摘要:“名创优品”——一家扩张速度惊人的、低价日用商品休闲百货连锁店。这家公司三年时间就全球开店超过1800家,平均1天两家,2016年营收近100亿元,堪称凶残。
2005年3月,叶国富正式成立公司,受顾客感叹启发,公司定名“哎呀呀”。想扩大生意规模,就必须及时掌握时尚流行饰品新动向。为此,叶国富在产品开发上跟日本、韩国企业建立了长期的合作关系。
不仅如此,他还在广州的白云区组建了6000平方米的国内大型配货中心,负责各个连锁直营店和加盟店的货源配送,每周三发新货。
生意做久了,有心的叶国富发现做饰品就是做细节。于是他要求每一个小产品都精致,都要开发好,每一个细节做到位才能有大的改观。“细微的差距造就巨大的不同”。
终于,叶国富的尝试取得了成功,公司很快发展壮大了,到了2006年,“哎呀呀”店铺数量已达到400家。但新的问题也如影随形:模仿者如雨后春笋般冒出来。为此,叶国富又有了大胆的决定,请明星做品牌代言人,进行规模化的品牌扩张。当时,这让许多人诧异。因为在饰品私营企业,请明星做代言人,叶国富还是第一个吃螃蟹的人。
有了明星代言后,哎呀呀的品牌影响力和加盟店的口碑效应呈几何级传播。2007年,“哎呀呀”店铺数量近千家,零售总额达5.6亿元,到2010年底达到3000家,并以平均每天两家新店的速度稳步扩张,这个速度是肯德基的2倍、屈臣氏的6倍。
二次创业——名创优品
时间来到2013年,这时的叶国富已经33岁,在这一年迎来了他的第二次创业,这源于他的一次去日本旅行。
他发现在日本,有很多200日元店且绝大部分商品是由中国生产,在那时两百日元相当人民币12块。
“12块钱买这么好的东西,别说放在日本,就是放在中国也会被抢购一空的。我觉得可以做一件这样的事情了。”
在机缘巧合之下,他遇到了青年设计师三宅顺也,两人在日本联手创业,创办名创优品。宅顺也负责设计和日本公司运营,叶国富负责供应链整合和中国公司运营。两年不到的时间在全球开店1100家,营收突破50亿。
可能很多人不知道它究竟是何时开了这么多家店的。
几乎一夜之间,在中国各大城市里吹起了“名创优品”之风。不管在哪儿,都能看到日本时尚休闲品牌“名创优品”的身影。而店中几乎人满为患。
2016年,名创优品在海内外共开了600家店,最终在全球布局1800家门店。成功进驻的市场除了菲律宾、马来西亚等发展中国家之外,还有美国、加拿大、新加坡等发达国家。
名创优品的成功秘诀
而名创优品疯狂扩张背后,却有着其独家秘密:
1、不靠卖产品挣钱
名创优品本质卖的不是产品,卖的是流量。用高频流量去覆盖一切成本,狠抓利润。
到名创优品店里,很容易就会被店里面配色鲜活、款式多样的货品迷住了,总结三个特点:
1所有小物件按类别、功能整齐分区,店铺布局一目了然;2同功能的小物件,提供多种配色选择,设计贴心;3顾客自行购物,货架上各款商品齐全,不会被导购“贴身紧逼”,无压力购物。
超低的价格让消费者可以当机立断做决定,喜欢就买,一买买一堆。这样一来,走货及时,店铺没有库存灾难。
2、核心是出口供应商
光搞定客户流量不行,名创优品还得搞定供应链。名创优品平均200平米的店SKU达3000款,产品更新周期只有7天,每月约开发500至1000种新产品。
“种类丰富,设计感强,品质优,价格低”,这样的供货标准,对供应商自身的素质要求很高,所以叶国富早期也进过坑,会遇到质量问题。但后来呢,叶国富通过一个很重要的方式,去解决了这个问题。
在中国最优质也最强悍的供应链是那些专做出口的供应商。“MADE IN CHINA”早已走出了起步时“价格低廉质量没保证”的怪圈,而是成为了真真正正的“中国质造”,各种世界一线大牌的供应商出身中国企业已是常态。
为什么名创优品能实现大规模复制?是因为叶国富建立了一个平台,吸引了非常非常多优秀的出口供应商,保证了产品的品质。叶国富早期经常会带着核心成员去参加广交会,干嘛呢,就是选择那些核心的、优质的海外供应商。
这个问题的解决,对他的复制和引爆起了决定性的作用,甚至很长一段时间,叶国富都把这个当做他的核心秘密来处理。
现在,名创优品的供应链经过不断完善已经成型,和另一个环节“选品”共同组成了对品牌而言至关重要的生态链条。在选品方面,叶国富组建了一支专业的产品设计和买手团队,潜心研发新品和洞悉用户需求。而在供应商方面,仅举一例,名创优品很多供应商都是给优衣库做供应商的,在产品质量方面的高保障度可想而知。
这些出口供应商,让名创优品做到了“在惊人低价后,居然还拥有相当不错的设计感和品质”。
3、轻资产打爆重资产
第三个来讲,名创优品的本质就是轻资产打爆重资产。
线下为什么关了那么多门店,其实是因为背后重资产纷纷被淘汰。而名创优品能在全球范围内发展得这么快,得益于采用的是轻资产模式。
名创优品的模式,是一种所谓“类金融”的买断加盟模式,所谓类金融,简单说就是用加盟商的钱来自己开店。加盟商只需出资,而无需参与日常经营,回报就是每天都可准时获得所投店铺前一天营业收入38%的现金转账。
而且名创优品对所有供应商提供了“买断制供货和100%准时结算”服务,不管对上游还是下游的合作方,都树立了良好的信誉和形象,双向增强合作的黏度和持久性。
虽然加盟商确实没有什么经营权利,但是反过来也放低了加盟的门槛,你可以理解成“傻瓜式加盟”。这里的傻瓜不是贬义,就像我们说傻瓜相机一样,即使你不懂零售业也没有关系,只要你愿意投资,就可以加入进来。
这样,名创优品可以快速扩张,加盟商也可以坐享保底的收益。
所以名创优品提供的其实是小物件供应链和门店的管理能力,是管理“软件”。这是地地道道的轻资产模式。
名创优品在“低消费市场”的开拓和获得线下流量的能力上的经验,值得所有创始人思考。