海尔免清洗海外首单：互联工厂满足印度客户定制需求

    广交会期间，印度客户成功抢单海尔互联工厂生产的定制免清洗洗衣机，这是海尔免清洗洗衣机海外定制第一单，也是海尔智造模式真正“走出去”的第一单。4月16日，印度客户Ankita Gulati和Mr.sarbjit被邀请参加海尔全球洗衣机定制暨可视互联工厂发布会，与众多海内外客户一起见证海尔智造实力。

    发布会前的产品体验环节，身着印度传统服饰“纱丽”的印度客户代表Ankita  Gulati格外引人注意。记者了解到，其此次广交会之行，就是为了找到更契合印度本土使用习惯和需求的产品。“在印度时，我通过社交媒体看见过这款免清洗洗衣机一些信息，她的时尚外观和免清洗技术格外吸引我。”印度客户代表说道。除此之外，印度客户代表表示对印有全家福的专属定制产品给她留下了深刻的印象。

    据介绍，印度客户之所以选中免清洗洗衣机，一方面由于全自动产品在印度地区越来越普遍，深受用户欢迎，另一方面，也是最重要的是免清洗洗衣机解决了当地用户使用洗衣机的痛点：桶脏洗不干净、水压不稳定进水困难。除此之外，免清洗洗衣机还根据当地的风俗定制了“土豪金”的外观，再配上一体化透明上盖，超大OLED显示屏，极大的吸引了用户选购。

    发布会后，众多参会者在相关负责人的带领下参观了海尔洗衣机互联工厂。“这是我见过的最先进的洗衣机工厂了。”另一位印度客户Mr.sarbjit感慨道。据了解，海尔洗衣机互联工厂通过智能化、信息化、模块化实现了传统制造模式的颠覆，从而满足了用户的定制化需求，是目前洗衣机行业最先进工厂。

    以信息化为例，海尔洗衣机互联工厂通过应用RFID技术、上万个传感器实现了模块商与工厂、线体无缝对接，机器间能够互联对话，根据用户个性化需求智能拣配，精准、实时点对点配送，无错漏装，零磕碰。由于用户个性化需求可以直接对接工厂，因此每一台从这里下线的产品都直接体现了用户的个性和喜好。

    对于海尔洗衣机互联工厂来说，可视化是承接定制化的基本手段，为用户提供了全流程的服务体验。海尔互联工厂工程师表示，“通过可视化用户不仅能根据自己的个性化需求定制洗衣机产品，还能通过手机等终端实时查看产品在工厂里的生产进度，最终变用户的被动接受为主动参与。”

    据有关数据统计显示，2015年1-2月，家电行业出口额同比仅增长约4%，而海尔却实现了同比29%的高增长率，是行业增速的7倍之多。其实，海外市场并不缺少需求，而是缺少承接个性化需求的能力，在用户需求越来越碎片化和及时化的今天，海尔通过互联工厂对接海外用户个性化需求的做法，为中国企业开拓海外市场提供了一个新范式。

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