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印度客商因用户认可广交会变身海尔讲解员


[ 中国品牌总网      更新时间:2015-10-16  ]    ★★★

    “这款免清洗洗衣机洗衣服的同时,还能给自己洗澡,洗出来的衣物不再只是看起来干净,而是真真正正的干净……”记者在广交会海尔展区看到,一位特别的“讲解员”正在向来往的客商讲解海尔智慧洗护圈的网器免清洗洗衣机,引发大家的议论。

    据了解,这位“讲解员”名叫Dheeraj,并不是海尔展区的工作人员,而是来自一位印度的采购商,此次来广交会是准备采购适合印度用户使用的家电。而说起为什么主动当“讲解员”,这位印度客商告诉记者,健康的功能、切合印度的设计让海尔家电在印度市场很受用户认可。印度常年高温多雨,洗衣机内桶无法保持清洁,更容易滋生细菌污染衣物,而免清洗洗衣机能在洗衣的同时清洗内桶,从根本上解决了脏桶难题,确保用户的衣物绝对洁净,深受用户喜爱,因而他自己对免清洗这款产品也非常的了解。

(图为印度用户使用免清洗)

    除了对免清洗洗衣机一如既往的“喜爱”之外,Dheeraj还对海尔展区其他的家电也表示了极大的兴趣,不仅能保湿还能保干的海尔干湿分储冰箱、可以去除甲醛和PM2.5的帝樽二代空调、实现行业同体积下最大筒径的新水晶洗衣机等等都让Dheeraj赞不绝口,“海尔的产品功能贴入人心,能直达用户需求,太赞了!” Dheeraj告诉记者。

    目前,国际家电市场竞争激烈,取得如此良好的口碑,不仅是海尔名牌效应的延续,更归功于其在网络化转型上的探索。互联网的发展使传统制造业向互联网靠近的趋势越发明显。海尔抓住机遇,打造互联平台,收集全球的用户需求。同时建设互联工厂,配合分布于全球的5大研发中心和上百家科研机构,将用户需求迅速转化为产品,实现了对网络时代用户需求的追踪和满足。

    互联网使家电行业的竞争从单纯的技术比拼,变成了方向和思维的较量。只有符合用户需求的互联网转型才能胜出。而海尔搭建起全球开放的交互平台,迅速的捕捉用户需求,并第一时间转化为创新产品,持续满足网络时代用户的个性化需求。据悉,海尔智慧家电已经出口近20个国家,而其中发达国家市场占了7成,也从侧面折射出海尔“用户思维”的成效。

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