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王自如发表致歉声明 为所犯错误道歉


[  凤凰科技    更新时间:2014/9/1  ]    ★★★

    9月1日消息,在经历了8月27日与罗永浩的公开辩论后,ZEALER创始人王自如今天早上发表致歉声明。他在声明中说,发现自己掉进了一个巨大的思维陷阱,忘记了初心,忘记了ZEALER存在的价值和使命到底是什么。对于T1测评视频中出现的技术错误和语言表达错误道歉,以及拍摄当中存在的问题,王自如表达了歉意。

    有人质疑,ZEALER获取手机厂商投资会影响测评公正性,王自如表示,未来会在网站显著的位置加入利益相关说明,讲明ZEALER投资人的情况,视频当中也会加入同样的声明内容,

    王自如在声明中表示,将全面停止咨询服务,“继续以免费的形式展开还是不再启动,会在更晚的时候决定。”

    关于辩论中提到ZEALER fix的配件来自“黑色渠道”的问题,王自如表示,将继续通过合法的渠道,在市场上采购配件。

    以下为声明全文:

    大家好,今天的视频与测评无关,在ZEALER进入下一个阶段之前,我希望能给关心我的朋友一个认真和坦诚的交代。

    8月27号的直播辩论,无论对于ZEALER还是对于我本人来说,都是一次前所未有的挑战,视频辩论本来的目的,是公开探讨T1的产品问题以及ZEALER的测试方法,还观众以真相。但遗憾的是,在现场,我没能有太多的机会充分表达我们的看法。在事后的反思当中,我们发现自己掉进了一个巨大的思维陷阱,那就是我们一直在尝试通过证明他人的问题,来避免反思自己,竟然忘记了自己的初心,忘记了ZEALER存在的价值和使命到底是什么。直到后来我们才恍然大悟,其实改变和提高自己才是最重要的东西。

    所以今天的视频当中,最重要的内容,是由我来代表ZEALER的全体成员,对于我们在整个事件当中所犯的错误,向大家诚挚地道歉。

    首先我们要为T1测评当中出现的技术错误和语言表达错误道歉,比如机身上内部的开关,logo的工艺,以及静电保护的描述。它会让大家对这款产品的理解产生严重的偏差,对于一个以测评为职业的团队,这样的错误是不应该出现的。

    其次,我们要对视频素材拍摄当中存在的不严谨,以及由此可能引发的误导进行道歉。视频当中,可视角度的结论,是基于暗室的测试结果,但是在素材拍摄的时候,我们优先照顾了镜头的美感,而忽略了他的严谨性。ZEALER的测评视频,是比较严谨的评论性内容。在视频素材的拍摄方面,应该最大限度的保证表达上的严谨,而不是视觉上的美感。

    第三,我们要向一直支持ZEALER的朋友们道歉,大家在ZEALER成长的道路上,一直给予了我们最大的宽容和支持,但是这次我们没能在整个过程当中牢记自己的使命,没能达到大家对我们的期望。

    最后,作为团队的负责人,我要向ZEALER的每一个成员道歉,他们无论是在测评的制作当中,还是在准备辩论的过程当中,都付出了巨大的努力。但是我现场糟糕的表现,并没有将每一个人的努力完整的表达出来,让ZEALER承担了巨大的损失。但是整个事件当中最让我痛心的,还是ZEALER公信力的流失,这是我们存在的根基。

    总结起来,大家讨论的声音围绕在几个方面,第一就是客观独立和第三方。自ZEALER诞生以来,这三个标签都是紧紧跟随着我们。当我们接受手机厂家的融资之后,大家觉得我们不配再顶着这三个标签。那么今天,我们决定把他们摘下来,我们可以保证的是在今后的测评当中,测出来的是客观真实的数据,评就一定有ZEALER自己态度的点评,同时,我们会在网站显著的位置加入利益相关说明,讲明ZEALER投资人的情况,视频当中也会加入同样的声明内容,我坚信,只要我们沿着认定的方向走下去,有朝一日,客观独立和第三方,就一定会再次回归到ZEALER的身上。

    第二点是关于咨询。2013年,ZEALER开展咨询服务的初衷,是希望能够以用户的角度去帮助厂家,在上市之前发现产品的一些不足,同时希望我们对于产品的建议能够有着实质性的体现,然后到了今天,声音的证明,我们的决策是考虑不周的,所以我们决定从今天开始全面停止咨询服务,然后继续以免费的形式展开,还是不再启动,会在更晚的时候决定。

    第三关于ZEALER fix。对于这个服务,我们将继续通过合法的渠道,在市场上采购最优质的配件,因为我们的目的非常简单,就是要给用户提供可靠优质的服务。


    以上是经过了变动之后,ZEALER要发生改变的地方,但是ZEALER还原科技本质的目标永远不会变,无论是fix,ask,还是即将成立的ZEALER LAB,都是紧密地围绕这个长期目标展开的,一个品牌的口碑绝对不是一夜形成的,同样公信力的累计也不是一蹴而就,接下来我们会把大部分的时间都集中到如何改变自身问题上,我希望通过我们的努力能够让ZEALER变得更加开放,透明和谦虚。辩论我们是输了,这一点在我们走出演播室的那一瞬间就已经坦然地接受了,虽然我们输了辩论,但我们并没有输掉未来,对于ZEALER来说,T1身上客观存在的问题已经远远超出了我们所关注的范围。原本计划我们再更新几个视频,我希望能有一个修正的时期,为即将到来的新阶段准备,但现在看来,我们的这个计划需要提前了,我们希望跟团队在一起总结这一段时间我们学到的经验和教训,倾听他们的声音,也反映我自己作为一个决策者,性格和行为方式上的缺陷,探索我们作为一个团队执行的时候需要改善的空间,这次是ZEALER自成立以来最严重的一次信任危机,人们永远有质疑的权力,所以我请大家不要在今天就相信我们说的话,时间就是最好的证明,很快我们就会再次从新出发。

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