摘要:你可以将其看作两位大佬对传统企业做电商的看法,但更可以看作两种截然不同的出发点:刘强东是立足当下,而马云是未来。
传统企业到底要不要做电商?这是最近大家热议的一个问题,来源于马云和刘强东的“隔空辩论”:刘强东说传统企业快关掉电商吧;马云说不要关。
两种观点,各有支持者,各都拿着案例言之凿凿地说:信我。
各自观点
刘强东让传统品牌企业家回去第一件事是把电商部门撤掉
刘强东在亚布力论坛大谈自己对传统企业做电商的看法,并直言:作为传统品牌企业家忘记电商吧,回去第一件事是把电商部门撤掉。刘强东认为术业有专攻,传统品牌自营电商,建立电商部门,销售相当于电商部门自己卖出去的,绝对是一场灾难。这种绝对唱衰论调很难不激怒传统企业各大佬。
马云说不!如果你相信用电(电商)是未来,那就必须改
当然,不在传统企业的马云在现场也听不下去,立即隔空回应表示传统企业面临的是“供给侧改革”下如何适应市场的问题,而电商则是回答这个问题很好的出口。他用煤和电作比:“电商不是一个销售渠道,而是一种思想观念的进步,你原来是烧煤的,突然用电了,需要把原来供应煤的供应商改掉、内部人才换掉,这个成本虽然很高,但是如果你相信用电是未来,那就必须改。”
听马云的做当下,还是听刘强东的做未来?
你可以将其看作两位大佬对传统企业做电商的看法,但更可以看作两种截然不同的出发点:刘强东是立足当下,而马云是未来。
刘强东是个极为务实的人,这也是京东没有在最好的时代也依然迅速崛起的原因。他反复强调传统企业做电商无用是基于当下资本寒冬、经济下行压力的大环境下,他认为既然寒风烈烈,干嘛非要坚持自建平台,自营电商,逆风前行?所以刘强东在演讲开始便说:今天我想跟大家说的是,要变得简单快乐。
而马云所说的是,你都不知道客户投诉什么,喜欢什么,就等于一个人穿了十件衣服你都不知道是冬天还是夏天。马云认为传统企业最大的问题是对于客户体验的认知太差,导致产能过剩,现在要做的是思考如何把电商部门做得更加强大,真正以客户需求为导向,而不是直接丢弃电商。