刘强东的进阶与畏惧：京东只有战略和文化风险

     这个当初的草莽创业者正在向自己理想中的企业家进阶，符号性的强烈胜负心在淡化，视野和雄心在增长

     没有喜悦，没有失落。11月12日早上8:40，正在香港出差的京东集团董事局主席、CEO刘强东通过电话接入京东的高管早会。一如往常，他平静地听完了各条业务线的汇报。

     人们期待他对双十一的业绩给予鼓励与煽动，但他没有。而就在前一天，他的对手阿里巴巴取得了912亿元的单日交易额。

     “‘双十一’难道就是为了虚假的面子吗?”在双十一开战之前的一周，刘强东向《财经》记者表达了他对数字的不在意。双十一那天，他出差在外，亦未坐镇指挥。

     11月16日傍晚，京东发布第三季度财报：交易总额1150亿元人民币，同比增长71%;净收入为441亿元，同比增长52%;净亏损为5.308亿元，但非美国通用会计准则下(Non-GAAP)净利润为2700万元;双十一订单量同比增长130%。此前，阿里巴巴10月27日公布的第三季度财报显示：其当季交易总额7130亿元人民币，同比增长28%，净收入221.71亿人民币，同比增加32%;经过调整非会计准则下的利润达92.52亿元人民币，同比增长36%。

     以两倍于行业平均增速的态势，京东或许已成为了阿里巴巴最大的对手，后者曾于双十一前阻止多家服饰和食品类品牌商进入京东销售。在业绩公告电话会议上，有分析师询问双十一价格战，刘强东说：“价格战已经打了三年了，我想我们没必要浪费时间来讨论这个问题了。”

     他在努力地让自己趋于冷静，忘掉那个从未想过要穿回皮鞋的草莽创业者刘强东，准备向理想中的企业家进阶。他的对手从新蛋、当当、苏宁变为阿里巴巴，甚至更大企业，他有所畏惧却勇往直前。有人说他更像原来的自己——平和、直接、坚持，他也曾不断地向外界表白，过去为了把京东的牌子打响，行事乖张、生猛，这都不是真正的自己。

     “在微博上骂人是解气了，但这会让组织滋生溜须拍马、打口水战、喊口号的文化。”刘强东的微博从2012年9月便几乎停止更新了，现在他更关心组织、战略和文化，以及在电商这条路上，到家业务能否再造一个京东。

     他并不承认自己是企业家，至少现在他离全球零售企业NO1.的梦想还很远。但他仍然认为京东会成为中国最大的互联网企业。

舍命狂奔

     像中国很多企业家的成长路径一样，今年41岁的刘强东出身江苏农村，有着极强烈的欲望摆脱贫穷，学生时开始创业开餐馆却因此欠下巨额债务，同时又有着极为粗壮的神经，他从未胆怯，能够一次次地站起来，接受严峻考验。

     他是家中老大，喜欢做主且主意坚定，在对与错之间从不游离。1996年从人民大学社会学系毕业，在日企工作两年后，1998年开始在中关村摆柜台，他给自己立下规矩：坚决不卖假货，2003年这家小公司成为了国内最大的光磁产品销售商，但2004年刘强东却决定抛弃线下，转做电商。

     在这几年里，马云创建了阿里巴巴，并获得雅虎10亿美金的投资，ebay也以1.5亿美元全资收购了易趣，亚马逊则以7500万美元收购了卓越，就连当当都已走过了C轮融资。

     当2003年网易创始人丁磊成为中国新首富时，曾经破灭的中国互联网开始复苏。如果没有刘强东，也会有另一个人成为中国电商的领军人物，这是互联网时代的选择。

     2007年京东获得第一笔融资，来自今日资本的1000万美金，而此时现任京东3C事业部总裁的王笑松还在沃尔玛工作。受当时京东人力资源的安排，他和刘强东约了在深圳面试，当刘急匆匆赶到深圳要见他时，他却因为没时间，放了刘的鸽子。3个月后一个出差北京的机会，王笑松和刘强东见上了面。刘强东很爽快，直接说，“笑松你行，你适合京东。”这给王留下了深刻印象，因为一般第一次面试老板都会说彼此考虑一下，而刘没有那么多套路。

     2008年元旦王笑松入职。“公司发展很快，资金一直很紧张。”王称，那时公司采购多少商品完全要看前一天收了顾客多少钱，财务经常是付了员工工资就没钱付采购费。但他很少看见刘强东愁眉苦脸，对人事财务的放权反而大到没有边际。

     有一次，王笑松拿着一张500万的预付款单找刘强东签字，刘抬起头瞪着他：“我有告诉你付款权限是多少吗?只要你签了字，财务有钱，直接拿钱就行。”王笑松告诉《财经》记者，他拿着付款单扭头的那一刻，眼泪差点掉了下来，“有这样的老板，你一定要把事儿干成。”

     很长一段时间内，刘强东管理公司颇有些江湖气，他对公司员工的统一称呼是“兄弟们”，他信任兄弟，也乐意分享，在早期京东做物流配送的员工都有期权可拿。但他也很好面子，人多的时候不能挑战他的权威。多年前，一个员工在他对面把手放到桌子上说话，他就认为这位员工朝他拍桌子，要立即开除，事后经劝说作罢。

     很多人认为，刘强东的放权是因为他简单粗放的性格，但他又是一个很清楚自己要什么的细心人。他去找融资，不说公司先说自己，以及自己的成长史，对方就很容易被他的人格所吸引，从而接受他的公司。王笑松的印象是：“公司总缺钱，但老刘总能找到钱。”

     刘强东说，自己有两次特别缺钱，第一次2008年，一天见七八个投资人，一星期见42个投资人，那是他唯一一次恐惧公司会不会倒闭，真的就一夜白头，最终还是找来了2100万美元的B轮融资;另一次是2012年，他与苏宁打价格战，与张近东打赌公司增速，还要听当当创始人李国庆嚷嚷“京东资金链断裂”，同年11月份京东获得4亿美金的D轮融资，而头一年刚刚获得了15亿美元的C轮融资。

     在同行眼里，京东就像一个巨大的“吞钱机器”。从2007年决定自建物流以来，京东在物流方面的投入已经超过百亿元。也是从那年开始，京东开始拓展品类，从3C到图书到百货，又是百亿投入。而刘强东亦不愿将利润做大，能赚100块他肯定只赚80，“太高的利润会迎来几千上万的竞争者”。同时，他又是一个财务谨慎型的企业管理者，京东账上一直有几百亿人民币现金。

     下雪天，他坐在爆了仓的仓库里细思，亚马逊究竟把钱花在哪儿了，然后明白了一个道理：电商不是轻公司，要花大力气建仓库物流、拓品类。他为此与投资人吵架，甚至与他们签下君子协议，“你要么对结果负责要么不要干预我的管理”，并设立了AB股架构。他也一直忍受着外人对他的评价“傻大粗黑”，但如今在总结京东为何一路飞奔时，恰恰将原因归结于此——极佳的业务布局。

     刘强东对《财经》记者说，他不愿意过多地谈战略，太虚，他考虑今天的业务发展需要什么支撑，他想要实实在在的用户体验。这一点与马云稍有不同。马云给人的是宏大的百年愿景，他在意的是商家能不能顺畅地做生意;刘强东表现出来的是更喜欢看2-3年的事情，他在意的是消费者能不能得到满足。

     京东90后的员工评价刘强东是一头敢冲敢闯的猛兽，他身边的高管认为这其实是执着，他的第一位投资人今日资本创始人徐新说他是一个“杀手级创业者”，“别人反对，他仍坚持。”

     2014年5月22日，京东在美国纳斯达克上市，此前共获得约29亿美金的融资，上市筹集约20亿美元，当日市值260亿美元，徐新的今日资本获得150倍的投资回报。2015年11月18日，京东市值达393.5亿美元，阿里巴巴市值为1949.73亿美元，两者仍然相差5倍，而10年前京东仅是阿里巴巴的万分之一。

收敛与聚焦

     10月30日刘强东还是没忍住，他发了一条微信朋友圈：“……今年威胁所有卖家不得参与京东双十一，而且叫嚣要‘平京’，算是彻底恐惧了!敌人恐惧我们在笑!”

     全文共用了6个感叹号，语气强烈直指阿里与苏宁，但这仅限朋友圈少数人，与2012年在微博公开场合直呼其名的叫阵已有天壤之别。

     刘强东告诉《财经》记者，他不希望京东朴实的文化被这些打打杀杀稀释掉。他说，“我是公司的一个符号，我一个人的变化对整个公司都有影响”，而一个人的转变是综合的，各个层面的，从自己的风格、态度、关注的东西、说话的语言，甚至连说话的措词、常用词的频率都跟过去不一样才行。

     他变得有所畏惧，他认为未来京东只存在两个风险：战略和文化。为了保持文化的初心和纯洁，他谨小慎微。在战略的梳理上，则显得大刀阔斧。

     2013年，京东将“商城”两个字去掉，同时成立金融公司。也正是这一年，腾讯发现在电商这条路上怎么也跑不过京东。2014年3月10日，腾讯发布公告，将旗下所有电商业务卖给京东，同时以2.14亿美元收购京东上市前15%股份，并有权在京东IPO时认购5%的股权。

     刘强东告诉《财经》记者，与腾讯的合作谈了两年，腾讯一直都不死心，直到2013年“即便我不在国内，都做不过我们，他们也就死心了。”业务交给京东，自己专注视频游戏和社交，目前腾讯是京东最大的股东，刘强东是第二大股东(约18.8%左右，数字一直在变，且因AB股架构刘强东仍拥有绝对控制权)。这意味着，他放弃了对移动端的其他想象，专心只做电商。

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