智能家居难成“生态”海尔如何一刀破局？

文/金错刀（微信公众号：金错刀）

    这是一个远距离信息交互时代，有个词叫做智慧生活，说的简单点，过去出门带现金、银行卡，现在只拿手机就行；过去打车得自己站路边拦，现在自己把车开到你门口；懒得出门，不想下厨，躺床上在手机上戳戳点点，很快送上门……

    最近这几年特别流行智能家居产品，比如能够用手机操控的空气净化器、空调、冰箱、抽油烟机、扫地机器人、报警器……越来越多的厂商和品牌在把自己的产品和“智能”拉上关系。

    以智能家居为方向的初创公司也是一家接一家的诞生。

    但绝大部分还是以尽快变现为目的做单一产品。

    在国外，智能家居行业的发展相对成熟，形成了一定的市场规模。比如在美国，谷歌旗下既有智能家居品牌Nest也有智能家居平台Brillo/Weave，苹果公司有Homekit，还有要做智能家居界苹果的Vivint，都是在为用户提供一整套智能家居解决方案。

    其实国内也有在做智能家居平台的品牌和厂商，但并没有几个真正去做平台的，小米算是一个，但是也仅限于小米产品系列的一个品牌内生态。

    智能家居行业一大痛点：封闭

    其实不光国内，即便是国外较为成熟的智能家居解决方案公司，距离真正的平台化，还差的很远，智能家居厂商基本都还停留在单打独斗的状态，转化给消费者的体验，就是一种产品一个手机app，或者同一个品牌的产品可共用一个app，品牌之间是隔离的，并不互通。

    国外的智能家居解决方案公司，所提供的也只是一种选定的智能家居产品组合服务，也不足以称之为服务平台。

    产品之间的壁垒、不互通，彼此封闭，难以兼容，标准缺失，就是一个行业的发展障碍，这其实深刻地反映出了这个行业的不成熟。

    对于企业而言，这是一个风口，对于用户来说，就是一个痛点。相信没有哪一个用户在为自己家装智能家居产品时都使用单独一个品牌的产品，或者在手机里装上一堆app。

   要打破这种封闭的局面，打通壁垒，构建开放的生态平台是唯一出路。

    生态探索 平台化是关键

    在大规模的涌入之后，智能家居市场并没有迎来大规模的落地，一些巨头已经意识到，单兵作战显然行不通。

    在此前结束的苹果发布会上，除了令人瞩目的IPhone7，对智能家居而言，令人关注的是IOS10中首次加入了Homekit，它可以帮用户便捷、安全地管理家庭并支持自动化的产品。打开应用，添加灯、门锁、恒温器和其他支持HomeKit的配件，可以随时随地了解到家中的家居状态，可以单独控制家中的智能设备。

    这一应用的出现承载了苹果布局智能家居市场的信心。事实上，从谷歌的Brillo、百度family到京东+计划以及阿里云的“家庭生态链”，不难看出互联网企业都在积极抢占智能家居的平台入口，但互联网企业做智能家居很难形成完整的生态，它受制于智能家居产业链中庞大的智能控制终端、家用电器、照明、安防等产品设备阵营，整合之路依旧长远。

    相对而言，家电企业做智能家居更有优势。放眼国内外，也有不少家电品牌尝试敞开怀抱，探索自己的生态。其中，一些企业选择与互联网企业合作，借助互联网企业本身的开放性和平台植入自己的产品，比如美的与小米合作的空气净化器。而另一些企业则选择搭建平台，这种方式显然更有效，也已经有企业取得了不错的进展。

    做这件事的正是家电行业最早进行智慧生活战略布局的海尔。海尔从2014年就开始探索智能家居平台的建设，并推出了全球首个全开放、全个性、全交互的U＋智慧生活开放平台，通过开放的端口和协议，让任何品类、任何品牌的家电都可以接入进来，实现互联互通。

    目前U+已接入包括海尔所有智能产品和其它第三方深化产品在内的120类产品品类和资源，接入网器数量超过500万台。还吸引了包括谷歌、苹果、华为、魅族、微软、全球一流安防企业Risco、中国气象局公众气象服务中心、百度云、腾讯微信等众多企业参与合作。

    海尔认为智慧生活战略的本质就是让用户的衣食住行变得更便捷、更简单、更健康、更舒适，因此，以U+为核心，海尔构建了厨房美食、浴室洗护、起居、安防、娱乐等5大生态圈场景，而基于U+互联互通的多交互入口、共创共赢的资源开放平台，用户能体验到的场景是一整个闭环，应用场景、社交、数据全都无缝连接。

    以厨房场景为例，馨厨冰箱将用户和食品商家直接联系起来，让用户透过屏幕获得从田间到餐桌全流程一站式放心食材的健康美食生态服务，用户通过馨厨冰箱可以直接买到原产地龙凤山的“稻花香2号”、正宗的科尔沁牛肉等。为了保障食材的新鲜，海尔还整合了中国第一冷链宅配平台九曳供应链，可在48小时内将波士顿龙虾送到用户家中。

    不仅如此，用户通过馨厨互联网冰箱购买食材后，冰箱还会为用户提供营养师推荐的菜谱，并将菜谱发送给烤箱和灶具，智能终端自动调节程序，提供健康的烹制方案，餐后，洗碗机会根据馨厨冰箱发送的指令，根据晚餐油腻程度设定洗涤程序。电器间相互通信，让用户尽享便捷、舒适、健康、安全的厨房美食生态。

    示范效应：海尔为行业立标准

    今年，海尔U+被评为智慧生活推动者TOP20第三名，第一名和第二名分别是微信和支付宝，一个社交平台，一个是支付平台。

    2016年8月22日，海尔成为家电行业唯一当选国家智能制造标准化总体组的企业，参与拟定智能制造标准建设，全面推进智能制造标准落地。

    2016年9月9日，工信部又联合海尔U+成立中国智慧生活产业联盟，目的就是为了打破目前行业各自为战、闭门造车的现状，聚合智慧生活全产业链的优势资源，构建真正自主的、可管可控、可持续发展的智慧生活产业生态体系。据说中国智慧生活产业联盟成立后，海尔U+除了牵头为中国智慧生活制定标准，还将为参与企业提供产品全生命周期的支持，包括技术支持、设计支持和测试支持等。

    正如前文所说，智能家居行业目前缺乏统一标准，市场还是处于无序状态，所以难以形成真正的生态。以行业优秀者为范本，推动智慧生活产业标准化，将是一个很好的突破口。

    从行业首个智慧生活开放平台到标准的输出， 海尔在整个家电行业内外需不佳的情况下，通过开放的生态、智能家居的落地实现了逆势增长，为家电行业探索智能化带来可借鉴的范本。

    据海尔上半年财报显示，2016年上半年海尔实现营业收入487.87亿元，同比增长3.11%；归属母公司净利润33.15亿元，同比增长21.21%。而同样在探索智能家居的美的上半年实现营收却同比下滑6.04%，归母净利润同比仅增14.08%。

    有开放的平台，有统一的软件标准，只是第一步，未来真正的行业挑战在于产品本身，产品的质量、安全性直接关系着用户的使用体验，硬件标准显得更加重要，这是整个行业都要面临的挑战。

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