吉野家30年两度死里逃生：这5种领导力是“闯关”大前提！

“不要变成好孩子。”

     在公司里，对于上司抱有不满这虽然是正常的，但不能到处充斥着些只知道抱怨而不和上司做任何交流的家伙。

     这些人对上司也提不出意见和建议，或者根本没有自己的想法，对谁都是阳奉阴违，而由这样的人组成的团队根本发挥不了作用。明白人都知道这一点。

4 让所有人都知道经营策略       

     我当社长之后发现的一个经营之道是：“所有人之间都要尽量不发生误解，所有人都应充分了解要做的事情，才能做到沟通无障碍。 ”此时吉野家的员工已经达到了近1000人，在领导方面必须要简单有效。

     举个例子，2006年再次停止进口美国牛肉之后，员工们都表现得焦虑不安。于是我把自己想表达的经营上的策略，以几个字电文的形式传达给他们。

     相反，如果每次我做传达都是仔细叮嘱，虽然看起来在跟员工分享经营策略，但也会出现只会按照指示行事的现象。

     虽说我的决定可能是各种选择中最可行的那一个，但还是希望部下保持着怀疑的习惯。特别是经营干部，他们是不能停止思考的 。

     松田先生和增冈先生留下来的“将传言一直传下去 ”的说法也让我一直很受用。

     在传达公司消息方面，吉野家办有公司刊物，还会组织员工进行培训。但最有效的方法是在日常工作中向员工传达思想和情况，因为员工之间会相互传播上级传达的意思。

     这些消息通过员工之间互相传播马上就会传遍整个公司，这是任何现代化传播工具都比不了的。

5、越是身处险境，领导者越要镇定自若

“哎呀呀，看把你们给愁的”。

     2006年1月21日（星期六）上午10点，8个任专职董事和常务董事的经营干部聚集到了吉野家D&C本部会议室，大家个个表情沉重。从我进来说这一句开始，会议室终于传出笑声。

     这并不是个说俏皮话的场合，事实上情况非常严峻：2005年12月，日本政府就恢复进口美国牛肉达成协议，仅仅一个月后又以在美国进口牛肉的特定部位上发现了危险为由，再次停止进口美国牛肉。我们只能将定于2月11日牛肉饭重新开张的日子，再次延期。

     越是到这个时候领导者越要镇定自若。对外我还出席了业界团体的新年聚会，对媒体追问说“无可奉告”。但对内却一点也不含糊其辞。

     会议开始不到30分钟，我就明确申明牛肉饭重新开张延期，毕竟根据相关报告预测到牛肉配送不能如期进行，考虑到舆论的反应，“延期开张”是较为妥当和周全的做法。

     会议制定了事后的应对策略后，于上午11点结束。出门时大家脸上已没有了悲壮表情。一扫刚听说停止进口牛肉时的颓废，吉野家又恢复了以往的活力。

6、小结

     这是个不管什么企业都会突然直面危机的时代，甚至是最优秀的企业也会因不良事件而被消费者冷落。 既然风险是不能完全避免的，那就必须考虑在逆境中立于不败之地的经营策略。

     除了吉野家，还没有哪家日本企业能够在二三十年之内两次从重大危机中脱险。所以，吉野家的逆境经营学值得每一个餐饮老板学习。

再复盘一下领导力管理的5个重点：

1、常站在上级的位置思考问题；

2、不要拿自己的长处和下属短处比较，领导的责任是营造适合人才发挥才能的环境；

3、善于聆听逆耳忠言，谁都不敢得罪的人发挥不了自己的作用；

4、让所有人都知道经营策略，让管理轻松有效；

5、越是身处险境，领导者越要镇定自若；

     当然，逆境中的经营学其实包含特别多方面，除了领导力，还有商品定价策略、品牌战略、推销规划、财政等。

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