第一阶段是最难的,一旦完成了,然后就是第二阶段,保有联结,保持与用户的持续的联结。第一阶段是吸引期,第二阶段是保有期。用户不烦,不走,不断形成粘性并参与会员消费体系,是最低的要求,而若持续运营,变为终身会员,就算成功了。
第三阶段,实现联结的兑现——想办法把人流从平台上拉到自己的线下店面。第一和第三阶段都需要一个有力的动机来促动顾客行动,拍拍旺商圈增值消费平台的不花钱网购就是最能让人尖叫的动机。第二个阶段则是维持关系的阶段。
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来源:中国品牌商圈