重庆世纪新都从经营商场再到经营生活

2016年，是“十三五”开局之年，创新、协调、绿色、开放、共享这五大发展理念成为从经济发展到社会事业的全局重要指导方向。作为重庆百货零售业的领军企业，新世纪百货世纪新都深入学习和贯彻五大发展理念，并从中寻找到企业改革发展的重要路径。

于3月26日正式亮相的VIP服务品牌“玫瑰荟”，以经营生活、追求品质为理念，正是世纪新都于开局之年所实施的系列转型动作中极为重要的一环。

1、创新 打造优质生活体验

拥有世纪新都“玫瑰荟”尊宠服务卡，就拥有与众不同的贵宾专享,体现VIP顾客优雅、成熟的时尚气质以及追求品质的生活理念。作为“玫瑰荟”VIP，不仅能够专享预约陪同购物及一站式售后通道，更能优先体验各种文化沙龙。

众所周知，传统百货经营的宗旨就是“一寸土地，一寸金”，最大化利用商场空间实现盈利是百货企业的常规动作。然而，随着“80”后、“90”后日渐成为消费市场的主力军，这类群体对于娱乐、休闲的需求也更为明显。加上一站式购物中心的迅速扩张，更为完善的餐饮、娱乐、休闲等配套设施都对百货商场造成了冲击。

针对新的消费需求，世纪新都为“玫瑰荟”打造了极具现代气息的生活体验设施。值得一提的是，商场10楼的改造已正式开启，贵宾专属区、礼品展示区、餐饮区、儿童区、文化体验馆等各项功能区也将于年底亮相。商场负责人表示，商场将利用更多的公共空间，设置一系列更为完善的配套服务设施，从而加强商场的社交和文化属性，力求从一个经营商场的销售商转变成为改变生活的服务商。

据介绍，今年四月份，商场还将对家居、家电分别进行重新调整布局，以便于让顾客挑选到称心满意的商品。

2、绿色 倡导健康快乐生活

“玫瑰荟”不仅是一个VIP会员体制的代名词，它更多的意义是代表一种健康、绿色的生活理念。为了做好消费者的生活服务顾问，世纪新都首先对商品结构进行了调整，如商场在招商过程中更加强调引进低能耗、无公害的商品，并且大幅度的提高绿色环保商品的经营占比。

除了调整商品结构之外，世纪新都还为“玫瑰荟”会员打造了一套专属的服务机制。

据介绍,持有“玫瑰荟”贵宾卡的顾客除了能够享受到折扣优惠、专职导购顾问、主城区内免费送货到家、业务办理绿色通道、私人家宴上门烹调等众多专属服务。商场还会加强对“玫瑰荟”VIP养生观念的培育，例如即将推出的燕窝养生课堂，高端茶叶品鉴会、自制冬季养生美食等诸多以绿色、健康为主题的高端定制沙龙，让顾客在活动中强化健康观念，学习养生知识。

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