2014年5月14日,青岛平安产险正式推出了平安“驾车宝典”APP服务平台,在经历了一个多月的内测调整之后,这款专业驾驶类APP终于正式与众车主见面。据了解,平安“驾车宝典”APP服务范围暂定为青岛、烟台、日照、淄博、潍坊、威海、临沂7个地市,服务功能包括了违章提醒、到期提醒、年审预约代办等车务功能服务,以及道路救援、酒后代驾、爱车保养等多项增值服务。多项业内领先的服务内容,使得这款升级版专业驾车类服务软件一经面世,便在业内激起了滔天巨浪,公测期间,体验用户好评如潮。
综合种种因素分析,平安“驾车宝典”之所以受到用户肯定,关键还是在于其涵盖多方面的车务服务功能及立足于客户需求立场上的增值服务功能深化升级。
功能方面,驾车宝典实现了手机后台推送交管违章信息的功能,在省内尚属首家;此外还有一键预约省内七地市的年审预约代办服务;增值扩展服务方面,驾车宝典整合了诸如酒后代驾、事故道路应急救援、爱车养护美容小知识推送等功能,基本上囊括了车主所需要的方方面面。
而在覆盖面方面,平安“驾车宝典”也突破以往桎梏,全面升级,由原来的只能面向个人VIP客户提供服务升级为全辖所有个人客户。据青岛平安产险方面介绍,以前驾车宝典只向平安内部VIP客户提供服务,但现在随着软件全面升级,只要位于软件辐射的7地市范围内就可以使用“驾车宝典综合服务平台”,受众客户群已经由现有的8万人提高到了全辖50万客户,足足增加了6倍以上!
青岛平安方面表示,随着社会进步及人类文明程度的不断提高,汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活,而驾车服务类软件这一块却还没有真正被开发出来。驾车宝典的出现,正是基于这方面的考虑。他们认为,要想从市场上脱颖而出,真正被车主接受,除了硬件方面的功能性优势外,最重要的便是真正的立足于客户群体,以最全面体贴的服务换取客户良好的口碑,也只有这样,才能在业内白热化的服务竞赛中保持自己的优势,永远走在潮流前沿。
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