口碑回归：阿里展开O2O新布局？

口碑能够改写本地服务市场格局？

     口碑网的回归，意味着餐饮O2O领域也进入了BAT三巨头争夺的年代。根据艾瑞咨询发布的数据，2014年我国餐饮O2O外卖市场规模超过1600亿，占整体餐饮消费的比例为5.8%，到2017年，这一比例有望达到9%，外卖市场整体规模也将超过3000亿。2014年中国外卖O2O总交易额达95.1亿元，同比增长125%。然而对比1600亿元的整体外卖市场规模，外卖O2O的渗透率不足6%，发展潜力巨大。这也是吸引BAT巨头相继涉足其中的原因。

     目前BAT三大巨头都已在本地生活服务市场有所布局。百度加码投入糯米网，腾讯则收购了大众点评20%的股权，此外还投资了58同城、饿了么、迈外迪等一系列企业。而阿里更是继投资“干儿子”美团之后又将自己的“亲儿子”口碑再次推入大众视线。而饿了么、美团外卖、百度外卖等已在该领域深耕多年，规模优势日益明显。京东和苏宁也先后推出“京东到家”和“易付宝”等产品意图蚕食本地生活服务市场。在这种情况下，归来的口碑能否独辟蹊径，获得用户支持，或许还难以预料。

BAT三巨头的O2O布局

     尽管口碑的未来充满未知，但阿里想凭借口碑在O2O市场完美绝杀的意图却是很明确的。某种意义上来说，O2O的商业模式就像互联网时代的“文艺复兴运动”，其出现犹如洪水猛兽冲开了大坝上的一个缺口，随之而来是汹涌的竞争和快速的发展。无论是做搜索的百度，还是做零售的阿里，亦或是发家于社交的腾讯，都不甘心错过这个数十亿万规模的市场，纷纷着手布局，摩拳擦掌的准备下好自己的那盘棋。

     阿里在口碑网之前就已经开始介入O2O了，最早的动作是在2010年成立聚划算。尽管现在其给人的印象都是电商零售类的团购，但在成立之初，聚划算是主打商品团购和本地化服务的。之后阿里跟投美团网，获得美团10%的股份。2013年，阿里巴巴在内部宣布“allin无线”后，在年底推出了移动点餐平台淘点点，并由原阿里CEO陆兆禧直管；2014年1月，淘点点和高德对接，双方在LBS的结合更加紧密。今年5月份，阿里又推出了一款“逛街神器”——喵街，这款APP可以基于用户当前地理位置向顾客提供周边商场及门店信息。当然于阿里的O2O布局来说，最有价值的可能还是支付宝。继2012年12月以来，支付宝相继推出“卡宝”、二维码扫码支付、NFC支付等功能，2014年推出服务窗功能，入驻商户包含了本地餐饮、百货、交通、酒店甚至医疗等。最新改版后的支付宝甚至加入了社交功能，试图将支付宝从一个支付工具发展成一整个生态体系。

O2O生态中有3个重要元素：支付工具、地图和生活服务。

     阿里凭借支付宝的优势在支付领域独占鳌头，而其在在支付宝上不断增加亲情账户、借条、余额宝买股票等功能，实质上也是为了增加用户粘性，提升整个O2O生态链条运转的粘合度。

     在地图方面，由于百度拥有在中国最常用的地图以及最大的移动搜索引擎，所以百度的O2O布局是以百度地图和糯米为核心的，将地图作为本地生活服务信息的重要入口，然后利用糯米团购来获取用户、进行促销是百度的一个重要方向。阿里虽然成功收购了高德地图，但高德毕竟由传统行业转型而来，在与百度地图竞争过程中，市场份额稍稍落后。

     在团购领域，百度有百度糯米；腾讯更是投资了大众点评、58同城、饿了么等一系列企业，结合其自己的产品如微信支付、财付通等，组成了一个非常庞大的O2O组件集。阿里在该领域则是成功押注了美团网。然而由于美团自身想成为一个独立的O2O平台，因而一直与阿里保持一定的距离。这也是阿里重启口碑网的原因之一。而口碑网回归之后，美团很有可能会成为其直接的竞争对手，阿里与美团的关系也就势必会变得微妙。

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