美媒：海尔领跑互联网时代创新

    互联网时代，传统的商业模式正发生着翻天覆地的变化，今天的企业已无法回避网络浪潮带来的巨大影响，如何在新环境中赢得竞争是每个企业必须思考的问题。近日，美国策略+商业(strategy+business)杂志在其网站上发表了《海尔的成长之路》的文章。文章以海尔天樽空调为例肯定了海尔在互联网时代下的交互创新机制，并指出“海尔是互联网时代创新探索先驱”。

    互联网时代下，信息的透明化使得企业间的竞争更激烈。事实上，产品只是企业的一个缩影，更重要的是企业以什么样的态度去对待用户。“海尔的实力在于其注重‘我们能做些什么和我们是谁’，而不是‘我们卖什么，以及我们如何赚钱’，这也正是当前新兴经济环境下企业所需要的”，文章以这样的表述对海尔“以用户为中心”的理念表示了赞同。

    网络改变了原先在信息不对称状况下企业对用户的主导，进而呈现的是企业迎合、用户主导的局面。在家电领域的竞争中要持续保持领先性，关键是如何为用户带来最佳的产品体验。文章认为海尔能够做到这一点的原因在于其能够准确理解消费者需求，并且具备快速创新以满足这些需求的能力。同时作者也指出，上述原因也使得海尔在与一些创立更久的企业竞争中拔得头筹。

    文章以天樽空调的创生过程作为案例进行了分析，作者认为这款空调的诞生是完全基于海尔交互创新的模式，其结果是创造了一个新的利基市场。据了解，天樽空的调研发初衷是67万用户在一次交互中对“凉而不冷”制冷效果的期待。正是通过对自身的颠覆创新，海尔从封闭的研发模式中走出来，从而创造出了满足用户需求的产品。

    与此同时，海尔的领先性还得益于其并联的创新体系。文章指出，不同于其他企业串联的运营模式，海尔通过各方的协同推进，使产品一旦设计并完善之后就能够立即推向市场，从而满足了用户需求。从整体上看，这也意味着海尔为其持续快速响应用户需求打开了新局面。

    在文章的最后作者表示，当前是一个充满挑战的时代，每一个公司都必须学会处理好自己与用户之间的关系。而海尔作为全球大型家电第一品牌，基于其颠覆性的创新模式，未来或将创造更大的可能性。

    《策略+商业》是一家屡获殊荣的管理杂志，通过出版印刷和网络平台上的信息为世界各地的企业和机构的决策者提供指导。杂志的目标是为企业领导者在复杂的抉择中指引方向，并影响着其在市场营销，运营，人力资本，社会知名度，治理和其他领域的战略决策。

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