增加。在豆瓣小组的分享帖里,有一位宁波姑娘说,“这个试妆魔镜我能玩一年”;还有一位小姑娘开始思考哲学命题:“为什么试妆魔镜里的我都这么美,到底哪一个才是真正的我?”

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