“苏百万”纵论O2O：零售业第三次浪潮到来

     推动零售业的第三次浪潮已经到来，那就是线上的便利性与线下的体验功能完美融合的O2O模式。O2O将是未来相当长时间里零售业转型变革的方向。苏宁、百度、万达三家企业在各自转型中不约而同地选择O2O模式。

     苏宁互联网零售转型已经持续六年，线上线下融合的O2O模式全面进入开花结果阶段；

     万达从房地产转向服务业，未来五年，万达电商计划投资200亿元发展O2O模式；

     百度在今年二季度财报中首次公布了电商化交易额，计划先期投入200亿元战略布局O2O。

     三家企业在各自转型中不约而同地选择O2O模式。8月10日，在国内“首届‘互联网＋零售’紫金峰会”上，张近东、王健林、李彦宏三巨头将同台聚首，论道O2O。峰会还未开始，外界早已迫不及待。

最美时，华丽转身

     主动求变、善于应变是一家优秀企业的基本特质，尤其是在这个瞬息万变的商业世界里。不管是传统制造企业，还是传统互联网企业，顶尖的企业和企业家总是能在恰当的时候把握住转型的最佳时机。

     早先作为国内最大的家电连锁企业，苏宁在2009年处于利润高峰时，开始了互联网零售转型，从苏宁易购上线到成长为国内前三的电商平台，再到互联网化的苏宁云店开业，苏宁O2O模式“走上去、再走下来”已经融会贯通，上半年线上销售增长105%得到李克强总理赞许。

     “万达的转型不是乱转弯，不是急转弯，而是经过长时间思考、有清晰目标的主动转型。”王健林通过商业地产、文化影业、金融产业、电子商务等四大产业的转型，为万达规划了2000亿美元资产与市值、1000亿美元收入的宏伟蓝图。

     尽管百度的O2O转型受到了华尔街的质疑而股价大跌，但是李彦宏仍然坚持这一战略，并试图用一个清晰的O2O蓝图将百度从线上带到线下。

     值得注意的背景是，“百度核心搜索业务还在持续保持强劲的增长，未来还有非常大的增长空间，”李彦宏坚信，“从搜索请求到交易达成的整体式服务”是未来“连接”的核心。

     “要在阳光灿烂的日子修理屋顶”，这是中国人未雨绸缪式的做事哲学，航母型企业转型时尤其需要。30年前的世界500强企业，现在还在榜单上的不到20%，50年前的世界500强就只剩下几家了。

     商业世界是残酷的，做百年企业何其困难。“零售是一场没有终点的马拉松，苏宁就是要做百年企业。”张近东常把这句话挂在嘴边。

O2O模式殊途同归

     转型不光要有魄力、胆识，还要有前瞻性的眼光。“布局决定格局，格局决定结局”。

     “两三年前，大多数人都在讲互联网颠覆，觉得未来一定是线上一统天下，所以我只能跑到斯坦福大学呼唤O2O。今天，O2O模式已经成为公认的趋势，传统电商也开始通过各种方式布局线下。”张近东上个月在中国互联网大会上吐露自己的心声。

     六年来，苏宁一直在做O2O零售的叠加，靠着决心、耐心和恒心完成两步走：+互联网和互联网+。围绕渠道、商品和服务，苏宁在行业内率先实现了门店端、PC端、移动端、家庭端的四端融合，建立了家电、3C、超市、母婴、百货、金融、文化等全品类商品组合，全面推进物流、数据、金融等零售核心资源的社会化发展，形成了物流云、数据云、金融云等一系列可对外开放共享的零售服务产品。

     近期在全国各地批量涌现的互联网门店——苏宁云店，正是苏宁O2O模式的升级之作。

     与苏宁从线下到线上不同，百度是从线上到线下。包括了去哪儿、百度糯米和百度外卖的百度O2O在上半年快速增长，李彦宏以“支持百度整体战略的友好生态系统”为目标，计划三年内投资200亿元，并有可能引进财务或者战略投资者以帮助其增长。

     百度在发展O2O业务方面有很多优势，不仅有巨大的流量、强大的用户需求，而且有非常大的销售团队，以及管理这些地推销售团队的运营经验，这些销售人员在与不熟悉互联网的商户沟通和教育方面非常有经验。

以“连接”著称的百度或许会让王健林十分艳羡。

     万达商业广场就是一个天然的巨大商业平台和入口，而万达需要解决的问题是如何将线上线下打通。王健林认为，O2O就是在移动互联网时代，线上线下相互融合，提升消费的新商业模式。尤其是，万达对互动和体验的理解与苏宁十分吻合。

     王健林喜欢拿电影举例说明线上线下互动服务。到现场排队买票，看电影的本质没变，但是如果能通过手机提前定票，选场次和座位，到了现场手机验票进场，这就多了互动服务，线上线下就相互融合了。

     “推动零售业的第三次浪潮已经到来，那就是线上的便利性与线下的体验功能完美融合的O2O模式。”张近东认为，移动+互联网将给全球零售业带来一个巨大的发展契机，相对纯电子商务这种过渡性的商业模式，O2O将是未来相当长时间里零售业转型变革的方向。

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