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“一支雪糕”卖到一个亿,中街1946怎么做到的?


[       更新时间:2017/7/24  ]     ★★★

        摘要:当中街1946出现时,新零售这个词还没有火起来,但中街1946的理念或许正好部分吻合了新零售的要素。

 

     国内冰品主要以“过路经济”驱动的随机性消费,为了满足不同的过路人群的需求,冰品品牌就需要制造各种不同的商品,比如蒙牛绿色心情这样的棒型的、和路雪可爱多这样的筒型的、八喜这样的杯装的,甚至还衍生出雀巢8次方这样的特殊形状冰淇淋。而这样的需求还要分摊到各个价位上。这造成了冰品市场极度分散的现实情况,伊利、蒙牛等品牌往往要管理超过100个SKU。所以新兴品牌也有入场并迅速建立品牌的机会。

     随机性消费的另一个问题是受季节的影响很大,试想一下寒风刺骨的大冬天,你会在路上产生吃雪糕的想法吗?所以冰品销售在冬季往往不到旺季20%甚至10%。但要是商家能解决用户“冬天也想吃雪糕”这个问题,冰品就能挖掘出新的市场空间。怎么解决?挖掘新的场景。林盛的理解是这个场景就在家中,电商则是实现家备冰品品牌化的一个路径。

     在家里储备雪糕也不算是很鲜见的需求,超市里有大份的家庭装雪糕,有些不那么新潮的地区还会有一些冷饮批发点,但为什么在电商上却卖不动呢?这背后的原因大部分是受限于仓储和物流,可选性很少。由此导致这部分需求被商家和消费者两端都给忽视了。但随着仓储和物流的逐步升级,加上生鲜电商的快速崛起,冰品的快速销售成了一个现实问题,而中街1946就敏锐地瞄准了这个机会。另一方面,由于仓储和物流的高成本,低价值的冰品在电商渠道上反而显得不是太合算,反而是中街1946这样的高价值冰品更容易达成销售。因此,中街1946即使在冰品的销售淡季依然能保持旺季时六成以上的销售额。

     正因为如此,林盛也说“中街1946是赶上了一个好时代”。话是没错,但我与的沟通中可以看到林盛在创立中街1946之前,就有针对这个时代冰品的理解和储备,包括对品质的要求、对物流的投入、对营销的布局、对SKU的管理,等等。这是一个有规划的布局,而不是守株待兔的运气。

两线协同,一场新零售实践

     新零售这个词也炒了好久了,虽然连提出这个概念的阿里巴巴都未必完全想明白这茬,但各路人马纷纷给出了不同的解读和实践。不敢说中街1946是这场商业革命运动中做得最好的,但至少从目前的情况来看,中街1946在冰品这个领域的做法确实值得分享。

     林盛有一个说法,“线上是导弹,线下是侦察兵”。换句话说,如何发挥出导弹的威力,用导弹炸平目标才是他们的终极目的。实际上这个想法可以解释中街1946的很多商业行为。

     举例来说,要让导弹发挥出威力,首先你就不能把导弹搞得太复杂,不然还没打出去恐怕就维护不过来了。所以与蒙牛、伊利等传统冰品平台相比,中街1946只提供很少的SKU,但务必把每个产品都做成精品,以此来满足消费者对其较高的预期(降低导弹的通用性强化杀伤力)。而在线上,中街1946则通过不同的组合策略来达到更有效的打击效果,给予消费者更多选择性,反正这也不会改变他的核心SKU数量。

中街1946只提供很少的SKU

     “侦察兵”的协同更是中街1946的亮点。我认为线下门店在中街1946的整个商业设计中占有了几点重要角色。

1、确定目标

     这是侦察兵的主要任务。通过一些线下门店,中街1946可以更准确地把握一个地区的消费环境、消费人群、消费习惯等,并且在这个过程中可以进行一些试错,确定是否要基于一些本地化特性对原有的模式进行一些修正,以及如何落实他们的“千店千面”。

2、打前战

     通过侦察兵进入一个区通过侦察兵进入一个区域,然后在当地“搞事情”。不管是把自己打造成网红也好,还是这次和晓风书屋的合作也好,中街1946都是通过“搞事情”这种方式带动其在该区域的知名度,即使门店覆盖不完全,但通过这样的方式一来可以带动当地区的线上销售,二来也为以后的门店建立优势。有一个例子是,中街1946落地杭州后,带动浙江地区的线上销售额翻了3倍。

3、架设导弹架

     门店的另一个作用就是建立前置仓。目前中街1946的“2小时达”这个服务已经基本完成了对上海的覆盖,上海的消费者在中街1946天猫店下单后门店可以直接发货,两小时内配送到家。这个体系中,门店的作用无可替代。正是这些门店形成了导弹发射架的功效,让中街1946可以指哪儿打哪儿。

     我认为中街1946的战略构想非常有趣,但这样的构想要实现需要对线上线下不同纬度的理解,同时还需要内部的高效协调,属于说起来容易做起来难的工作。

会昙花一现吗?

     作为一个2016年成立的品牌,中街1946目前的发展速度比林盛预期的还要快,由此林盛还修正了预期,希望能再近几年保持每年3倍左右的增长。

     品牌所提供的体验是否能满足消费者的预期,这是一条很宽的河,河的对岸是知名品牌,而网红店只能淹死在河里。我为何说中街1946注定不是一个昙花一现的品牌?因为我身边的人包括我自己,买过的人几乎都有复购。而据庄毅所说,中街1946的线上的月复购率也有40%。我想这些已经完全可以说明中街1946与其他一些网红品牌的本质区别,就是是否在产品上花足够多的心思。

     林盛说,他从来没对外讲过中街1946的雪糕有多好吃,首先他们卖这个价格,好吃是理所应当的事,其次这事也不应该他们说,如果好吃消费者自己会说。作为一个在冰品行业从业多年的资深业者,林盛希望可以以中街1946这个品牌来稍微推动一下中国的冰品发展,让中式冰品也可以在中高端市场上与西式冰淇淋分庭抗礼。

     对于林盛的这个理念我并不是特别在意,作为消费者我只要东西好吃才不管中式还是西式。不过,为了犒劳下这么热的天写了这么多字的我自己,我觉得应该去对面买一根中街1946最贵的“比利时·大黑”尝一尝。

 

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