苏宁张近东：实体企业才是互联网时代的主场

     11月5日，由中国连锁经营协会与北京智合联创展览有限公司共同主办的“第十七届中国零售业博览会（2015CHINASHOP）”在武汉国际博览中心正式开幕。本届展会展览面积首次达到80000平米，合计国际标准展位数近3000个。

     据悉，本届展会的主题为“融合 变革 再造零售价值”，重点探讨实体零售业如何加速转型，如何通过创新优化商业布局、提升消费者购物体验，同时应用新技术、新工具实现差异化经营等话题。

     展会不仅汇聚了国内外最先进的支付技术、O2O线上系统、安防与称重设备、照明及冷链解决方案、自动识别解决方案、商业店铺设计解决方案、商品陈列道具等生产厂家，而且有近七百家展商携上千种产品齐聚一堂，他们将用最新型的技术和产品助力零售商优化流程、提升效率，为零售企业再造新价值带来新的动力。

     历史六年，苏宁成功完成向互联网零售的转型。作为一家零售商，苏宁的互联网转型称得上是一个可圈可点、值得借鉴的案例。今天，苏宁云商集团董事长张近东出席第十七届连锁业会议，详细介绍了苏宁互联网转型的经验和一些思考。

实体商业是互联网转型的核心

     现在，互联网转型存在着两种比较极端的思维，速亡论和常胜论。然而，随着“互联网+”的越深入，就越需要与实体产业融合。张近东表示，“没有传统企业，只有传统思维”，只有拥有核心资源和可持续运营能力的企业才能将“互联网+”进行到底。

实体商业的互联网转型之路

     在张近东看来，拥抱互联网分两种方式，一是“+互联网”，实体商业“走上去”，二是“互联网+”，互联网“走下来”；但是无论哪种方式，都离不了零售的核心“商品”。

     张近东介绍说，苏宁的互联网转型分三步，有三“+”。一是+渠道。经过近几年的发展，苏宁在POS段、PC端、移动端以及TV消费端加大投入力度，在利用互联网技术丰富用户入口的同时，借助互联网改造苏宁实体店面，建立云店。据了解，苏宁目前会员约2.14亿，2015年苏宁移动端消费额占三季度销售的60%以上。在加速线上线下大融合的同时，苏宁加速用户体验的提升，随着苏宁海外购的上线，随着苏宁云店进驻万达广场，苏宁的用户体验已进入直道加速阶段。

     二是+商品。商品是线上线下运营的核心，也是零售价值的最终体现。据介绍，苏宁加速商品品类的扩充已建立起包括3C店、母婴等在内的全商品体系。三是+服务。在运营过程中，苏宁注重全生命周期运营服务的构建，重构线上运营，将线下服务发挥到极致，打造金融云、数据云、物流云体系张近东表示，苏宁将在2015年基本完成线上线下O2O融合。

     具备强大IT研发能力是苏宁互联网转型的一大基础。据介绍，苏宁目前拥有超5000人的研发团队，在IT研发资金投入达数十亿。物流和整个供应链的运营能力也是转型互联网的重中之重。

互联网零售CPU对外开放

     在会上，张近东再次介绍苏宁开放零售CPU的计划。据了解，苏宁将围绕供应链、物流和O2O服务等零售核心能力，向上游供应商和平台商户开放入口，向平台合作伙伴开放接口，向零售末端的中小微企业开放出口，构建里用户最近的零售生态圈，打造一条通向互联网+的高速公路。

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