海尔洗衣机发布3大用户模型夯实“数据的力量”

    4月20日，“致敬经典 领导未来”2016年海尔洗护产业品牌价值暨未来生活方式在上海发布。海尔聚焦用户体验发布海尔、卡萨帝、统帅3大用户模型及对应的产品解决方案，为用户创造洗净、呵护、智柔等多重价值体验，持续夯实行业领导地位。

    据市场数据统计显示，海尔洗衣机2016年第1季度滚筒产品市场份额占比24.2%，波轮产品市场份额占比32.7%，均位居行业第一。持续领跑行业，显示出海尔洗衣机以用户模型为基础、以原创式的匠心理念为源动力，构建全产业生态链的前瞻性。

    一直以来，海尔洗衣机站在用户角度研发产品，每一款原创新品都根据精准用户的细分需求创意而来。在互联网+时代，海尔洗衣机不仅是家电、更是网器，能实现整个使用周期的全智能开放，有些甚至能做到洗涤程序的实时下载和更新。在推进行业智能体验方面，海尔洗衣机给行业做出了表率。

    本次活动中，海尔洗衣机发布的紫水晶滚筒、子母机免清洗、干衣机和小贝洗碗机等，均是基于精准锁定用户画像，真正做到用户的产品用户造，是名副其实的互联互通网器。拿子母机免清洗来说，其目标人群锁定母婴社群，所要解决的难题则是母婴社群每天都要面临的“怎样分区洗”“怎么洗才健康”“大人小孩衣服如何同时洗”。而正是确定了精准的用户模型，子母机免清洗在近日开展的#大宝画二宝#创意漫画活动中，获得了母婴社群及关联用户的广泛关注。短短10天就引发600万用户的兴趣，成为继免清洗洗衣机之后的叫好又叫座的又一创新典型。

    此外，新近上市的Hello Kitty定制款洗衣机，能同时满足Hello Kitty粉的情感诉求和专属洗护需求；紫水晶滚筒则拥有行业标准尺寸下最大洗涤容量，满足了现代城市精英人群对容量与空间、安静与柔洗的多方位洗护生活需求。这些原创产品，都是海尔洗衣机站在用户角度研发产品，与社群用户交互使用需求刻画用户模型而来。

    无论是为用户进行多维画像，还是针对精准人群做社群定制，都是在开放的生态圈里实现的。海尔洗衣机坚持互联网战略，以一流的产品资源为原点，联合洗涤剂、服装品牌及用户、客户、资源等利益攸关方，实现模式、产品和生态的延展，成功构建开放的智慧洗护生态圈。未来，基于用户体验为基础创新单元，海尔通过全产业链的互联互通、共创共赢，对洗护未来有着更深远的战略构想。

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