零售业基层实操人才缺口最大

  
    近日，中国连锁经营协会、沃尔玛中国暨“零售明日之星培养计划”项目组在京联合发布了《2014中国连锁零售业基础岗位人才需求及中职院校毕业生就业状况调研报告》。此次调研面向连锁零售行业、企业及中职院校3个维度分别展开，本次调研中职毕业生样本主要是毕业两年以上的人员，其就业的连锁零售企业经营业态主要是专业专卖店、超市及大卖场、百货、便利店等。

　　在接受调查的企业中，大部分企业表示，对于基层实操型人才的需求有很大缺口，并且普遍愿意为中职连锁经营与管理等商贸类专业毕业生提供基层操作性岗位，如导购员/营业员、收银员、理货员、采购专员、防损员、客服专员等。而相较于学历条件，企业更看重毕业生实际的工作能力。从样本企业未来三年提供岗位情况的数量来看，中职生岗位为11909个，占比74%，其次为大专生，数量为2529个、占比16%，本科生和研究生共占比10%，总共数量为1618个。此外，大部分连锁零售企业希望中职毕业生可以考取一些必要的上岗资质，如98家连锁企业倾向录取那些取得收银员资格证书的学生，占比为20.76%，其次依序为客服管理、营业员、营销师、理货员、推销员、采购员和推销员。

　　全能型、多面手的基础岗位人才最受欢迎。连锁零售企业认为中职生最应具备的职业技能是商品盘点，均值分为4.5，标准差相对较小，说明商品盘点对各地区各行业来说都是一项非常重要的基本职业技能。其次是客户服务、商品陈列、商品促销、收银管理、库存管理、防损管理、信息系统操作、报表分析、进货管理和市场调研。

　　而毕业生最希望加入的零售企业业态为专卖、专业店，占比17.88%，其次为标准超市，占15.23%，另外其他零售业态分别是大卖场占比9.93%、百货占比7.28%、便利店占比5.96%等。中职毕业生对就职后知识与技能提升的需求也各有侧重，其中营销策划知识的补充是毕业生最急于提高的，58.94%以上的学生希望提升相关专业能力。另外超过50%的学生还选择了市场调查与预测、顾客服务、商品陈列、商圈分析与门店选址、卖场布局设计。此外品类管理也是毕业生较为关注和有待加强的专业知识。

　　中国连锁经营协会会长郭戈平表示：“根据国家信息统计中心（2011年）有关调查数据显示，未来几年，中国零售业各类专业人才的需求量约为1000万人，而市场供应量仅有400万人左右，专业人才缺口很大。而与之相对的是，目前并不完善的零售专业人才培养现状，各中职院校连锁经营与管理等商贸类专业并没有建立一个统一的学科体系，而对于学生综合素质的考核也没有形成统一标准。”

 
 
 
作者/来源： 北京商报

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