一次特殊安装给海尔带来70余笔空调订单

    夏日炎炎，最无奈的莫过于买完空调却被售后告知无法安装，家住北京丰台区泰中花园的李女士正因此心烦意乱之时，在家电商场邂逅了天樽空调，当即心动下单，随后海尔安装工用吊车上演“空中飞人”帮她解决了安装难题，并且未收取任何费用。这次特殊安装为海尔赢得了良好口碑，随后，该小区又有70多户居民选择了海尔空调。

    上个周，她在南四环集美大中电器店相中了海尔天樽空调，却仍担心安装问题，海尔了解到她的情况，当即安排离她家最近的春光伟业服务网点派师傅上门查看，师傅发现李小姐家里安装情况特殊，不仅窗户中间窄，不能容人和室外机通过，而且安装位置离窗户太远，安装难度极大，斟酌后，他敲定了雇吊车安装的方案。

    “雇吊车？这得花多少钱”，李小姐起初担心费用问题，安装师傅“不用花1分钱”的回答让她很惊讶。原来，海尔7月初开始推即买即装服务，特别是天樽WA、WB系列空调推出“全免服务”。安装那天，师傅是被吊车绳绑着送到了6层楼外的安装位置，他直接站在吊车臂顶端完成了安装操作，整个安装过程持续了1个多小时，李小姐对这样的效率十分满意。

    “这是唯一可行的方法，虽然安装难度大，但既然用户买了海尔空调，我们就要兑现即买即装的承诺”，跟安装工一起到过现场的网点王经理说，在海尔，用吊车帮用户装空调是很平常的事。

    让王经理意外的是，安装当天有不少居民围观，海尔这次特殊的服务在小区口口相传，事后该小区又有70多户居民订购了海尔空调，其中6户也选择了海尔天樽空调。据一份最新的数据显示，7月以来，北京地区的海尔天樽空调销售环比增幅120%。

1