问题序
阿海老板找我抱怨,说他在这三年中跟朋友合伙开了三家店,前两家是化妆品专卖店与中型快餐店,皆已结束营业,现在这家是专业发廊,经营半年多一直亏损且未见好转,深深感觉到单一店经营很难生存,该怎么办?案例分析
如果时光能倒回到三年前,我一定不敢再开店,阿海无奈的说。
十八岁就踏进社会的阿海,进入服务业打工到从事营销业务工作,累积了营销管理的经验与创业资金,在二十八岁投入开店的行列,无奈的是每开一店就倒一店,但他却没有害怕过失败,直到这家店才让他觉醒到精力、财力、智力将要耗尽,彻彻底底体验到单店经营、单打独斗的无力感。
传统业务员行销乃属于单兵攻击的经营型态,单店经营则是单打独斗传统店的模式,然而在科技化领军的商业年代,单打独斗的时代已经过去了,取代的则是团队组织力量以及品牌魅力。就组织经营而言,简单地说就是事业连锁,而连锁店的组织系统,它是一种共存共荣的企业生命共同体并非仅仅是个人的事业。因此想要成功开一家赚钱又能永续经营的店,必须要走向组织化、品牌化、专业化的经营路线,藉着团队力量与经营体制来提升店的品牌效应,才不会被淘汰出局。实战法则
其实,每一个危机,却都是一个扭转乾坤的转机。不可否认的是,商战的竞争对手都很强,但是没有人可以永远占尽优势,只要团结起来群策群力去经营管理,抱着为事业心手相连,为理想共存共荣的使命感,成功经营与有效管理就不再是难事。
建立一个健全的连锁事业,归纳后的联合作战执行重点可分为两个阶段:
第一阶段是发展期,着重在建立有效率的统一采购计划,为产品的品质责任把关,达到节省成本与减少呆帐耗损的作用;二是统一促销管理;三是统一宣传;四是统一招兵买马与教育训练;五要做好健全财务会计管理;六是顾客组织计划的设计。再运用异业结盟与其它事业体结合的营销策略。
第二阶段稳定成长期的重点则是在:规划经营获利稳定发展与品牌形象提升计划;二是建立人力与品质效益稳定计划;三是要设计稳定顾客倍增业绩管理计划;要特别强调的是,当企业稳定经营时,要做好迈向多店投资事业成长的规划,才能永续企业的经营生命力。
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