最近,一个叫做日日顺商城(WWW.RRS.COM)的网站举行了一个微信活动,用户只要拿起手机摇晃即可获得一定的奖励(随机发放价值过亿元的福利),这个没有任何门槛的活动自上线以来,就以其便利、简洁的方式赢得大批用户的认可。而这个活动的主办者日日顺商城(WWW.RRS.COM),也凭借这个活动带来了巨大的“庆生”意义。
不过,日日顺商城为这个活动所付出的“代价”可不小:按照估算,每个人通过摇钱树最多可以赢取20张礼券,以每张最高200元计,就是4000元,这种活动如果是在阿里巴巴或者是京东在做类似活动,大家或许已经习以为常,可是主角换成名气并不是特别大的日日顺商城还是多少有些意外,毕竟面对这么大手笔的馈赠,日日顺商城到底有多少底气?
从官方资料来看,日日顺商城(WWW.RRS.COM)是日日顺旗下的开放式电商平台,主营家居类产品,其最大的特点是一站式购物体验,为用户提供包括个性化产品定制、家装咨询、送装同步等综合服务。此外,它实行的送装一步到位也是其他电商所不具备的优势。特别在当前网购已成现代生活符号、以家电为代表的大件商品也依然存在只送不装,甚至连送上楼都要另收费的软肋的情况下,日日顺的这种着力服务的方式委实难得,尤其是其能够深入偏远乡镇最后一公里,物流水准远在同行业之上的标准,更是首屈一指。
除此之外,完善物流措施,也是日日顺在竞争实力方面部署的策略。
据官方资料显示,从去年底,日日顺就启动了“车小微”工程,以配送车为单位,改造出数万个小微公司,极大调动了服务兵的能动性。其后,又推出了称为DTD模式的极速购,让产品从生产线直接面对用户,通过预约、付款的简单流程,不仅大幅去除了中间环节的价格水分,而且在部分一、二线城市还能提供3小时送货上门服务。
如果没有完善的物流体系,那么短期内大密度的商品配送是不可能完成的;没有庞大的物流网络,也是不可能完成消费者的服务需求的……在这个用户体验至上的年代,一流的服务就是定海神针,有远见的厂商更懂得未来。因此,日日顺在过硬的服务团队支撑的情况下,将用户体验作为打造一切的标准,这是日日得以成功的竞争举措之一。
当然,这不是全部。
在电商圈,日日顺商城是新人,也是黑马,如果把成熟而强大的物流和服务网络比作是先天基因,那么,后天成长必须依靠新鲜的“食材”,而开放式平台的运营模式就是其中最大的“食材”。拥有数个自有品牌的日日顺,并没有顺势把日日顺商城(WWW.RRS.COM)建成“自留地”,而是选择创立平台吸引一线家居品牌加盟,通过虚网、营销网、物流网、服务王的四网优势,形成互惠互利的品牌联盟。由于家居所涉及的专业性和个性化,因此规范、便捷的购物体验非常容易让用户动心,另一方面,品牌借助整套家居解决方案,无疑会创造出更大的价值。
从目前的情况来看,开放的日日顺商城获得了品牌商和用户的双重认可,目前其家电、家具、建材、家饰、净水五大版块的商品总量已经过万,估计到下一个周年庆时,加盟品牌和商品数量还会有很大的上升空间。对电商而言,品牌的质量和数量自然决定了底气的成分。
一线品牌汇集、多重优惠选择、按约送装服务,与其说是日日顺商城(WWW.RRS.COM)周年庆的3大特点,不如说是3大理由,至少在电商圈,这些特点足以产生1+1+1>3的反应,让母体有理由释放出超出期待的能量,日日顺商城的底气,就是这个原理。
(来源:朱翊)
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