八问杭城五大商业综合体自动扶梯

　　体验分析

　　问题1
　　电梯安全事故，在杭州商场发生过吗？

　　如果说发生在湖北荆州的百货店的电梯事故，和我们之间还存在着一定距离，那么发生在杭州商场的电梯事故，或许会让你深刻意识到，原来危险离每一个人都很近。

　　去年11月15日，在西溪印象城就发生过一起自动扶梯“咬人”事件，一个三岁的男孩突然右脚被卷进正在运行的电梯中，导致两根脚趾骨折。据当时有关报道称，就在前年6月，西溪印象城也曾发生过6岁小朋友被电梯夹住脚的事故，好在当时只是洞洞鞋头被夹掉，孩子的脚没有受伤。

　　同样是洞洞鞋引起的电梯事故，万象城也发生过。2011年7月，一名五岁半的小男孩在万象城乘坐自动扶梯时，洞洞鞋被扶梯夹住，他左手去拔鞋子，结果三个手指卡在了里面。医院的诊断结果是三根手指受伤，其中无名指最严重，为开放粉碎性骨折，伸肌腱和屈肌腱断裂，两条手神经损伤，食指等其他手指有皮外伤。

　　问题2
　　自动扶梯比升降电梯更危险吗？

　　或许是湖北荆州商场的电梯“吃人”事故太过触目惊心，一时间，很多人觉得自动扶梯比升降电梯要危险很多。也有专家表示：“自动扶梯超载之后可能发生倒转，已经有过类似事故；另外就是容易卡人，裙子、鞋带一旦卡进去，就可能发生事故。”另据有关资料显示，不管是国际上还是在中国，扶梯事故都比直梯事故多（美国的扶梯事故率是直梯的20倍，韩国是3倍）。

　　对此，电梯制造维修方面的专业技术人员表示，自动扶梯是开放式的，它所谓的安全隐患全部都暴露在看得到的地方，比如梳齿板，移动的台阶和不动的扶栏的相接之处，每一级台阶收缩进去的地方等，容易卡住物件。

　　“而封闭式的升降电梯的危险因素更加隐蔽，不易察觉，我们乘坐时尤其要注意，不要超载了还坚持要挤进去，也千万不能强行阻挡电梯关门。”该人士表示。

　　问题3
　　购物中心的电梯，保证艺术感同时如何兼顾安全感？

　　现在有一些购物中心，为了中庭的视野和艺术感，电梯环绕着各个楼层，犹如镶嵌在峭壁上一般，虽然很美，但是也暗藏着一些危险，“说不定哪个恐高症患者在电梯上往下看，吓得头晕，一头栽下去也说不定。”有人说。

　　当然这是很极端的想象，不过，购物中心是否有更好的办法，在实现艺术感的同时也保障安全呢？

　　或许万象城这样在自动扶梯两边加设护栏是个不错的办法，此外，完善升降电梯等配套，对数量、分布等都作出比较妥善的规划，也能让客人可以有更多的线路选择，这样或许还可以开发新的动线。

　　问题4
　　15天做一次维护保养，杭州电梯做得如何？

　　按照国家规定，电梯每15天就需要做一次维保。杭州大厦、解百、湖滨in77等商场均表示平时都在遵守这项规定。

　　“大厦里的电梯较多，每部都有自己的一本‘台账’，记录下每一次的维保时间、维保内容，每一次故障时间、维修时更换的零件等等。”杭州大厦工程部相关负责人表示。

　　此外，杭州大厦对员工也进行过相关安全培训，并制定了意外事故发生后的应急处理方案。在人手一本的《员工手册》中，就有关于电梯等特种设备的使用规定，和非常细致的应急处理方案，每个员工都需要掌握。“比如当升降梯困人时，需立即按下应急警铃，不得采取强行扒开电梯门等操作，而要第一时间通知工程部，尽快解除电梯故障，并上报值班经理，等等。”

　　问题5
　　湖北事件后，杭州商场如何自查自动扶梯？

　　在湖北荆州商场电梯事故发生之后，杭州不少商场都对自动扶梯、升降电梯做了安全排查。

　　杭州大厦工程部的相关负责人表示，他们专门请电梯生产厂家的技术人员，把每一部自动扶梯都打开来检查，升降电梯也一样。“比如我们特别检查了电梯口的踏板，打开来以后看到，中间有加固装置，即便两边的螺丝松动，也不会发生像湖北那起事故中一样的踏板翻转、人掉下去的危险。”

　　据电梯维修制造的技术人员表示，杭州商场目前在用的主要电梯品牌，像西子奥的斯、日立等，电梯的踏板下都是这样的结构，所以消费者乘坐时可以放心。

　　此外，湖滨in77、解百、砂之船等商场也都对电梯安全进行了全面排查。“维保单位在我们商场有驻点，我们基本上每天开业前，都会对电梯进行一次安全排查的。”解百物业部的相关负责人表示。

　　问题6
　　洞洞鞋是不是绝对不能上自动扶梯？

　　在万象城的自动扶梯入口踏板前有“小心脚趾”的图文提示，上面就画着一只洞洞鞋。

　　比起国内，洞洞鞋在国外更早就引发过很多事故。从2006年的夏天开始，脚指头被电梯夹住的事故频频发生在美国各个火车站和购物商厦，受伤的通常都是小孩子。华盛顿地铁系统的负责人表示，夏天里，一个星期发生三到四起事故是经常的事，运气不好的时候，还曾经一天里接连在不同地方发生三四起事故。作为美国最大的地铁系统，华盛顿地铁曾在站内张贴广告，专门提醒穿洞洞鞋的人搭乘自动扶梯时要小心。

　　多位电梯技术人员都表示，儿童最好不要穿洞洞鞋上自动扶梯。“因为洞洞鞋的塑料质地，又软，又防滑，在乘电梯到头后的梳齿板前，需要抬脚跨上去，成年人一般不会有什么问题，而儿童有时候因为脚没有完全抬起，洞洞鞋就很容易被卷进去，发生意外事故。”

　　问题7
　　客人的“花式上扶梯”可行吗？是否更危险？

　　在湖北电梯事故发生后，网上出现了一系列“花式上扶梯”的照片和视频，这些行为看起来像恶搞，但也反映了大家对于电梯的某种恐惧。然而，据电梯维修制造方面的专业人士表示，其实这些行为更加危险。

　　比如，从踏板上跳过去或者从边缘蹭过去，因为电梯踏板是不锈钢材质，这样的动作可能反而会滑倒。

　　比如，用雨伞等工具去试探踏板会不会塌陷，完全没有意义，因为这个力道和人体的重量根本无法相比。

　　再比如，两条腿架在扶手上乘上去，这是最危险的做法。“因为扶手本身也有负载的限度，如果把人体重量都加在它上面，导致电梯故障停运，人反而容易摔下来。”

　　问题8
　　美国、日本的扶梯安全设施比杭州做得更好吗？

　　据了解，日本的很多电梯在夹住衣服时就会停止运行，而且电梯口的踏板下面也没有可以让人掉下去的空间。据日本的电梯维修人员表示：“电梯最贵的不是电梯本身，而是各种辅助的安全装置。”这或许正是中日电梯设计理念的差别。

　　此外，据一网友表示，他在迪拜旅游时，发现只要有手扶电梯的地方，几乎每隔两米，都能找到红色紧急按钮。而在我们国内常见的大部分自动扶梯，紧急按钮都设置在上下两端的下方，一旦发生意外，乘电梯的人很难及时处置，只能依赖扶梯两端的人帮忙按下。

　　在美国，对电梯的检查很严格，《美国电梯安全法》已修改过20多次。美国的社会团体，经常组织电梯安全使用的培训、演练，尤其面向未成年人和老年人。据媒体报道，美国的电梯一旦发生事故，赔偿是惊人的。2002年，一个小女孩被商场电梯夹断3个手指。尽管商场电梯安全检查过关，可由于已经使用了20年，被法院以“超年限使用”为由，判赔偿女孩1500多万美元。

来源： 每日商报

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