国美仿美“黑色星期五”打造线下购物节

     如果只是价格促销，那国美的这一活动终究只是家电及3C商品的打折日。相比如何利用更多手段让线上和线下消费连接起来、发挥实体门店网络的优势，这可能是最不具备技术含量的竞争了。

     国美试图效仿美国零售业的“黑色星期五”，打造自己的线下购物节。

     3月9日，国美宣布将于3月13日-3月15日在全国1600多家国美、大中以及永乐门店，推出国美“黑色星期五”狂欢购物活动。国美总裁王俊洲称，今后每年“3·15”前夕的星期五，国美都将举办以此命名的打折促销活动。

     据记者了解，国美线下门店几乎每月都有特定主题的促销活动，促销力度和覆盖范围大小不一，但这次国美想要玩得“更狠些”。在不少国美门店内，“恐怖低价，前所未见”的标语随处可见，所有规格段、价格段的各品类一线主流产品均会参加此次活动。

     从主要参加此次活动商品品类看，国美将目标瞄准了以靠3C、家电起家的电商平台京东。

     这里有一些很明显的例子，比如索尼60吋高清电视京东标价6999元，国美门店卖4999元；夏普60吋高清电视京东标价6399元，国美卖4999元；海信变频三级能效空调京东标价2299元，国美价格为1899元；老板欧式烟机套餐京东价3480元，国美则卖3099元......

     类似的促销还将覆盖冰箱、洗衣机、3C数码产品等多个领域，这其中也包括价格一向坚挺的iPhone。

     看起来国美是铁了心要和京东对抗到底，也想把被电商“抢”走的消费者重新拉回到线下门店。

     不过，界面新闻记者注意到，尽管促销产品的价格与京东售价有较大差距，但对标的产品并非全部同款，多是规格、功能相近的产品。

     除了价格上做准备，国美此次活动还借助了其积累的家电、3C产品的供应链经验。

     据王俊洲介绍，依托原有的供应链，国美进行了新品类的扩充，同时进一步推动以ODM/OEM的大规模定制、独家包销商品为主的差异化商品的开发和销售，试图让消费者的选择范围变得更宽。

     早在几个月前，国美便与主流家电厂商签署了战略合作协议，扩大一步到位价商品的采购规模。

     此外，国美还对1600多家门店进行了智能零售终端的模式升级，从门店环境、店内布局、产品摆放等方面向互联网门店转型，从原来单一的以销售为主导的门店转型为集销售、体验、服务为一体的门店，具体表现在门店内可用免费的Wi-Fi随时比价，打造出风格不同的卖场布局，配备专业的营销人员，并实现“一日三达”。

     “我们不再把销售员看成是门店经营的负担，相反他们是与客户深度交流不可缺少的环节。”王俊洲说。

     此前由于有不少消费者选择在线下实体店体验产品，最终通过线上完成购买，包括国美在内的线下门店常被形容为“电商平台的试衣间”，但王俊洲认为，现在定义谁是谁的试衣间还言之过早。

     “对消费者而言，线下实体店、线上电商或移动端已经没有边界和顺序之分，购买场景的自由转换是未来零售的大趋势。”王俊洲认为，消费者理性消费日趋回归，在未来的家电消费场景中，消费者都会首先通过网络了解商品，随后对线上线下价格进行对比或到门店体验，最后选择在价格最优惠并提供专业配送、安装、维修、保养服务等更具优势的商家进行购买。

     如果“购买场景的自由转换”能顺利实施，那么实体店或许真的存在扳回一城的机会。比如埃森哲的一份全球零售报告数据显示，如果做好体验和线上线下的消费的无障碍对接，消费者计划未来在实体店购物比例从一年前的18%攀升至26%

     王俊洲称，国美对两年来购物的9000位消费者进行了回访，数据显示，90.9%的顾客都表示再次购买家电仍会选择实体店渠道，主要基于现场体验、即买即提和专业感受需求等，其占比分别为37%、21%和18%。一些网购平台频繁出现的虚假宣传、误导消费、制假售假等问题，也被这家公司看做是未来反超纯电商平台的机会。

     “今年国美会大力发展客户端和微店，销售员晚上也可以在朋友圈接受咨询，这在某种程度上将国美门店的营业时间延长到了24小时。”王俊洲说，预计未来两到三年国美线上会员数将增加到3亿，但他还没有透露更多的计划。

     但对于国美来说，这一系列希望将国美的线上和线下生意连接在一起、提升消费者线下购买欲望的动作才刚刚开始。并且仅仅凭借家电和3C品类的一些优惠价格完成逆转也并不现实——在中国，电商价格战永远也打不完。如果需要证明“黑色星期五”不仅仅只是清理库存、或者短期内提升一些销售额，国美还需要拿出更多的实际行动。

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