海尔如何成为空调业的“爱迪生”？

    138年前，经历过1600次多次失败的实验，爱迪生用棉线做灯丝，发明人类第一盏有实用价值的灯泡。

    186年后的2015年8月，又是改变世界的一天。海尔历经340天、交互出33种方案，通过517次不同地域测试，推出智能自清洁空调。

消费者、500亿+数据平台 海尔“发明家”的灵感源泉

    给予爱迪生用棉线做灯丝灵感的是他的老朋友麦肯基。100多年后，最普通的消费者成为了海尔这个“发明家”的灵感源泉。

    以海尔发明智能自清洁空调的过程，把它定义为“发明家”毫不夸张。更具体的说，海尔智能自清洁空调是海尔用户的“发明”。通过与用户交互，海尔发现大部分用户家中的空调积尘严重，且长时间得不到清洗，室内空气二次污染严重，空调清洗难是困扰消费者的第一难题。

    为解决这一难题，海尔以500亿+数据平台为基础，研发人员历经340天、交互出33种方案，通过517次不同地域测试，于2015年8月推出行业首台智能自清洁空调，独创4项专利自清洁技术。

    2016年，专利自清洁技术迭代，通过冷膨胀、凝水、宝石蓝涂层、抗菌逆平衡、速凝快洗技术等6项创新技术，实现内外机自清洁，省时省电。2016年7月，海尔智能自清洁空调在机身上贴上了“会洗澡的空调”的标识。

    2017年4月，中科院发布细菌检测实验证明海尔自清洁不滋生细菌，拒绝室内空气二次污染。

 
图一：空调本身细菌含量测试对比结果

 
图二：空调抗菌性能实验对比结果

 
图三：空调出风细菌含量测试结果

    一个月后，煤炭总医院的无菌实验室里出现了海尔智能自清洁空调的身影。海尔自清洁空调成为煤炭总医院无菌实验室的首选。

“白毛巾”“1杯水”活动 海尔成被消费者熟知的创造者

    不为大众所知的是，电灯的发明者实际是英国的科学家戴维和法拉第，他们发明的是一种叫电弧灯的电灯。然而，被更多人熟知的是爱迪生，因为爱迪生发明的电灯更具实用价值。

    毫无疑问，海尔是创造者。自海尔首创智能自清洁空调后，各大品牌相继推出带有自动清洗功能的空调。但被消费者熟知的，依然是海尔。

    从发明到产品的标识，再到产品的营销，海尔实现了全过程与用户交互。去年7月，机身上贴的标识“会洗澡的空调”，来自全国1万多消费者。现在只要提到“会洗澡的空调”，用户就会立刻想到海尔自清洁空调。

    今年4月，全国6000家卖场吹起白毛巾。同样在空调下吹2个小时，海尔自清洁空调能吹出洁净的空气。而普通空调吹2小时，白毛巾变黑。5月12日，海尔空调在全国线上线下发起#白毛巾擦出脏空气#交互活动，普及脏空调危害和健康空气的意识。

    5月16日，海尔在全国卖场开展“1杯水”活动。海尔自清洁空调清洗出的水，干净、透明，普通空调洗出的污水，深褐色、刺鼻。

    通过活动，与消费者建立最直接的联系，海尔与用户的交互逐渐渗透健康意识。走进空调卖场，更多用户愿意购买自带自清洁功能的空调，这种景象每天在全国电器商场上演。截至2017年3月，海尔自清洁空调销量突破400万套。

    以科学家的精神和姿态，海尔既是智能自清洁空调的先驱，又以接地气地方式被用户熟知认可。

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