大众点评龙伟：团购业务覆盖城市超140个

     主持人：你刚才提到一个现在在业务上，在不同层面上有一些扩张，包括我们之前做的改革，一方面是交易方面，另一方面也扩张到不同的品类，我们大众点评具体业务上有什么变化？现在的增长情况怎么样？

     龙伟：年初做的一个划分，其实更多的是说原来的这种结构在基层已经我们满足我们效率的提升，我们现在想结婚事业部、酒店事业部，有很多不同的事业部，这一块来讲大家在不同的群体里，大家可以做的更精、更专，而且每一块其实都很大。

     比如说结婚这一块就是非常大的一个事业，对于年轻人来讲，换一个角度讲，吃饭我们一天吃三顿，一辈子每天都要吃饭，这是频率很高的，但是每次消费不一样，但是对于结婚这样一件事情来讲，一辈子可能大部分人只是一次，这样的事情他会花掉你最大的一笔钱，可以说是我们年轻人一辈子当中花钱最多的一次。从谈恋爱开始花钱，然后到筹备结婚，婚纱摄影在北京拍还是去青岛、海南，甚至去夏威夷拍要花多少钱，订婚宴、司仪，结婚之后生小孩了，还有就是装修买房子，生小孩之后月子保姆，后面是亲子教育，整个一系列的东西可以说是人的一辈子当中花钱最多，几十万甚至于上百万都花进去，就结婚垂直这个领域来讲就是一个非常大的事业。所以我们年初的时候把它单独切割出来作为一个事业这是非常正确的一个做法，未来它是一个非常大的点出来。

主持人：实际上我们推出之后业绩增长快吗？

龙伟：我觉得我们增长的很快，各方面都发挥出它的作用出来。

主持人：之前你也提到了一个和线下共生的，线下的商家他们需求差别很大。

     龙伟：但根本上来讲是一样，他需要有效的客流，你给他带去生意这一点是根本的。你有没有有效的客流量给他，你是老板你开一个面馆也好，根本性东西是一样的，你有没有给他带来有效的客流，在他那边有效的消费这是最重要的。大众点评就是有这样一批用户，我们网上没有游戏、没有新闻、没有八卦也没有什么小说，用户到我们这儿来就是找消费的场所，所以我们这边的用户非常的精准、集中，有非常高的消费主体，我们把他带到线下商户去，这个转化率是非常高的，100个用户有99%的用户都要去线下消费，所以从这个角度来讲我们能做很多不同的产品，预定、团购等等很多产品。这个对我们来讲团购只是一小块，未来非常多的产品会提供给商户。

     主持人：这里面有一个问题，比如说有一些现在规模比较大，比较有知名度和品牌的商家，他们本身可能是线下有规模的客流，对他们来说是不是需要用线说的形式带来客流，有一些商家干脆自建一个，你怎么看待这个问题？

     龙伟：这个很正常，我们换一个角度来讲，携程、艺龙这么多酒店机票的酒店，哪一个公司没有自己的网站，那为什么这么多人还在用携程、艺龙和去哪儿，我觉得互联网他能做的就是方便、快捷，他能让你迅速的下单，这一点我觉得是互联网公司跟传统公司最大的不同点，某一个餐馆做的再好，你可能一年365天去他那儿吃饭吗，你肯定今天在这儿吃饭，明天想换一个口味，后天再换一个口味，所以你不可能在你手机里面记100个餐馆的网址，你觉得现实吗，不现实，但是你只要记住一个大众点评的网志就好了，你就可以找到所有的一千万个商家，一千万个餐馆。不管本帮菜、粤菜、烤鸭还是什么东西都能找到他，你想用户会做什么选择，我觉得用户还是会做出最有利于他，最方便的选择。

     主持人：你刚才讲就是大众点评在整个服务业中扮演的角色，我们可能会一些服务交给别人来做，你怎么看大众点评在生态链上的角色？

     龙伟：年轻的时候做外卖我们也考虑到自己做，后来发现我们跟第三方合作会更快、更好，我们没有说自己不做了，但是我们不排斥第三方，我们定位是一个流量的品牌，如果你有做的很好的订餐的网站，你有很好的外卖的公司，我把我的用户，用户第一想到找餐馆第一还是大众点评，我这边是一个流量入口，外卖我可以导给某某公司，每一个垂直领域都可以和不同行业公司去合作。

     其实，不要说各个不同的垂直，仅仅餐饮这一块就非常的复杂、火锅、烤鸭、各种菜系，外卖就有各种不同的做法，所以很难有一家公司上下通吃，什么公司都自己做，我觉得O2O的闭环很重要，但是闭环不一定是一家，可以由产业链、上下游打通，我们现在的心态我们可以做上下游健康的产业链，这样是一个比较健康的行业、产业的发展，一个产业链的发展，不是说一家独占，我什么都要自己干，产业链有上下游这是一个非常好，非常健康的。我们未来还会坚持这样的合作。

主持人：我们商业化的产品上怎么去做一些调整来跟上市场的变化？

     龙伟：我们应该算是做移动端最早的公司，2009年苹果刚出来我们就做，2009年、2010年苹果、安卓，我们是走在第一批，赶上第一批移动互联网的浪潮，这个角度来讲我们第一年一百万，第二年一千万，到现在我们来自于移动端的流量超过了80%，所以这个业内应该算是非常高的一个比例。所以我觉得移动互联网对我们来讲即是一个挑战又是一个巨大的机遇。有了移动，智能手机之后我们用户数量，用户人群其实增长的非常快。因为我们的这个产品跟手机搭配的特别好，有一些产品跟手机不一定搭配的很好，我们的产品跟手机搭配的很好，因为它本身轻量级的用户，很容易帮你做一个决策。

     另外一个它跟地理位置有关系，这跟手机的 定位功能结合的非常好，我是上海人跑到北京我不知道，拿到手机定位周围五百米、一千米都可以方便的找到。有一些服务他跟地理位置没有什么关系，他在这个上面可能就用不到，或者没有体现出来这个方便性。

     有了手机之后我们原来的用户群可能都是偏女性，他们传统在电脑上做功课看半个小时、半个小时，这个餐馆好那个餐馆好，但是很多男性不愿意花这个时间，有了手机以后男性用户又变成主流客户了，他拿出手机以后很快就可以给女朋友订个餐，有了移动之后简直就是说如虎添翼。

主持人：用户角度来说，在移动端上没有体现，怎么解决这个问题？

     龙伟：对于商户来说，在移动端来说，我的广告不需要让全北京知道，我只需要投放周围一千米人看到我就可以了，我们可以为他投放更精准的广告。

主持人：这个形式现在可以做到吗？

     龙伟：手机上现在可以做到定位、外卖，未来甚至支付都可以做。外卖之后直接付了都可以，我们甚至未来可以跟餐馆后台对接，我们有一个软件会装到商户老板的手机上，所以未来实现的功能会更多，更方便。

主持人：你觉得商家他们还有什么需求，是没有解决的？

     龙伟：商家的需求，我觉得有一个很大的点，我觉得商户这边的后台管理系统，一些大型的商户有一些所谓的压力的问题，但是对于中小型的其实都没有，现在几乎没有一个做这个软件的公司能够说我已经占据了5%，10%以上的这个市场份额，基本上都是很小，3%、2%甚至于更低的市场份额，我觉得未来这一块会一个巨大的潜在的市场，我觉得每一个商户都需要这一块，可能很简单，但是他都需要，不管麻辣烫还是高大上的，这一块如果有谁把这个东西做好了，我们和他做一个对接未来的空间会很大，谢谢。

主持人：谢谢。

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