摘要:Glossier是最早一批强调“nomake-up”的本土品牌之一。这不仅局限于产品本身——它最早在YouTube上投放了一系列关于“Instagram无妆感妆容”的教学视频;在海报上,棕榈树和椰子的形象反复出现。消费者会收到一只内壁为婴儿粉的棕色盒子,印着“肤质第一,美妆第二,保持微笑”的标语;在实体店和Showroom里,这种粉红色也反复出现,导致Instagram上“Glossierpink”已经成为了对婴儿粉的一种特有称呼。
Glossier手机背景贴纸
更重要的是,Glossier把自己的消费者们变成了品牌传播者。它有一支由120名消费者组成的Slack聊天群,实时进行产品调查或收集消费者反馈;在KarlieKloss穿着Glossier员工服的照片在Instagram上走红后,它也开始销售这款印有品牌Logo的灰色T恤。每周五,他们还会上传最新的品牌手机桌面贴纸,每周吸引约5万人下载。
如果在Instagram或Twitter上输入“Glossier”,你也能找到大量普通消费者或博主发布的生活照片——比如敷着面膜坐在浴缸里看书、和闺蜜开睡衣派对等等。
这些人有的只是自发分享,有的则是通过邮件申请参加了Glossier“代理人计划”。这项计划容易令人联想起雅芳或玫琳凯的金字塔型销售机制,但按照Glossier副总裁AliWeiss对Quiz的说法,参与者在这一计划中并非交易金钱,而是交易社会资本——Glossier从这种机制中推广品牌,而消费者们则把Glossier当做自己生活方式的一种标识。
“你在消费Glossier时不会觉得你在购买产品,而是在购买生活方式。”时尚杂志Lucky前主编EvaChen在接受Buzzfeed采访时说,“这有点类似Supreme。”
目前,Glossier的“代理人们”已经从最初的11人发展为500人。不过EmilyWeiss表示,他们不打算进入使用动物测试的市场,这当然也包括中国。