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库俪钻戒:百年品牌的新零售探索


[ 李治 《销售与市场》杂志管理版    更新时间:2017-2-22  ]     ★★★

        摘要:库俪起源于1833年的法国巴黎。一百多年以来,库俪执着追求完美,将精湛技艺发扬光大。独创的精湛技艺是品牌长盛不衰的制胜法宝,是品牌持续发展的原动力。

 

  在2012年,为满足人们对钻戒定制的日益需求,为将最纯正的钻石定制文化传播到世界各地,库俪选择了有着悠久历史文化和时尚需求的中国,专注于钻戒定制,让年轻人通过在线现货和在线定制两大系统,自由展现个性风采,由库俪见证新生代情侣的心动时刻。

  为适应新零售时代的来临,库俪积极研发和整合,开创了独特新颖的平台运营理念,即由在线现货系统+在线定制系统+线下定制构成的全新B2B2C营销模式。

  便捷强大的在线现货系统

  库俪的产品随时有大量现货库存,库存产品数量长期保持2万件,拥有极其丰富的产品线。便捷而功能强大的在线现货系统,提供实时在线订单,通过网站、APP、公众号、实体终端的展示,更方便、更有吸引力地展现给顾客,提高了成交率。

  库俪在线现货系统具有几大优势:

  常年保持2万件现货提供;

  加工最时尚款式,随时满足各类顾客的需求;

  消费者可直接在线上选择产品,线下成交;

  店员可以直接在线上选货,随时随地补充最新款式;

  交易不再局限于店内,直接可用电脑、手机进行查阅购买;

  一件也发货,全国到货速度快(省城隔天,县城3天);

  目前国内最大的网上展厅。

  精准高效的在线定制系统

  库俪通过O2O(线上线下)模式,力求让每一位顾客在各地实体店切身体会优质专业服务,尊享VIP式的私人个性化高级定制,一对一悉心引导及咨询。在线定制系统使顾客与工坊零距离沟通,无论顾客需要什么款式(如来图、来样、指纹、字印、签名、图像等),只要向库俪提出详细要求,库俪都会准确无误地做到,并且10天快速精准地完成。

  在工坊里,库俪发扬一百多年来恪守的工匠精神,每一件至臻产品,都经过70多道加工工序,精打细磨,层层把关,严格按照“高工、高料、高品质”荣誉出品。

  库俪在线定制系统具有的优势:

  专业的设计团队,能够设计出独一无二的产品,满足顾客的个性化需求;

  裸钻库存充足,能为客户提供精准的产品,保证顾客的满意度;

  头像、指纹等,无论任何图案都可以刻在产品内部;

  业内独一无二的情感定制系统,让产品更具优势;

  设计师与顾客直接对话,让产品更具情感化;

  环节透明化,消费者可随时在系统上查询产品进度;

  定制速度快捷,10天到货,减少顾客等待时间;

  配置千倍腰棱镜、显微镜等专业设备,让员工销售更具专业性。

  除此以外,库俪还拥有强大的线上推广功能,通过百度系、腾讯系、阿里系和网红直播等网络宣传途径,运用导航系统,将线上人流吸引到线下各大库俪钻戒定制中心。

  库俪运用云端大数据魔方,及时了解门店客流数据,掌握顾客需求。掌握网络与实体成交需求的区别,将广告精准投放到意向购买顾客,极大地满足“80后”“90后”“00后”网络消费群体的心理需求。

  库俪整体模式具有简洁易复制的特点,适应现代年轻消费者的心理,同时系统不花一分钱,投资小回报大,轻松实现店内个性定制。

  以互联网为依托的强大交易平台

  库俪系统采用全新的B2B2C模式,以互联网为依托,构筑强大的网络交易平台。通过线上的强大宣传推广,把顾客引流到各地的库俪钻戒定制中心,享受个性化的定制服务;以顾客需求为导向,以婚庆、时尚女性为服务对象,收集顾客线下或线上提出的产品定制需求信息,直接进行设计、生产,成品传递给店面或顾客,精确把握了市场潮流,掌握顾客需求,开创性地架起了由店面(线上店面和线下店面)到工厂和顾客直接交流对话的空中桥梁;摒弃传统渠道多、费用高、效率低、定制难等问题,跳过了许多层层加价的中间环节,真正实现由店面到钻石工厂直接和顾客交流对话,让利于顾客。

  库俪的营销模式很简单,需求从顾客来,到库俪工厂去设计生产,再回到顾客手中,在该模式的示范效应下,预计两年时间将在全国开设2000家库俪钻戒定制中心。

  营销创新,成功打开中国市场

  为了更好地进入中国市场,为中国消费者带来全新的购物体验, 2016年11月28日,库俪在中国成都香格里拉大酒店会议厅举办了中国区发布会。当天,库俪首席珠宝设计师之一的Theo De Morin也莅临库俪中国区发布会现场并发表祝词。

  库俪中国区正式发布后,库俪又积极参与了由销售与市场杂志社主办的第十四届中国营销盛典。此次盛典揭晓了2016中国企业营销创新奖及2016中国金鼎奖人物大奖。库俪钻戒定制中心荣获了年度新零售营销创新奖。对新晋加入中国市场的库俪而言,与众多大牌、老牌企业以及充满活力的新生代团队一同获奖,标志着库俪平台打开中国市场大门迈出了成功的第一步。

  未来的珠宝市场规划是精准的、数据决策的,大数据与消费市场相结合,能更客观地认识行业现状、看清未来。库俪平台将坚持应用大数据分析模式,帮助企业提前把握市场消费需求,化解市场危机,为企业的精准营销和高效营销提供关键信息和决策。库俪将紧跟时代步伐,与新零售接轨,共享数据盛宴。

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