摘要:“丧茶”火遍全国,一下子引爆了“快闪店”这个小众物种,据说不少茶饮品牌也在跃跃欲试,准备合作尝试这个新玩法。但是,这种短则几天、长也不过几个月的“速战速决”玩法,算起来销售额,未必能超过打造店铺的成本。
▲上海一家花千万成本的快闪店
既然这种模式未必保本,为什么还会出现得越来越多?今年5月,快闪店空间运营商和服务提供商“闪殿PopupUnion”甚至还完成了近千万元天使轮融资。
RET睿意德中国商业地产研究中心将中国的快闪店分为销售型、品牌推广型、引流型和市场试水型四个类型,目前以前两个为主,分别占比为44%和34%。它预测:到2018年,二三线城市将占整个快闪店市场份额的54-72%,成为营销的重要法宝。
TOPSHOP把快闪店作为营销利刃切开市场,用意主要是测试市场,它至今也没有在中国内地开出实体门店。
而GAP则是借快闪店收集消费者大数据,为Old Navy的实体店探测市场行情。
03、快闪店存在的逻辑是什么?
沃顿商学院市场营销学教授史蒂芬·霍奇(Stephen J. Hoch)认为:“由于快闪店是游击式的,不会营业很长时间,因而这种店铺会试图在同一时间将所有人吸引过来,以创造格外令人兴奋的体验。”
快闪店虽然展示时间短,但设计装修、运营服务并不亚于筹备一个新品牌,背后实则是满满的营销套路。
▲实际是换了种方式的营销
用社交营销制造话题;
品牌提供一些全新的服务或体验,事件本身就是个新闻。
快闪店通过短期限量带来的压迫感、专业的陈列设计和精心策划的内容让消费者产生期待,强烈的好奇心以及对于转瞬即逝的迷恋,会让消费者在有了美好体验后更乐于自发分享,自发产生UCG,即用户口碑。
直达目标客群;
品牌方选择目标客群较多的位置,以短时间、最经济的方式,精准触达目标客户群,是快闪店存在并迅速发展的基础。
低成本小步试错;
对于初创品牌、或是进驻新环境的小众品牌而言,快闪店可以帮助品牌自动生成话题,同时降低试错成本。
▲比如,咪咕的快闪店也对其咪咕咖啡进行了很好的宣传
解决三方痛点。
快闪店淡化了销售,用参与感把产品卖到顾客心里,通过符合消费者真正需求的内容和渠道来售卖产品,解决了目前市场环境下,品牌方、商业地产和消费者三方的痛点。
04、这样的模式具有普适性吗?
前文讲到,对于初创品牌或小品牌来说,可以选择快闪店模式进行小步试错。不过,这种模式的弊端在于,可允许出错度极低。
“快闪店”租期短,每一天都相当宝贵。如果碰上恶劣天气,或者产品定位不准、设备出错、地段选择错误等问题,不仅达不到预期效果,甚至品牌本身都有可能受到影响。
想做一次成功的快闪店营销,可以先考虑自己是否具备以下资质:
是否有能力做到话题引爆
快闪店主要是通过制造话题引爆,普通品牌即使前期宣传成功,但如果消费者对产品持有怀疑态度,未必能够进行实际消费行为。因此,必须有足够的话题点引爆市场,带来广泛的市场传播。
▲从营销角度来看,需要引爆传播
创意能否实现品牌价值最大化
如果快闪店的创意设计不能够吸引消费者的眼球,必将导致顾客流量的减少。但创意设计只是其中一部分,创意应与品牌调性相符,才能发挥品牌联想力,引发消费者的情感共鸣乃至价值共鸣。
能否与顾客充分互动
只有与消费者进行更深刻的融入沟通,才能让品牌驻扎于消费者心中,增加消费者对品牌的好感度、忠诚度。