双11虽然热闹，但王健林再次走在了马云前面

     王健林与马云的亿元赌局，最终以殊途同归宣告了两位大佬对于未来产业趋势的把握，其实双方都是赢家。

     2013年，当年的双11交易额还仅有350亿元时，王健林就强调，“我仍然坚持我原来的观点，传统商业不会被电子商务完全取代，两个行业将会融合发展，并且都可以活得很好。”

     今年双11前的云栖大会上，马云则宣布“电子商务”这个词可能很快就被淘汰，阿里巴巴从明年开始将不再提“电子商务”这一说法，阿里将转而主攻“新零售”，转向线上线下、实体商业与电子商务的融合。

     可以说，三年之后，马云走上了王健林的这条路。其明显表现就是，今年阿里的双11大幅度向线下转向，做立体的双11，线上线下打通的店铺超过100万家，近10万家门店实现全面数字化。这是阿里首次进行“新零售”的双11尝试。

     再看万达，王健林的新零售探索之路从飞凡布局完成就早已开始，在经历了2015年的圣诞狂欢夜、2016年的飞凡618等几次“实体+互联网”大促活动之后，今年飞凡开辟双11第二战场，召集飞凡商业联盟旗下6000+实体和50000多品牌共同掀起全零售最大狂欢“飞凡11天 全民狂逛节”活动。

     2016天猫双11交易额最终定格于1207亿元，未来双11将如何发展？作为双11的主角，亿万消费者在连续八年“剁手”之后，真正的需要是什么？飞凡和阿里的实体商业和传统电商的新零售尝试会成为未来电商发展的新方向吗？

     我们不妨从今年双11所呈现的几大特点来分析一下未来趋势。

     双11需要“新零售”带动新增长

     “您90多岁了，您写了90多本书，您告诉我什么是好的企业？”现代管理学之父德鲁克在去世前，最后一次接受《华尔街日报》的采访，有个记者这样问他。德鲁克回答说：“只有鞋子是真实的”。

     网络社交会改变人们的生活，但它永远不可能取代两个朋友面对面聊天时的真实感受。电商带来了购物的方便，但它永远取代不了女人们相约一起逛街的乐趣和心情的放松。

     当互联网的第一波洪水冲来，人们一开始会惊诧于其摧枯拉朽的力量，但当人们冷静了之后会发现，互联网仍然只是工具，这个工具可以用来营销，可以用来改变生产模式，但它永远不可能取代真正的鞋子、取代人们与朋友一起的真实触动。

     当众多人开始反思，是不是要把手机放下，与朋友一起约个下午茶看看蓝天时，互联网的第一波红利的消退已是必然。也正是因于这一根本性的逻辑，在各大城市核心商业区的门店这些线下渠道的存在不仅是必要的，而且随着人们对互联网认知的常态化、互联网红利的消失，在繁华商业街的线下门店反而变得更加重要。

     就以手机行业而言，今年堪称线下渠道之年。IDC称，今年第三季度，OPPO和vivo在中国市场的出货量分别达到了2010万部和1920万部，首度成为中国市场的冠亚军。华为、小米、苹果分列三至五位，其中OPPO的出货量是小米的两倍。

     OPPO和vivo的成长并非偶然，这其中既有这两家手机企业多年的线下积累所形成的，但其背后所传递出的趋势已经不难分析：线下渠道、真实的购物体验正在回潮。

     事实上，这正是王健林去年在“互联网+零售”论坛上所说的，5年之后，没有纯粹的互联网公司了。

     这一趋势同样呈现在今年双11之中，以飞凡商业联盟“飞凡11天 全民狂逛节”为例，期间共计举办了1800余场精彩活动，有100多万消费者参与通关完成任务。另外，消费者通过飞凡APP领取了总价值过亿的“零花钱”，用来购物、娱乐、享受美食，完成了一个实体商业在双11的“小目标”。

     从飞凡的实际结果来看，并非所有人都在双11这一天进行线上“剁手”，越来越多的消费者选择走进购物中心等线下实体。

     本质来看，今天互联网线上流量增长趋缓，而中国线下流量市场规模2亿人/天规模，广袤的线下连接刚刚开始。未来双11的下一步发展，必然要走向线上线下融合的新零售方向。

线下流量2.0时代，新零售正在成为新入口

     Pokemon Go一夜大火，带来的不仅是技术改变，还带来了生活方式的新升级。

     本来周末宅在家里上网的网民，开始走向公园、商场去捉妖怪。Pokemon Go是典型的线下场景内容，是线下流量的典型场景，Pokemon Go的火爆、线下实体场景应用更带来了实体商业的人气。

     利用好这一人气，与节日促销有机结合，飞凡已经做到了。今年飞凡在双11期间，“AR寻宝”活动累计创造了478万次AR寻宝的战绩，这也是AR技术首次大规模应用到实体商场购物消费。

     一边玩一边狂街购物，这其实正是实体商业的本质核心，可以说，新技术的发展让年轻网民开始更多地走入线下，回归生活的本来。

     不只是AR游戏，随着智能传感器的普及，万物的互联才刚刚开始，基于物联网对线下用户的连接，已经进一步普及。基于iBeacon室内导航解决方案，当消费者接近心仪的商户，只要用手机摇一摇，相关的产品信息与优惠信息就已经直达手机，再加上公众号、H5、卡券、支付等功能共同为商家搭建出一个完整的商业闭环。

     “摇一摇”成为连接实体商业联结线上线下的重要互动形式，在今年的双11期间得到了消费者的充分认可。数据显示，双十一当天零点线上下单迎来高潮的同时，实体商业也在这个时段打出了一记精彩的“本垒打”，飞凡APP在11日零点时刻创造了2894.8万次摇一摇的历史记录，累计有111个家庭获得日韩邮轮游机会，还有210万份惊喜礼品被摇中。消费者在这一时刻，更享受到了互动体验的惊喜。

     更值得我们关注的是，在这个传统电商的年度“春晚”之夜，飞凡商业联盟作为实体商业的代表似乎正在改变中国消费者的习惯。当“剁手”正在转变为“摇手”，当“狂购”转变为“狂逛”，这不仅是一两个动作的简单转变，它更代表着“双11时代”的分水岭，或许在以后的双11中，将会有越来越多的类似“摇一摇”的实体互动体验代替传统电商的简单“抢购”。这无疑是中国消费者的幸福，更是揭示出中国零售商业的大变局。

     毫无疑问，比起线上电商的购物体验，这次飞凡狂逛节融合了互联网资源和线下场景体验，这一全新的双11新战场明显更有优势，不但可以满足消费者的线上体验和社交需要，而且还有着电商完全不具备的真实感。

     事实上，只要布局到位，促销、优惠设计合理，消费者同样愿意来到商场。也许明年双11来临时，人们迎接新年钟声一样，与朋友一起共同Happy。

     有消费者的地方就有入口，在互联网流量趋缓之时，线下将是最重要和最核心的流量中心，这正是线下流量2.0时代，而融合了线上线下的“新零售”商业正在成为未来的新入口。

带动实体商业的“互联网+”转型

     曾几何时，电商的冲击让不少实体商家不得不无奈关门，而今天当整个消费环境已经走向线下流量2.0时代，实体商业已经走向线上线下融合，也看到了“实体商业+互联网”转型的机遇，但对诸多实体商家来说，由于缺少互联网的技术实力，很难立刻进行升级。

     这次飞凡狂逛节的双11探索无疑正是对实体商业进行互联网升级转型的推动，飞凡成为实体商业与电商的纽带，帮助传统零售业利用大数据，通过了解和预测消费者需求，提高供应链效率，提供超值的购物体验，重新找回自己在消费市场的主导地位。

     中国正在消费升级，让“新零售”的实体商业成为未来消费经济新入口，这不仅需要线上的便捷与线下的体验进行融合，更需要结合物联网技术发展进行创新，让人们的吃喝玩乐购更加智能化，也让商家更加智能化。

     而从这次双11的变化来看，飞凡以及飞凡商业联盟的影响深远。无论是摇一摇，还是AR寻宝，亦或是网红直播的潮流打法，这些都是技术层面的改变，真正让整个实体行业和零售行业为之欢欣鼓舞的地方在于契合新零售趋势的实体崛起，这无疑是整个行业的未来希望所在。而飞凡商业联盟在本次双11活动中所展现出惊人的联动效率，以及爆表的线下合力，正是这股趋势的最好证明，这或许才是新零售在这个双11崛起的突破口。

     透过双11我们也能看到，飞凡不仅要带动实体商业的转型升级，事实上也在为万达未来进一步走向“实体商业互联网”而进行新探索。

     看来，王健林又走在了马云之前。

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