户外品牌俱乐部成为拴住客户忠诚度纽带

　　TheNorthFace：2012年3月启动“去野吧”营销战役，官方社区+微博+微信三箭齐发。

　　思凯乐：2012年5月率先推出了第一家思凯乐户外生活馆。有常规的户外活动、公益讲座、户外分享会等等。

　　三夫户外：成立于1998年，超过10万多名正式会员和更广泛的境内外户外爱好者。策划、组织丰富多彩的户外活动，各种国内外长线及每周的短线活动。

　　绿蚂蚁：有计划地组织各种户外运动，创办了绿蚂蚁户外大学，定期开展户外基础知识讲座。

　　GORE-TEX：2012年4月设立，2014年，戈尔特斯乐行俱乐部线上交流平台全新上线。

　　圣弗莱：俱乐部经常性组织户外活动，品牌社区正在筹建。

　　狮牌：2014建立驴享部落，定期开展活动。

　　思凯乐户外生活馆集户外装备体验与户外生活于一体，有常规的户外活动、公益讲座、户外分享会。其位于北京CBD核心区的思凯乐户外生活馆，以产品与活动体验相结合的方式，就汇聚了相当多户外驴友们的喜爱。相较于思凯乐，圣弗莱也在为更多的人创造深度了解和体验户外生活的机会和条件。此外，戈尔特斯(GORE-TEX)戈尔特斯乐行俱乐部线上交流平台全新上线、狮牌户外组建驴享部落都是不同程度的构建自己的户外圈子。

　　“俱乐部是户外生活方式最好的引领者，购买不是目的，而是让大家去体验户外，走出家门才更有意义，找一个能带自己出去玩去户外的店面购买产品，是很容易让消费者有幸福感和存在感的，好的活动也很容易形成口碑。所以，如果能把每一个顾客发展成俱乐部会员，又通过俱乐部活动来提高消费者对户外的认识，带领更多的人加入户外这个行列是十分有意义的。”思凯乐品牌创始人曾花表示。

　　当社区的互动增强，不单有助凝聚人气，会员间也会分享各户外用品的使用情况，得益的不单是品牌而己。由于拥有平台，品牌可以借着分析数据，对目标顾客有更深刻的了解，营销的布署也更能有针对性。

　　将顾客体验作为品牌发展的依据，从铺天盖地的宣传阵势中脱颖而出、回归原点，林劲松表示，圣弗莱当前的主要方向就是回归原点与消费者进行沟通，进行精准营销。虽然这将花费大量的财力、物力成本，但是当把多元化的所有广告系统浓缩成一个点，其实是可以获益的，获得消费者粉丝。

　　许多品牌在社区营销推广时总喜欢“一口吃成个大胖子”，追求轰动效应，认为在社区搞一次“户外秀”活动就能让销量出现爆炸式的增长，结果可能为该活动花了2万元的费用却只卖出2千元的产品，自然落差很大，从而丧失信心，人为地给竞争对手让出市场。所以，品牌在俱乐部营销上要注意持之以恒。

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