摘要:最近,汉堡王又狠狠地火了一把。只是这次,它的火不是因为与老对手麦当劳的高水平“撕逼”,而是因为一次公开“征友”——寻找Burger Queen。
而本次“3·8节”,汉堡王也是摒弃传统的、粗暴的促销,回归节日本质——颂扬女性独立、自信与积极。当每位女性揭开汉堡盒,从堡盒的镜子里发现自己就是Burger Queen时,令人感动不已,瞬间拉近与汉堡王的距离——“汉堡王懂我!”
当感性价值被打通后,与消费者之间的屏障逐渐消失,而这,也是汉堡王坐稳“快餐界”大佬地位的重要原因。
引领象征性价值,圈占忠实粉丝
2009年,汉堡王在北京开了第一家门店。在汉堡王工作的土耳其人Engin,其生活在北京的美国朋友在facebook上写道,“终于看到汉堡王,我都要哭了……”Engin也由衷地为汉堡王感到骄傲!
Engin朋友只是汉堡王忠实粉丝中的一个缩影。而这些“死忠粉”都被汉堡王的“霸道总裁范”,深深折服,成为“有种”的象征。
1、与麦当劳撕逼,并且技高一筹
汉堡王与麦当劳“撕逼”,都非常经典,撕得相当带劲。麦当劳曾讲了这样一个故事:有一个小男孩非常喜欢吃麦当劳薯条。可是,每次吃薯条时,都会被其它小伙伴抢过去,分食干净。后来,小男孩想了一个办法,他用一个大大的汉堡王纸袋遮住麦当劳薯条。当其它小朋友看到是汉堡王时,都没有兴趣纷纷离开,小男孩终于独自分享薯条。
面对赤裸裸地挑衅,汉堡王可不是吃素的。一张麦当劳爷爷去汉堡王买汉堡的图,迅速分出“撕逼”高下。这件事情,也让粉丝们由衷地为他点赞。
2、搞“大”动作,“嘴”越大,优惠越丰富
汉堡王的“有种”不仅体现在与麦当劳的“撕逼”上,还体现在会搞“大”动作。去年,汉堡王“试大嘴”的活动火遍朋友圈。这个活动,比的就是谁的嘴大,嘴越大,享受汉堡王的优惠越丰富,活动的目标是为了让中国的消费者充分了解汉堡王皇堡的大和味多料足。网友们纷纷评论,“也只有汉堡王才敢搞这样的‘大’事!”
正如彼得·德鲁克所认为的,消费者在购买产品时,除产品价值外,更多购买的是一种感觉,圈子、尊严、尊重、地位等象征性意义。无疑,汉堡王懂得其中的真谛。