红旗连锁“双11”掘金社区O2O力争1年内用户破百万

     “商品+服务”一直是红旗连锁的核心经营策略。稳扎稳打进行实体门店布局的同时，如何与前期在O2O方面的布局嫁接、更进一步做大社区服务蛋糕，亦是红旗连锁重点关注的方向。

     “双11”被视作电商的传统盛宴，红旗连锁此时发布设立网络公司的公告，意欲分羹电商蛋糕？对此，业内人士表示，红旗连锁做社区O2O服务有其先天优势。“首先红旗连锁拥有完善的供应体系，已经开展的电子货架、网购商城等业务很好地整合了上千家供应商资源；其次，红旗连锁近1600家门店拥有数百万的会员，为社区居民提供40多项增值服务，如果做社区O2O，落地上将更为有效。”四川省连锁商业协会会长冉立春向笔者表示。

     11月11日，中国A股首家便利连锁超市上市公司——红旗连锁发布公告称，公司拟与李顺共同投资设立成都黄果兰网络科技有限公司（以下简称黄果兰网络公司），注册资本300万元，其中红旗连锁以自有资金出资210万，占70%股权。

     “黄果兰网络公司将依托红旗连锁近1600家门店，为消费者提供包括社区家政、电商零售、电商物流配送、家庭设备维护等业务在内的社区生活服务。”红旗连锁董秘曹曾俊对笔者表示，黄果兰社区平台预计将在3个月左右正式上线，1年内平台用户力争突破100万。公司核心团队成员均有5年以上移动互联网行业项目运营经验，通过规模化运营，力争在3～5年内成为国内领先的移动互联网社区服务提供商。

线上线下资源互补

     “此次设立的黄果兰网络公司将以移动互联网社区应用、社区服务及社区游戏作为初步切入点，下一步随着公司团队能力的提升、移动互联网社区服务平台的搭建、整合优势资源进行规模化运营，将网络公司打造成为中国领先的移动互联网社区服务提供商，网络公司提供的产品力争成为社区居民的终身伴侣。”红旗连锁在公告中如是描述了投资该互联网公司的目的。

     曹曾俊透露，黄果兰社区平台预计将在3个月左右正式上线，1年内平台用户将突破百万。未来将涉足社区教育、社区健康、社区家政、休闲娱乐等一系列服务。未来通过规模化运营，力争在3～5年内成为国内领先的移动互联网社区服务提供商。

     而在冉立春看来，红旗连锁拥有大量门店与采购渠道，是其进军社区O2O先天优势。业内人士亦指出，凭借近1600家门店的优势，黄果兰网络可以通过良好的用户体验，迅速聚集大量社区用户；另一方面红旗连锁亦可通过黄果兰社区平台为消费者提供多种便民服务，增加门店的客流量，进一步提升红旗连锁的认知度和品牌价值。从而实现红旗连锁众多服务渠道的整合，线上线下达到资源互补、互利共赢。

     此外，该公司在线下拥有数百万会员，在线上亦有来自“红旗商城”、官方微博、微信便利生活应用平台等大量粉丝，若将其转化为其社区游戏用户，前景可期。

     其实，尽管身处传统行业，但红旗连锁却是家与时俱进的现代化综合企业。红旗连锁董事长曹世如就曾表示，早在2000年6月成立之初，红旗连锁就已形成连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业。多年来，面对激烈的市场竞争，红旗连锁一直以“不变应万变”，不变的是公司的“商品+服务”的理念，变的是红旗连锁应对市场，不断开拓创新的举措。

     在移动互联网时代到来之际，红旗连锁对O2O的探索从未停止。

     就在今年11月初，该公司将电子货架与红旗便民自助终端融为一体，首创综合营销平台（简称IMP），首批将试点在公司近800家门店投入使用。

     据曹曾俊介绍，IMP平台可以通过电子货架、便利服务终端、公司自建的红旗商城网站三个入口切入，消费者不仅可以轻松地完成水电气费缴费等数十项便民服务，还可以对红旗连锁线上的所有商品进行浏览、下单等多项操作。

     笔者注意到，自去年以来，红旗连锁已先后携手微信打造便利生活应用平台，联合电商巨头开通支付宝钱包条码支付功能，推出“电子货架”。今年4月，红旗连锁网购商城也全新上线。红旗连锁微信订餐也有望近期推出。

做大社区服务蛋糕

     值得注意的是，无论是新近设立的黄果兰网络公司，还是运营成熟的红旗连锁超市，“贴近社区用户、方便社区用户、服务社区用户”的社区意识，一直是红旗连锁的商业内核。

     业内人士指出，按照O2O的地域性质，可分为商业区与生活区两类。商业区O2O是指电商巨头们正在激烈争夺的CBD区O2O市场，生活区O2O指以社区为单位，由生活活动产生的O2O市场，也可理解为社区O2O，而这部分正是尚未引起电商巨头足够的重视。

     显然，红旗连锁已瞄准了社区O2O这一市场蛋糕。

     曹曾俊向笔者透露：“根据公司的优势资源，我们周边生活服务是初期切入社区服务O2O平台的最佳选择，在具备一定规模后，再逐步向社区广告营销、物业增值服务、网络社区论坛等其他社区O2O业务延伸。”

     “如果红旗连锁旗下门店全都开展网购，在本地将会比任何一家电商公司更快地将商品送到消费者手中。”曹世如认为，对红旗连锁来说，线上线下更多地是优势互补的共生关系。由于深入社区，红旗连锁开展的所有生活O2O便民服务平台，将极大提升用户的粘度。

     对于电商看重的“双11购物狂欢节”，红旗连锁也自有应对举措，线上线下同时展开活动。对此，业界人士表示，因把握社区生活入口，与电商在品类、客层、物流上互补明显，随着社区O2O综合平台的打造，红旗连锁将更加完善经营体系，应对激烈的市场竞争。
 
 
作者/来源： 每日经济新闻

1