20余年空调业“风口”频现 海尔做了三个“变”

    20余年来，空调行业经历了金融危机影响下的下滑、产业政策集中刺激下的高涨、市场深度调整期的低谷和互联网时代带来的“风口”等各种环境变迁，产品形态和品牌格局随之实时刷新，在2015冷年来临之际，空调行业的发展呈现出前所未有的新局面，以海尔为代表的企业率先实现了从空调向空气产业的系统转型。

    回看空调业的每个发展历程，用户的需求不断向更健康、更舒适、更环保的方向发展，然而不变的一点是在每个关键性的节点上总是海尔率先完成了变革，引领了行业发展方向。这样的成就离不开海尔空调对用户需求的精准把握，整合资源基础上的不断创新，以及互联网转型过程中对网络化战略的深刻理解与强力执行。

    变频“三级跳”缔造节能先锋

    空调是高能耗产品，在其发展初期用户将省电作为了主要诉求，变频技术顺势成为空调行业的核心竞争力。在打破核心技术缺失困局，构建具有自主话语权的核心技术研发体系过程中，海尔以坚持创新的决心和专业研发能力引领了变频技术“三级跳”。

     1993年，海尔推出了国内首台变频空调，实现了行业从无到有的转变；1998年，海尔自主研发了国内首个直流变频技术，实现省电48%，再次引领国内空调行业技术革命；2012年，海尔创新研发了国际领先的宽带无氟变频技术，引领了全球变频技术第三次升级，同时也确立了其主导全球空调变频技术创新发展的新格局。
其实，这些只是体现海尔空调领先性的很小一部分。从创立伊始，海尔空调陆续诞生了多项行业第一，引领了行业专业化发展方向；同时，在走向国际市场的过程中，海尔空调领先的节能产品赢得了全球市场的认可，以美国市场为例，2012年海尔主导制定美国空调标准改变了美国空调市场的发展趋势。

    交互思维 精准把握智能化脉动

    当互联网大潮来袭时，以交互思维获取用户需求的海尔，在空调外观、送风技术以及智能化领域都实现了行业超前。

    圆形的帝樽、“空洞”的天樽、鸟巢的天铂……海尔空调打破了用户对传统呆板的空调机的认知，而这些创新性的改变无不来源于海尔空调与用户的交互。除了外观革新外，海尔研发平台和67万名网友的交互，总结出网友对“空调病”的抱怨，通过整合全球研发资源，在天樽、天铂等产品中创新采用“空气射流”技术，实现了空调出风凉而不冷，有效消除“空调病”，成为空调历史上一次重大的技术革新。

    在智能化浪潮中，多数企业还在远程控制等技术中摸索的时候，海尔空调未雨绸缪，依托物联网技术、智能语音交互技术、云智能气候控制技术等，已经在差异化、自动服务用户方面取得创新突破，成为多数消费者首选的智能空调品牌。凭借在智能化领域的领先竞争力，海尔空调在2014冷年实现增幅33%，其中三四级市场增幅达到50%左右，远高于行业增速。

    由单一变整体 率先完成向空气产业的转型

    近几年的雾霾催生了“雾霾经济”，行业主流观点认为最大受益者是空气净化器行业，当众多企业逐利于此时，海尔已经率先完成了从空调向空气产业的转型，为用户提供系统化的室内空气解决方案。

    从行业发展现状来看，目前基于物联网和云计算为支撑的产业技术条件逐步成熟，消费者需求个性化的趋势越来越明显，智能终端产品和整体解决方案的市场缺口日益显现，这是空气产业发展的重要推动力。对于企业来说，既要顺势而为积极探索前沿技术扫清未来发展道路，还要不忘“初心”，以为消费者提供更舒适的室内环境、更便捷的使用体验为终极目标。

    正是基于这样的“初心”，海尔积极求变，领先行业实现了由空调单品类的研发创新到全方位的空气产业服务，空气盒子、空气魔方、空气mini等系列产品应运而生。不仅如此，海尔空调向平台化转型，与多家企业、专业组织机构实现了跨界合作，以与中国气象局的合作为例，双方首次将“空气大数据”服务从公共领域延伸到家庭领域，为每个家庭提供更准确、专业的空气数据定制服务。

    对于海尔空调的转型，中国家用电器协会理事长姜风曾表示，如何在用户方便与用户个性之间找到一个平衡点是摆在很多企业面前的难题，海尔用生态服务来满足上亿个家庭个性化、碎片化要求的模式值得行业学习。

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