传统零售业悄然变脸“电商+物流”初现端倪

    "柴米油盐酱醋茶"都通过网购搞定，这样的消费习惯很多被认为是"懒"，而恰恰是这种"懒"使得传统的销售模式正在悄悄发生改变。

    越来越多的人通过网络搞定生活的方方面面，网购成了生活不可或缺的一部分。

    网购习惯影响零售业

    侯先生夫妇工作都很忙，平时很少有时间逛商场超市，“我一般会选择一号店这样的网站买东西，因为送货很快，基本次日达，而且品种很齐全，送货上门，节省了我很多时间。”侯先生向记者出示了最近一次的购物单据，大部分是纸巾、矿泉水、水果等生活必需品。

    中国电子商务研究中心报告显示，截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。截止到2013年12月，中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2012年的13205亿元的同比增长42.8%。中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的8.04%，而该值在2012年仅为6.3%。

    现在侯先生这样的消费者并不占少数，很多年轻人都选择网站购买，几乎“柴米油盐酱醋茶”都通过网购搞定。

    在这一趋势下，零售行业其实已经开始作出改变。很多小区底商提供的送货上门服务其实就是销售模式的一种创新。

    郑州市最近出现了“U+”便利店，和常规超市不同，U+将提供线上线下同时销售、无网人群还可通过400客服电话订购，送货上门、生活贴士等多方位的服务。与传统小卖部不同，该便利店将在年内于郑州建立200个仓储中心，并招募送货员，每个仓储中心面对方圆两平方公里的市民，无论购物多少，1元起送，只要打电话或者上网预订，半小时之内，这些物品就可以送到市民家中了。

    顺丰嘿客优势在哪儿

    近日，顺丰旗下的顺丰优选在多个城市开设的“嘿客”便利店成为消费新模式的代表。有专家形容，顺丰的这一布局是以物流为通路，渗透电商，先布局B2C，再布局产地直采的C2B。

    根据网络资料显示，嘿客的选址一般在城市的郊县，于是记者体验了嘿客在通州区的一家便利店。店里与网络上所说的布置几乎相同，没有货架、没有商品，只有海报和选购屏幕。记者试着用选购屏幕购买商品，体验很便捷，与其他电商购物没有太大差别，那么嘿客的优势体现在哪里呢？

    “我们主要就是能保证到货速度，没有特殊原因48小时就能到货。”店员告诉记者嘿客便利店因为依托顺丰快递，所以物流方面十分有保障，这是其他网消平台不能保证的。“因为到货时间有保证，所以我们的果蔬生鲜销售是有绝对保障的。”

    据悉，顺丰优选CEO崔晓琦公开表示：“现在生鲜电商市场仍然是蓝海，而门槛是物流和仓储，京东等电商巨头发力生鲜是好事，未来这一市场也必将迎来洗牌。”

    顺丰旗下“顺丰优选”这一电商平台的发展，为顺丰的电子销售业务拓宽了市场并积累了一定的资源，顺丰优选出众的冷鲜链销售模式已成嘿客核心吸引力之一。现在的生鲜配送依然是通过顺丰直接派送，即便是在嘿客店内下单，也不经过嘿客投送。所以，相较于传统便利店，嘿客单店的库存压力极小。

    业内人士分析认为，顺丰此举真实目的是为后期顺丰E商圈埋下伏笔，以这种不断扩大的线下便利店来获得零售业务与电商交易之间的协同效应，并结合自身物流优势从而在众多竞争对手的电商战场中分得一杯羹。

    “电商+物流”初现端倪

    无论是目录式营销还是移动终端的O2O经营模式，其实质都是将库存信息化来实现库存成本的压缩。而支撑其库存信息化的后台则是需要足够强大的仓储式配送的物流网络结构。但在国内还很难有电商足够支撑起强大的仓储式配送网络，更难实现库存的协同和剩余库存的可视化。

    顺丰拥有强大物流链，尤其是生鲜冷链已非常完善。但京东自身也有强大的物流系统，阿里日前和中国邮政达成合作，其物流布局进一步加速。

    由此，“电商＋物流”的销售模式已经初现端倪，未来这种销售模式很可能很大程度上冲击传统销售业。艾瑞咨询2014年第一季度电子商务市场核心数据发布显示，今年第一季度，中国电子商务市场交易规模达2.57万亿元，增长15.0%；中国网络购物市场交易规模超过4564.4亿元，同比增长27.6%；中国移动购物市场交易规模达到641.9亿元，同比增长140.8%。

    有专家表示，2014年将是中国电子商务飞速发展的一年，也将是全新销售模式化茧成蝶的一年。

作者/来源： 中华工商时报

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