海尔互联网时代变革实践：海尔智慧家庭+互联工厂

    10月15日，以“互联网时代工业变革之路”为主题的首届世界互联网工业大会在青岛盛大开启。来自全球十多个国家和地区共300余位代表参加此次会议并就新一轮工业革命的转型路径进行了深入探讨。会上，作为互联网转型变革中的引领者，海尔全面展现了其在互联网工业转型方面的探索和实践，海尔认为的互联网+工业就是“智慧家庭+互联工厂”，这一双管齐下的转型路径成为大会关注焦点。业内专家表示，制造企业探索互联网转型已是时代发展的必然，而海尔已经走出了一条适合自己的互联网时代的变革之路，实现了行业引领。

    随着互联网时代的到来，制造企业纷纷探索信息化与工业化的融合，互联网工业概念越发火热。但目前，大部分国内企业对互联网工业的理解存在偏差，认为机器换人、提升效率是实现变革的根本。这种认识仍是在用工业思维而非互联网思维看问题，在人人互联的时代，实现效率之上的高精准，及时满足用户个性化定制需求才是时代大势所趋。归根结底，互联网工业的本质是经营逻辑问题，企业应真正以用户中心，通过搭建共创共赢生态圈实现对用户需求的快速响应，满足用户最佳体验。目前来看，海尔“智慧家庭+互联工厂”的变革之路正是一条有效的探索之路。

    海尔的智慧家庭经历了从硬件到网器再到生态圈的迭代升级。体验经济时代，单纯依靠某一硬件或服务已无法满足用户的个性化需求，因此海尔首先顺应家电的智能化趋势，将产品变成了具备智能感知的互联网终端直接连接用户需求，搭建场景商务生态圈，吸引用户进行全生命周期价值交互。在此之上，海尔建立起全球首个U+智慧生活开放平台，并构建安全、健康、美食等七大智慧生态圈，为用户带来多种智慧生活解决方案。目前U+平台已经整合了海尔1.2亿用户并联合了各种优秀社会资源，成为用户智慧生活的入口。

    如果说智慧家庭构建起了连接和服务用户的用户生态圈，那么互联工厂则打造了快速满足用户需求的制造生态圈。海尔互联工厂通过“前联用户，后联研发”，将用户、工厂、供应商、创客等攸关各方融合在一个完整的创新生态圈之中，从而实现从大规模制造向大规模定制的转型。目前，海尔已建立起7大互联工厂，并通过模块定制、众创定制和专属定制充分满足了用户的个性定制需求。而在互联工厂的探索基础之上，海尔还打造出行业首个工业4.0“透明工厂”，将产品制造工厂变成了用户黏着的社区，实现工厂和用户的互联，也实现了互联网工业的转型。

    中国工程院院士郭重庆曾说互联网将重新定义制造业，而制造业的愿景将会是工业互联网。制造业在互联网时代的发展规律将会遵从从内生的、封闭的自主创新到联盟式、合作式的协同创新，再到无边界、平台型的开放式创新。对海尔来讲，智慧家庭和互联工厂形成了一个互联并联的生态系统，是对制造企业全流程体系的颠覆，这将为正处在互联网转型风口的制造企业提供学习和实践的样板。

1