海尔加入智能路由器市场乱战

　　日前家电巨头海尔推出了智能家居路由器，向世人宣告海尔加入了智能路由器市场乱战。从2011年王楚云的团队推出极路由以来，以开源平台和第三方应用插件为核心概念的新一代智能路由器，就不断地搅动着投资市场和发烧极客的神经。一时之间小米路由、360路由器、小度路由、华为荣耀立方、阿里天猫魔桶等各种智能路由器纷纷登场，各路互联网企业纷纷打出了智能路由器这张牌，智能路由器已然成为互联网巨头们争夺的下一个战场。

    巨头们对智能路由器市场纷纷下注，无疑是看中了路由器作为未来智能家庭入口的战略地位。在移动互联网时代，腾讯的微信客户端在人们的手机上赚足了眼球，风头盖过了互联网时代百度、阿里。急火攻心的李彦宏和马云都急着去将自家的产品移动化、大笔的银子去开发或并购移动地图、微博、IM等移动应用，马云更是宣誓宁可死在“来往”的路上，也不要活在“微信朋友圈”里。 彼时彼刻各路巨头对于占领手机用户终端，抢夺用户网络入口的价值已经看的再明白不过了。所以当充满想象空间的智能路由器登场时，占据未来家庭网络入口的卡位战争就不可避免了。

    其实从目前智能路由器市场份额来分析，它在整个家用路由器市场中所占比重还很低，用户大量使用的还是tp-link等传统厂商提供的所谓非智能路由器，智能路由器市场还处于比较早期的阶段；从目前市场上各厂商的实际举措来看也是造势多于做事，动口多于动手，像华为荣耀立方、天猫魔桶等都还处于测试阶段，并没有将产品批量推向市场。但是智能路由器的发展势头却很迅猛，就如目前智能手机取代传统功能手机，这一替代趋势是不可逆转的。

    360、百度、阿里等互联网企业在用户体验的把握、软件快速迭代、大数据运营以及后续围绕智能路由器搭建衍生的服务价值体系上都有着天然的优势，然而互联网企业也有着天生的劣势，那就是硬件供应链。互联网软件的快速迭代开发已经有相对成熟的模式，但是硬件如何快速迭代，很多公司虽然做了大胆的尝试，也积累了一些经验教训但是还远不能达到如软件版本的迭代更新和快速响应。雷军麾下的小米号称是最具有互联网思维的硬件新锐企业，其拳头产品小米手机拥有数以百万计的死忠米粉，然而米粉们的最大的隐痛也是小米手机供应链导致的产品制造缺陷，以及差强人意的售后服务。雷军在小米初创不久，资金仍旧非常紧张的时候，就豪言要砸入2个亿的资金去补强小米的售后服务体系，可见供应链以及售后的问题不仅仅是米粉的，也是雷军的痛。但是在供应链，以及售后服务体系上的积累和沉淀还真是一个急不来的慢活儿，绝非你砸了钱，朝夕之间就能做好的。我们常常拿小米和苹果来类比，需知苹果在生产手机之前有几十年的电脑和MP3等消费类电子产品的设计制造和供应链管理经验，这是今天投身智能路由器硬件领域的互联网公司都无法比拟的。这就好比中国功夫，只学了招数架势，但是不具备武功内力那就只能是个花架势，而内力的修炼绝非一日之功。

    除了供应链等明显的缺陷外，智能路由器要真正取代传统路由器，还需要真正能打动用户的“应用”做助推剂。而早期极路由所设计的翻墙、屏蔽弹出广告等虽然开启了我们对智能路由器的美好想象，但是却没有触及大众型用户的需求痛点，只是在极客圈里有一些反响。而从目前爆出的消息分析，360和阿里系的智能路由器也没有让人怦然心动的“应用”随路由器一起发售。小米智能路由器在宣传阶段到是给出了智能家居的几个应用解决方案，也确实吸引了一些醉心智能家居的米粉关注这款令人期待的智能产品，但是产品发售后原本说好的智能家居功能却没有实现，硬是把一个很好的产品卖点做成了产品的槽点，被无数米粉吐槽。

　　在智能路由器市场争夺战中除了互联网企业，另外一股力量就是传统的ICT制造业厂商，例如联想、华为、海尔，他们共同的特点都是制造业的基因深厚、在供应链管理以及售后服务体系方面都多年的积累，无论是海尔的PC、手机、以及白色家电制造，还是华为、联想的通信设备以及PC服务器制造，都有二十年或者更长的沉淀和积累，因此这些企业与互联网企业相比在硬件领域可谓内功深厚。但是他们也有一个显著的弱点就是互联网基因不足，在用户需求、用户体验把握、大数据运营、以及搭建智慧家庭的服务生态系统方面缺乏经验。传统的ICT制造企业的优劣势与互联网企业的优劣势正好是互为攻守。现在我们看到海尔这样的企业也进入了智能路由器市场的争夺战之中，为未来智慧家庭服务体系抢夺海尔自己的入口，同时也为未来的智能路由器市场引入了新的变数。那么谁会在这场争夺战中胜出呢？谁才能执牛耳于未来的智能家居的服务生态系统呢？

　　依照笔者的观察，到是海尔这样的传统ICT设备制造商的胜算可能更大一些。海尔、华为、联想等等这样的传统ICT制造商所缺乏的是互联网思维，而互联网思维是可以通过引入互联网人才帮助企业植入的，如果引进人才得当，企业又能很好的消化学习到互联网的运作模式，那么传统的ICT制造企业就插上了互联网运作的翅膀如虎添翼。而互联网公司要建立制造业的供应链和服务体系，则不是引入几个制造业的专业人员就能做到的，这需要长期的积累。即便我们异想天开的把柳传志或郭台铭空降到阿里和百度、360，也无法帮助这些互联网公司在短期内建立起供应链以及售后服务体系，所以互联网公司要补足自己的短板要更难一些。

　　海尔的智能家居路由器推出了，带着智能家居安防、 节能环保、家庭健康等清晰产品定位来了。对于智能路由器市场、它是搅局还是破局？这款产品的未来走势如何？用户对它的反馈如何？对此我们充满期待。用户从来都是只青睐最打动人心的产品，用心选择、用脚投票。相信很快我们就能看到一款不俗的智能路由器产品的精彩表现。

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